здравствуйте меня зовут Вера: Отзывы о Связной

› › ›

Вера Отзыв написан 29 августа, 2018 год 168 просмотров

здравствуйте меня зовут Вера хочу написать отзыв о работе ваших сотрудниках по адресу Алтуфьевское ш. дом 86
Обслуживание ужасное в очереди отстояла 38 минут причем 2 клиента впереди меня ушли не дождавшись своей очереди.
Из 5 сотрудников работали 2
я стояла в кассу для оплаты банковской картой. За этим кассовым аппаратом сидел сотрудник и настраивал телефон клиенту к кассе подойти для оплаты ни кто не мог , а в магазине есть стойки для работы с клиентами.

Почему настраивать телефон надо было за единственным кассовым аппаратом с терминалом для оплаты картой???

Ваш сотрудник Денев П.П. абсолютно не владеет информацией,не может ответить ни на один вопрос. Даже тех акций которые предлагает ваш Связной клуб

Почему данный сотрудник не обучен для работы с клиентами???

Я предупредила , что у меня оплата картой- однако он пригласил меня к кассовому аппарату где нет терминала. И сообщил,что мой платеж невозможен картой и необходимо заплатить наличными.
Сейчас оплата картой это норма , у меня в кошельке нет 4000т ,а на карте есть.

Почему в ваших отделениях не возможно оплачивать услуги картой???

О том , что в этом отделении работают медленно я уже писала.

Почему мне не ответили и не приняли ни каких мер???

Позвонила на вашу горячую линию - Ваш сотрудник жалобу не принял

На свои вопросы я жду ответы [email protected]

Достоинства:

нет

Недостатки:

читайте выше

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 29 августа, 2018 год

Здравствуйте! Поверьте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы бы хотели помочь вам с решением этого вопроса, поэтому взяли в работу обращение и в течение 2-х рабочих дней ответим в личные сообщения!

Ответить

Ответ представителя Связной 29 августа, 2018 год

Ответ, простите, направим вам на адрес электронной почты!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337345 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.