Name: жалоба
Item: Связной
Rating: 1
Author: Джугурян Эдуард Сережаевич

› › ›

Джугурян Эдуард Сережаевич Отзыв написан 6 декабря, 2018 год 343 просмотра

29.10.2018 г. в АО "Связной Логистика", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Волгоградский пр-т д. 10-12-14 стр. 2 купил аккумулятор Gerffins K- EB 425161 LU стоимостью 699 рублей, также в подарок получил сим-карту "Мегафон" с номером 8999-395-41-09 с тарифом "Включайся! Общайся GF, внутренний код товара 4171348. Сотрудник данного магазина Новиков Р.В. оформил на меня сим-карту и сказал, что данная сим-карта будет активирована с момента вставки в телефон. Утром 06.12.2018 г. я вставил сим-карту в телефон и увидел, что на счету минус 300 руб. Также прошу заметить, что сим-карта до 06.12.2018 г. не использовалась. Общаясь с оператором "Мегафон" выяснилось, что тарифный план абонентской платы не соответствует проданной стоимости, а именно вместо 300 рублей, составила 600 рублей. А также как мне сообщил сотрудник магазина, что с момента активации сим-карты на счету должно было быть 500 рублей. Следовательно, на счету оказалось минус 300 рублей. По каким причинам это произошло, мне не понятно. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть обещанные на счет 500 рублей. Кассовый чек прилагаю.

Ответ продублировать на электронный адрес: [email protected]. Предпочтительная связь по телефону 8901-580-85-77.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 6 декабря, 2018 год

Здравствуйте! Мы бы не советовали указывать столько личной информации в публичном месте, где каждый желающий может с ней ознакомиться и воспользоваться.

Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту [email protected], описав данную ситуацию и приложив фото/скан чека о покупке. Ответ будет предоставлен в течение 2-х рабочих дней.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника