Name: Претензия-жалоба
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 ноября, 2018 год 119 просмотров

Здравствуйте. 14.11.2018г. мы с мужем надумали поменять ему старенький телефон. В магазине (отдел) по адресу г.Курган 3 м-н 30 (Курган 17) нам посоветовали противоударный ВИГОР Н2. за 3990р.Оформили быстро без всяких предложений,дали нам товарный чек(без кассового и без печати я уже потом печать поставила).Дома при тщательном изучении было обнаружено,что у телефона нет звука.После покупки прошел час.Вернулась в магазин.Продавцы Пятков,Сульдин сказали что надо купить еще карту памяти.Пошла домой за деньгами,телефон остался в магазине.После покупки карты тоже ничего не получилось.И тут вдруг Сульдин обнаруживает трещинку на корпусе(как волосок).На мои утверждения что я не роняла телефон,просто игнор.Мне 65 лет,плохое зрение(очки).Надо видеть как упивался продавец Сульдин своей значимостью над моей безвыходностью.Ни поменять,купить с доплатой другой,вернуть деньги на все отказ. Продавец Сульдин сразу сказал что как он скажет,так и будет. Какого то директора магазина я до сих пор не нашла, куда то пропал.Куда бы я не обратилась везде стена.Дальше еще смешнее.Сдаю телефон обратно в салон на какую то проверку.Мою претензию переписываю два раза под многочисленные подколы продавца и все равно он ее не принимает отправляет свою. Отдает мне квитанцию,которую человек со сто процентным зрение может прочитать с лупой.В ней указывает что на телефоне трещины,впадины,потертости.И я думаю,я что купила телефон с дефектом но еще и старый? Еще оказалась что товарный чек мне дали не за 14.11 2018г. а за 13.11.2018г. Хочеться спросить у руководства за что так со мной,Мне не так жаль моих пенсионных денег,обидно за вранье и унижения.Я уверена пройдут эти 20 дней получу я этот же сломаный телефон. Когда иду в этот магазин за продуктами хочется подойти к людям в отделе и сказать Не связывайтесь с этим СВЯЗНЫМ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 19 ноября, 2018 год

Добрый день.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Для рассмотрения обращения, пожалуйста, пришлите нам код авторизации или IMEI аппарата и ссылку на данный пост.

Отправить информацию можно на электронную почту [email protected].

Заранее спасибо.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335940 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника