Аппарат с гарантийного ремонта возвращается с паломками (3 фото): Отзывы о Связной

› › ›

Гость Отзыв написан 23 апреля, 2019 год 109 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Абдулино, ул. Комунистическая, 288\1 Я очень огорчен вашим сервисом! Купил телефон zte blade l5plus в подарок а он поработав 2-3месяца сломался перестал видеть номера сим карт но сдав его в ремонт он вернулся таким каким я его и сдавал!(не исправным),и дали бумагу в ней написано что дифектов не найдено! Второй раз перестал работать микрофон и так же не видит номера символом сдал его в ремонт и снова такая же ситуация он пришол но включая его требует ввода аккаунта но вводя аккаунт он сбрасывает все вновь ввожу снова опять сброс!!! Что мне делать с этим чудо-телефоном??? Куда обращается??? В проратуру??? Или пока что в отдел прав потребителя??? Покупал в Смоленской обл. г.Починок
Мой номер телефона 89038934098

Связной - Аппарат с гарантийного ремонта возвращается с паломками

Недостатки:

Плохой гарантийный ремонт

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 24 апреля, 2019 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что возникла подобная ситуация!

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан документов (чек о покупке, квитанция/заявление на проведение ремонта) и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

__

P.S. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но наша компания сама гарантийным ремонтом не занимается. На нас лежит ответственность по доставке аппарата до АСЦ и обратно, в остальном же мы тоже ориентируемся на решение технических специалистов от производителя и как-то на их заключение повлиять не можем, но очень хотим разобраться в вопросе

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.