Name: Не начисляют баллы за покупку фотоаппарата!
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 августа, 2018 год 224 просмотра

Мало того, что консультанты в магазинах сказали, что оплата баллами 100%, а на самом деле 30%...так еще и не начисляют эти баллы.Отправляли чеки, звонили на горячую линию 6 раз, никакого внятного ответа. Никто ничего не знает, что за система?!!!! Понимаешь, что операторы нипричем, а оценить качество предлагается только их работы... А как же работа самого магазина???? Это ужас! Мы заказали за 4500 р. аккамулятор для новой фотокамеры, пришли забрать, хотели часть оплатить баллами, а оказалось, что начислили только за обьектив... Ребята, купили у вас на 370 000 руб,а вы даже не удосуживаетесь позаботиться об удобстве клиента...Как так? Неужели вам не важен постоянный клиент? Вот не поленюсь, во всех своих соц.сетях пропишу, чтоб не связывались с вами... Потому что, чтоб получить эти баллы, которые обязаны начислить, нужно ооочень постараться"писать высшему руководству", как сказал один из операторов... А в магазины набирают неквалифицированных работников... Аккамулятор уехал, хотя нас заверили, что придержат его, пока не решим проблему с баллами... Один негатив! Покупка была совершена 9 июля, а уже, извините, 4 августа и баллов нет!

Достоинства:

По началу показалось, что обслуживание чудесное, все чисто и прозрачно... Но... ⬇️

Недостатки:

Показалось.... Увы, будут шпынять от одного оператора к другому... Никто ничего толком не обьяснит...все придется разгребать самому!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 19 августа, 2018 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Для детального разбирательства по Вашей бонусной карте, просим обратиться в наше клиентское сообщество, пройдя по ссылке https://feedback.sclub.ru/, или в персональном кабинете на сайте https://www.sclub.ru/ подробно описав ситуацию.

Чтобы мы могли проверить работу операторов, пожалуйста, напишите номер телефона, с которого Вы звонили.

Ждем Вашего письма по адресу: [email protected], с сохранением переписки.

Надеемся, Вы не откажете нам в содействии! С уважением, «Связной» https://service-ok.svyaznoy.ru/

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336873 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника