Name: Плохое обращение с клиентом
Item: Связной
Rating: 1
Author: Елена Бодина , 8-9611922505

› › ›

Елена Бодина , 8-9611922505 Отзыв написан 3 марта, 2019 год 117 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Курск, ул. Харьковская , д.3 Сегодня 03.03.2019г. 11.36 обратилась в ваш офис , чтобы сделать очередной взнос по кредит , обратилась к продавцу Анна , войдя в систему - она спросила буду я платить как прежде 2090 руб ., на что я ей ответила , что у меня последний взнос и сумма составляет 2080 руб. с копейками , поэтому я внесу с комиссией 2131 руб. , что не имет задолженность в банке , поэтому я внесу с комиссией 2131 руб. , что бы не иметь задолженность в банке , при этом я положила деньги в размере 2131 руб. , продавец возвращает мне чек ЦМС 709 на сумму 2130 руб., я у нее спросила почему она не внесла еще 1 рубль ,на что мне в грубой форме было отвечено , что я сама указала эту сумму. Я ей сказала , что она даже не посмотрела и не посчитала сколько я ей дала денег , на что другой продавец ответил , что они не обязаны считать деньги , когда их принимают - извините , но эта большая глупость. Я понимаю , если доплатить 1 рубль по кредиту - комиссия 50 руб., почему из-за ошибки продавца , должны страдать клиенты .Продавец Анна вела себя просто по-хамски , создалось впечатление , что она за прилавком на базаре , прошу принять к ней меры , о чем меня уведомить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 3 марта, 2019 год

Елена, добрый день!

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и наказать виновных, просим на адрес электронной почты [email protected] сообщить адрес магазина или же направить нам чек в высоком разрешении от края до края.

По факту проведенных разбирательств мы оповестим Вас о результатах.

Спасибо.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335932 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника