Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Хотели вернуть телефон - Отзывы о Связной
Ну думаю муж обрадуется подарку. Подарила ему телефон. Через день выяснилось, что телефон не соответствует запросам мужа, он даже не работает в элементарном режиме флешки, не соединяется с автомагнитолой и телевизором.
Я знаю, что мужу нужны такие функции, т.к. часто выезжаем на природу и он всегда подключает телефон к магнитоле. А с этим телефоном такое не возможно.
08.08.2018г., пришли обратно в магазин, чтобы сделать возврат, а нам говорят это возможно сделать только после экспертизы, согласились на нее, продавец начал заполнять у себя акт на возврат, после заполнения отправил в экспертный отдел электронное письмо, практически сразу прилетел ответ о том, что мы не будем его забирать, потом продавец позвонил какой-то девушке, которая ему сказала, чтобы мы писали претензию и добавила -"не звони мне больше, я дома с семьей"(МОЛОДЕЦ девушка, тоже так хочу, но с таким отношением клиентов у вас будет очень и очень мало, лично я Вас никому из своего круга не посоветую. Так как пришли с мужем, он догадался позвонить на горячую линию, но там была такая же "БЕСПОМОЩНАЯ" девушка, которая все твердила, что телефон это сложно-техническое устройство и мы можем забрать его на проверку качества, которая займет до 45 дней.
Что за отношение к людям, если бы продавец мне сказал об этих недостатках, я бы не купила этот телефон, а так и выслушиваю теперь от мужа и вернуть не могу, потому что "офигенная" компания "СВЯЗНОЙ" решила, что не будет делать возврат, вопреки закона о защите прав потребителей.
Повторюсь, если бы продавцы сразу сказали бы все о данной модели, не купила бы, но к сожалению они промолчали.
Муж с телефона даже пленку не оторвал, а вы на проверку качества и т.д.!!!
Что делать?
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что покупка не порадовала Вас.
Просим прислать адрес магазина и IMEI телефона/код авторизации из заявления на диагностику. Это поможет нам как можно быстрее разобраться в ситуации.
Ждём Вашего ответа на [email protected]. К письму прикрепите ссылку на этот отзыв.
С уважением, Связной.