Name: Некомпетентные сотрудники.
Item: Связной
Rating: 1
Author: Анна Сергеевна

› › ›

Анна Сергеевна Отзыв написан 23 февраля, 2019 год 196 просмотров

Здравствуйте.Меня зовут Анна.Я из Города бирска,21.02.2019 в 11:22 я оформила рассрочку на телефон,стоимость телефона составляла 8990 руб. когда мне всё одобрили вышла сумма в 15200 руб. я спросила почему такая сумма, мне перечислили все кроме двух пунктов,я была взволнована и сразу не обратила внимание, после того как я пришла домой мой муж сразу обратил внимание на то что слишком большая сумма,на следующий день он пришел и попросил все озвучить ,и оказалось что продавец"Парень" не озвучив мне сумму поклейки стекла и даже просто не спросил у меня наклеить ли?,просто наклеил мне стекло дополнительно за 899 руб.(не считая стоимости самого стекла). Хотя он обязан был спросить и назвать сумму поклейки.Далее он взяв телефон просто мне сказал что я уже вашим телефоном занимаюсь .и оказывается они взяли деньги за то что он мне его якобы настроил ,хотя я не просила!Я просто сказала что хочу сделать подарок папе и мне нужен телефон чтобы можно было по ВАТСАПУ общаться,он проявил инициативу и скачал мне ВАТСАП сам(но почему-то там уже было создано две беседы),и за это они взяли еще 1399 руб. в чеке это идет под пунктом хорошее начало (я об этом не просила,я обычная студентка у меня ребенок маленький .муж тоже много не зарабатывает,я бы это всё не купила за такие деньги).В итоге парень даже мне в процессе ни чего не говорил о доп.платах!!он все суммировал и назвал мне общую сумму и всё!( к сведенью.Выше этого магазина есть стометровка где стекло с поклейкой стоит 400 руб. как вы думаете если бы я была в курсе что стекло с поклейкой у них составляет почти 1500 я бы согласилась!? НЕТ КОНЕЧНО!! А о настройках стоимостью в 1399 ,что это за настройки ? я даже не вижу чтобы у меня что-то необычное с телефоном было! Он просто его включил и ВАТСАП скачал ,за что они у меня взяли такие деньги? зарегистрировал меня в аккаунт гугл,но и это без моего ведома.)!! я прошу вас чтобы вы мне помогли в этом вопросе ,и хочу вернуть деньги за неозвученные и сделанные без моего ведома действия,а точнее- За поклейку стекла 899 руб. и настройки за 1399 руб. Рассрочку погашу,а вас прошу откликнуться,(может камеры или как то решить этот вопрос)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 23 февраля, 2019 год

Анна Сергеевна, здравствуйте.

Очень жаль, что произошла такая ситуация.

Для того чтобы мы могли разобраться,пришлите фото/скан чека покупки нам на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

Ответить

Анна Сергеевна 24 февраля, 2019 год

https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-566150 Связной - Связной -

Связной: https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-566150

Связной: https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-566150

Ответить

Анна Сергеевна 23 февраля, 2019 год

https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-566150

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335932 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника