Name: ОБМАН
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 сентября, 2018 год 185 просмотров

г.Лакинск пришлось приобрести телефон самсунг J 6 по причине поломке своего обратился в связной ул. Мира д.18 б продавец Александр с огромным упорством навязал мне " без процентную" рассрочку по его словам хотя я хотел расплатиться наличкой. сделали документы я подписал не разбираясь ни в чём и не глядя что подписал он скачал мне 5 приложений наклеил плёнку (хотя я просил стекло) засунул в чехол и всё убрав всё это в пакет я уехал.По приезду домой вечером мне пришло смс из банка что сумма кредита 24190р я достал чек и стал смотреть телефон стоит 13990 чехол 531 плёнка 354 . а вот всё остальное сомнительные услуги : страховка 2889р. которую я не просил а мне навязали и пакет Всё включено VIP что это такое мне так толком и не объяснили но стоит он 7099р.Обратился к управляющему магазина он развёл руками и сказал что его не было в тот момент и он ничем помочь не может.ВООБЩЕМ получается так: сотрудники навязывают свои рассрочки и услуги но не говорят что всё это за деньги.При чём не за малые. Никто общую сумму покупки не озвучивает.А когда ты понимаешь что тебя обманули воспользовавшись тем что ты не смотришь документы приезжаешь к управляющему магазина а он разводит руками .И получается что ты купил телефон почти в два раза дороже.БОЛЬШЕ НИКОГДА я не буду пользоваться услугами СОМНИТЕЛЬНЫХ салонов СВЯЗНОЙ и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. С Уважением Александр.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 7 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Александр.

Понимаем, как этот случай огорчил Вас, и точно не оставим его без внимания. Пожалуйста, отправьте описание ситуации и фото чека на адрес [email protected]. Заранее спасибо.

Ответить

Гость 11 сентября, 2018 год

Здравствуйте.Мне на почту пришёл Ваш ответ но он слишком расплывчатый!!! Нет чёткого решения возникших разногласий!!! В очередной раз объясняю Ваш сотрудник умолчал о том что обязательным условием рассрочки является (как мне позже объяснил управляющий магазина)" пакет всё включено " стоимостью 7099р. и страховка стоимостью2889р.Данные услуги мне не нужны и я их не просил тем более за такие деньги.И платить за них я не собираюсь.Ваш менеджер ввёл меня в заблуждение а это нарушение закона о защите прав потребителей.На данный момент с вашей стороны не поступило никаких чётких предложений по решению возникших разногласий.По этому вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей и роспотребнадзор возможно они Вам объяснят что обманывать и вводить в заблуждение покупателей нельзя. С Уважением Александр.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335943 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника