Name: Переводы.
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2018 год 362 просмотра

07.07.2018 года обратилась в салон связи «связной» по поводу перевода денежных средств в Украину. Перевод приняли, забыв сообщить что с первого июля действуют новые правила. 10 июля когда я начала выяснять где перевод и как его отозвать ответили что перевод не выдан и отозвать не возможно по причине какой то блокировки. После обращения в банк на следующий день перевод был отозван и выплачены мне деньги с потерей определенной суммы(для меня существенной). В банке мне объяснили что перевод приняли не законно заведомо зная что существуют ограничения. И кто вернёт мне потерянные деньги....

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Бардак и неопытность сотрудников.

Комментарии к отзыву

Связной 11 июля, 2018 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Перевод осуществляется через систему «Юнистрим». У нас нет возможности каким-либо образом повлиять на сам процесс или переводы. В период, когда Вы совершили отправку денег у них были временные технические ограничения.

По вопросу компенсации рекомендуем обратиться в службу поддержки «Юнистрим» по телефонам: 7 (495) 744-55- 55 (для Москвы, МО и зарубежья), 8 (800) 333-22-44 (бесплатно для регионов РФ). Режим работы (по московскому времени): Пн-сб: 8:00-22:00, вс: 11:00-15:00.

Надеемся на Ваше понимание.

Всего доброго!

Ответить

Гость 11 июля, 2018 год

Так если было известно о временных ограничениях на каком основании ваш сотрудник принимал перевод....????? Накануне я этим вопросом интересовалась в вашей службе поддержки где заверили что все нормально. А сегодня уже сказали что ваш сотрудник виновен в том что принял перевод. Так кто должен возвращать потери???? Вина банка в чем???? В службе поддержки банка сразу сказали что переводы не возможны.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335882 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника