Отзывы о Связной: Сеть магазинов"Связной" стали сетью мошенников... до чего людей...

› › ›

Кирилл Отзыв написан 23 сентября, 2018 год 211 просмотров

Сеть магазинов"Связной" стали сетью мошенников... до чего людей кризис довел. В чем суть проблемы : Купили дочке перед началом учебного года ( первый класс) часы JET KID SMART . для того, чтобы отслеживать нахождение ребенка, принесли часы домой установили сим карту, и начались проблемы: точность определения - более километра а иногда и двух, кнопка SOS не работает, и записная книжка забита чьими то номерами. Т.е. часы были БУ, и видимо с браком. Но магазин СВЯЗНОЙ (находящийся в Подольске, в ТЦ Галерея), дабы не ввергать себя в убыток выставил их на продажу (после возврата) повторно. Когда мы пришли с жалобой в магазин, нам сказали - ну да они БУ, написали в заявлении что кнопка сос не работает, часы БУ, и приняли на экспертизу! По прошествии 20 дней (все по закону:) часы вернули из экспертизы - с заключением их эксперта - аппарат исправен и полностью соответствует характеристикам))) - т.е. отвалите и не мешайте работать. Из чего я делаю вывод - сеть СВЯЗНОЙ перепродает БУ телефоны под видом новых! Ну как цыгане. ё мое...И если вы купили аппарат с браком это ваши проблемы! В общем остерегайтесь сети мошенников!.
PS/А мы собираемся нести часы в независимую экспертизу и далее в суд. Тут уж дело принципа!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 23 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Кирилл.

Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после покупки.

Мы продаем только новые товары, в том числе и те модели, что стоят на витринах. Продажа бывших в употреблении аппаратов у нас исключена. Часы относится к сложнотехническому устройству и в исправном состоянии обмену или возврату не подлежат. Если в товаре обнаружен брак, такой товар возвращается производителю и ни в коем случае не продается.

По результатам проверки качества дефект в часах не выявлен. Аппарат признан исправным. К сожалению, у нас нет подтверждения неисправности, произвести обмен/возврат мы не можем.

Также отметим, Вы вправе обращаться в любые инстанции на свое усмотрение.

Благодарим за отзыв. Всего доброго!

Ответить

Гость 23 сентября, 2018 год

Ну просто мега наглость))) Ваш продавец подтвердил что да часы были проданы нам второй раз, а вы пишите что бу товарами не торгуете!!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335943 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.