Не компетентные консультанты. Некачественный гарантийный ремонт.: Отзывы о Связной

› › ›

Анастасия Отзыв написан 3 сентября, 2018 год 184 просмотра

Здравствуйте! Написала о случившемся Вам на почту по рекомендации консультанта из службы поддержки. Очень жду ответа и разрешения ситуации.
Так же, рекомендую тщательнее проверять персонал на знание продукции и её характерстик т. к. при совершении мной покупки консультант был не компетентен. К самой компании претензий не имею, поэтому поставлю 2.Печалит качество приобретеного мной товара и не качественная гарантийная проверка и "ремонт"Ответе мне пожалуйста как можно скорее большим количеством времени на разрешение случившейся ситуации я не обладаю, всё разрешить нужно в скорейшее сроки. Спасибо!

Достоинства:

+большой ассортимент мобильных телефонов
+в крупных магазинах так же хороший ассортимент ноутбуков
+встречаются очень добртделательные консультанты с хорошим знанием продукции и

Недостатки:

-некоторые сотрудники не знают продукцию, её характеристики и не умеют презентовать продукцию.
-навязывание невнятной услуги консультант на ПК.. Которая ничего не даёт.
-служба гарантийного ремонта неисправила лаг на планшетом компьютере и более того, в заключении написано что товар соответствует качеству, когда это явно не так. А так же, после гарантийного ремонта защитное стекло планшета пришло исцарапаным
-нет аксессуаров к некоторым товарам. Так же на некоторых товарах имеются мало заметные дефекты,как получилось у меня и доказать после покупки что они появились не по твоей вине нереально.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 3 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию о случившемся, а также скан или фото чека нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Гость 3 сентября, 2018 год

Доброго времени суток! Как я написала выше я уже отписалась подробно на указанную вами почту. Только фото чека я не прикрепляла.Нужно ли мне выслать его дополнительным письмом? Или хватит данных что я указала в письме(заключение с гарантийного ремонта и фото монитора со сбоем системы)

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.