Name: Пришли за телефоном, ушли с ненужными симкартами и бракован. телефоном
Item: Связной
Rating: 1
Author: Елена Р.

› › ›

Елена Р. Отзыв написан 26 декабря, 2018 год 187 просмотров

Вчера, 25.12.18, моя мама пришла в салон "Связной" расположенный в г. Кудымкар для того чтобы купить телефон, т.к. ее сломался и нужно было срочно купить новый. На просьбу "мне нужен телефон" продавец этого салона (не знаю чем мотивировал, прежде всего для себя, свои действия сотрудник увидев перед собой человека пожилого возраста и явно не разбирающегося в вопросе электроники, я не знаю) Рамазанов С. Р. решил что моей маме понадобилось всё и сразу. Сказав, что телефон Fly FS458 сумма которого 3490 руб. можно приобрести со скидкой если она возьмет еще и симкарты, которые ничего не будут стоить. Исходя из его слов можно предположить, что в чеке сумма телефона должна быть со скидкой, хорошо, мы видим что сумма со скидкой, но почему в таком случае симкарты пробиты не как бесплотный товар, а также по отдельной стоимости. Получается никакой скидки на телефон не было, сумма за телефон плюс стоимость всех симкарт равно та же сумма как за стоимость телефона без скидки. Кроме того, чехол, защитное стекло которое тут же сотрудник наклеил на телефон, так же были включены в чек как, по словам сотрудника, необходимая атрибутика к телефону. Так же мама уточнила про карту памяти, что есть карта памяти от старого телефона подойдет она или нет? на что сотрудник ответил а вдруг не подойдет, ловите как еще в чек карту памяти на 16 Гб. Не говорю уже о пробитых услугах в чеке, таких как регистрация учетной записи и консультация по настройке интернета и т. д., как выяснилось как ничего не работало так и не работает. Оплатив заказ и приехав домой мама решила посмотреть чек и обнаружила что сумма не та о которой говорилось ранее. Взяв чек и телефон она тут же вернулась обратно и попросила вернуть деньги обратно, так как, по сути человека просто обманули. На что сотрудники магазина и директор магазина ответили что она все подписала и ничего нельзя сделать. В крайнем случае могут только вернуть деньги за карту памяти. Мама поняла что ничего не поделаешь и поехала домой. Сегодня днем выяснилось что телефон сел и опять нужно его заряжать, хотя приехав домой вчера ближе к вечеру она поставила его на зарядку и отключила от сети питания только при полной зарядке. То есть мало того что, что человека развели на деньги, отказались возвращать деньги за ненужный товар, так еще и оказалось что батарея еще и не держит даже день, при том что выхода в интернет нет и по сути совершались только звонки. При обращении в информационный центр ответили,что нужно сдавать телефон в сервисный центр, якобы это может быть и не брак, но что значит не брак, то есть человек купил телефон и меньше чем за сутки что то сделал с батарейкой телефона? На вопрос почему нельзя просто принести и вернуть деньги, учитывая каким образом продавец вынудил человека совершить данную покупку, мне ответили что возможно это не брак. Я конечно все понимаю, выполнение планов, личные премии за впаривание лишнего товара в чек, но совесть то у этого Рамазанова должна быть какая то, ведь наверняка тоже есть мама, бабушка, пожилые родственники,которых вот так вот какой нибудь продавец может нагреть на кругленькую сумму.

Связной - Пришли за телефоном, ушли с ненужными симкартами и бракован. телефоном

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335875 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника