Name: Связной р.Коми г.Инта ул.Горького1
Item: Связной
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 6 декабря, 2018 год 195 просмотров

Не компетентные,не знающие тех.хар-ик о своем товаре.Продают товар так,что его не возможно полностью в магазине проверить. 26.09.2018г. по адресу р.Коми г.Инта ул.Горького д.1 в салоне "Связной"купил фотоаппарат, при проверки в магазине в ноль разрядился аккумулятор успел проверить только функции "фото" в ручном и авто режиме ,так и продали пришлось проверять и изучать остальные функции по инструкции дома.Дома выяснилось что согласно инструкции в аппарате нет тех функций которые описаны,это авто фокус во время "видео" съемки и вай фай, авто фокус срабатывает только перед началом "видео" съемки,а во время "видео" съемки его нет,так что приходиться фокусировать в ручную это отчетливо слышно на видео записи во время ее воспроизведения с этими претензиями обратился в салон т.к. меня не устраивают эти тех.хар-ки и качество видео записи.На что менеджер Алеся в грубой форме ответила,что не чего не знает и не чем помочь не может звоните на гор.линию.Я дозвонился объяснил претензию, что меня не устраивают тех. хар-ки фотоаппарата после его изучения и качество "видео"съемки на что мне сказали что бы вернуть денежные средства аппарат надо сдать на тех.проверку что он исправен и я его не повредил.07.10.2018 обратился в салон "Связной"меня встретил старший менеджер Алеся,спустя 2х часов мурыжинья менеджер с горе пополам оформила заявление и приняла аппарат, спустя два месяца пришло смс о том,что аппарат прошел проверку исправный и находится в салоне "Связной" по адресу г.Инта ул.Куратова д.1.04.12.2018 пришел в салон "Связной", уже того менеджера нет который принимал аппарат,а был другой менеджер который был уже готов мне вернуть денежные средства,но изучив мое заявление и увидев от какого числа оно составлено и был приобретен аппарат говорит,что прошло более 30 дней со дня покупки и денежные средства не знает теперь как вернуть.И говорит зачем тот менеджер Алеся отправлял тех.исправный аппарат на проверку,а не вернул денежные средства на что я ответить не смог и почему он не проинформировал меня,на то что надо было хотя бы через 10-15 дней после отправки аппарата прийти в салон и написать претензию повторно т.к. сроки идут.Аппарат ездил туда обратно 2 месяца хотя был исправный вот такие у нас есть менеджеры которые не доводят ни какой инфы до потребителей,только в свою выгоду все делают,хотя и числится старшей в салоне.Теперь не знаю как мне вернуть свои денежные средства.Один лохотрон,сколько менеджеров столько и мнений к какому не обратишься от каждого разная инфа на один и тот же вопрос.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 6 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Виталий! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335938 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника