Некомпетентные сотрудники. - Отзывы о Связной

Связной
Отзыв написан 23 февраля, 2019 год 196 просмотров
Здравствуйте.Меня зовут Анна.Я из Города бирска,21.02.2019 в 11:22 я оформила рассрочку на телефон,стоимость телефона составляла 8990 руб. когда мне всё одобрили вышла сумма в 15200 руб. я спросила почему такая сумма, мне перечислили все кроме двух пунктов,я была взволнована и сразу не обратила внимание, после того как я пришла домой мой муж сразу обратил внимание на то что слишком большая сумма,на следующий день он пришел и попросил все озвучить ,и оказалось что продавец"Парень" не озвучив мне сумму поклейки стекла и даже просто не спросил у меня наклеить ли?,просто наклеил мне стекло дополнительно за 899 руб.(не считая стоимости самого стекла). Хотя он обязан был спросить и назвать сумму поклейки.Далее он взяв телефон просто мне сказал что я уже вашим телефоном занимаюсь .и оказывается они взяли деньги за то что он мне его якобы настроил ,хотя я не просила!Я просто сказала что хочу сделать подарок папе и мне нужен телефон чтобы можно было по ВАТСАПУ общаться,он проявил инициативу и скачал мне ВАТСАП сам(но почему-то там уже было создано две беседы),и за это они взяли еще 1399 руб. в чеке это идет под пунктом хорошее начало (я об этом не просила,я обычная студентка у меня ребенок маленький .муж тоже много не зарабатывает,я бы это всё не купила за такие деньги).В итоге парень даже мне в процессе ни чего не говорил о доп.платах!!он все суммировал и назвал мне общую сумму и всё!( к сведенью.Выше этого магазина есть стометровка где стекло с поклейкой стоит 400 руб. как вы думаете если бы я была в курсе что стекло с поклейкой у них составляет почти 1500 я бы согласилась!? НЕТ КОНЕЧНО!! А о настройках стоимостью в 1399 ,что это за настройки ? я даже не вижу чтобы у меня что-то необычное с телефоном было! Он просто его включил и ВАТСАП скачал ,за что они у меня взяли такие деньги? зарегистрировал меня в аккаунт гугл,но и это без моего ведома.)!! я прошу вас чтобы вы мне помогли в этом вопросе ,и хочу вернуть деньги за неозвученные и сделанные без моего ведома действия,а точнее- За поклейку стекла 899 руб. и настройки за 1399 руб. Рассрочку погашу,а вас прошу откликнуться,(может камеры или как то решить этот вопрос)




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 23 февраля, 2019 год
Анна Сергеевна, здравствуйте.

Очень жаль, что произошла такая ситуация.

Для того чтобы мы могли разобраться,пришлите фото/скан чека покупки нам на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.


Отзывы о магазинах цифровой техники

Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
330127 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Цифровая техника

Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.9
212 отзывов
Интернет-магазин Quke.ru
Интернет-магазин Quke.ru

Рейтинг: 3.8
127 отзывов
DNS
DNS

Рейтинг: 1.7
1005 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 5
11 отзывов
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.2
1127 отзывов
Майнинг31
Майнинг31

Рейтинг: 1.4
7 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1228 отзывов
Сервисный центр servicehelpp.ru
Сервисный центр servicehelpp.ru

Рейтинг: 1
2 отзыва
РЕТ
РЕТ

Рейтинг: 1
2 отзыва