Name: Классический обман от Связной(Евросеть)
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 октября, 2018 год 238 просмотров

11 сентября 2018г. Купил в г.Иркутске мкрн Юбилейный 56 в салоне "Евросеть" он же "Связной" смартфон "Мейзу" через пару дней использования перестал работать микрофон обратился в салон с претензией, так как 15 дней согласно законодательству не вышли. В претензии просил либо вернуть деньги, либо обменять смартфон на точно такой же. Продавец принял претензию и оформил бланк на ремонт. Сказав что других бланков у них нет и это единственный возможный. На претензию в установленный срок не ответили. Обратился в Роспотребнадзор. Юрист со Связного дала пояснение что я сам согласился на ремонт и готов ждать 45 дней. Буду подавать в суд. Так как обманом пытаются навязать ремот вместо обмена товара. Не рекомендую что либо у них покупать. Отношение к клиентам очень плохое вруны и обманщики. Как я понимаю на этом все построено в этой компании.

Комментарии к отзыву

Руслан 25 октября, 2018 год

Хочу добавить отзыв. Покупал я смартфон в салоне "Евросеть" что подтверждается печатью в товарном чеке, но в день покупки произошла смена юр. лица и при обращении с претензией печати ставились уже от "Связной". Следуя из этого отзыв написан на компанию "связной". Ниже в комментариях есть отклик от связного(за что кстати спасибо) я сегодня отреагировал на этот отклик отправил на указанный емайл запрошенные документы и вот что получил.-Добрый день!

Жаль, что сложилась такая ситуация.

Наша Компания объединилась с Евросетью, но мы еще работаем как отдельные организации.

Просим направить обращение в компанию Евросеть.

Номер горячей линии 8 (800) 700-00-10 ( звонок бесплатный).

Надеемся на понимание.

Всего доброго!

Как на это реагировать решайте сами. Я очень надеюсь что хоть кому то история моих взаимотношений поможет. Лично я считаю нужно судиться, необходимо наказывать недобросовестные компании.

Ответить

Ответ представителя Связной 25 октября, 2018 год

Приветствуем Вас, Руслан!

Чтобы разобрать этот вопрос, нам необходимо узнать код авторизации из заявления на ремонт, IMEI Вашего устройства и, если у Вас есть возможность, пришлите фотографию той претензии с которой Вы обращались в магазин. Сообщите эти данные как можно быстрее. Ждём Вашего ответа по адресу электронной почты [email protected]. Спасибо!

С уважением, Связной!

Ответить

Гость 24 октября, 2018 год

Забыл подписаться. Руслан.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336600 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника