Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! - Отзывы о Связной
Проработать на данном агрегате за несколько дней удалось суммарно не более (!) 6 часов.
14 июля во время работы погас экран, предположили, что разрядилась батарея. Поставили на зарядку - включить ноутбук не удалось, спустя некоторое время - тоже. При повторных включениях на экране появлялись вертикальные полосы на черном фоне, периодические вспышки света, был слышен посторонний треск, экран не включался. Включить ноутбук так и не удалось.
15 июля обратились в магазин с просьбой вернуть товар и расторгнуть договор купли-продажи. Принимать товар продавцы категорически отказывались, возвращать деньги - тоже. Нас продержали целый день в салоне, пока продавцы то созванивались с отсутствующим на месте директором, то заполняли какие-то непонятные бумаги. Проверили ноутбук, ситуация с полосами на экране и громким треском повторилась, включить его не удалось. Отправлять ноутбук на проверку качества продавцы категорически отказались. Взяли обратно ноутбук только при условии заполнения квитанции на условиях гарантийного обслуживания. Мы в устной форме попросили выдать подменный аппарат на это время, на что получили отказ.
16 июля мы вновь пришли в этот салон. Директора снова не оказалось на месте, продавцы созванивались с ним, чтоб он приехал. Опять пришлось долго ждать. Нами была подана претензия в 2-х экземплярах с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. И вновь начались бесконечные созвоны с руководством на тему "Че делать, как быть?". Больше часа мы простояли, пока примут претензию. Принимать претензию директор категорически отказывался. Сообщить свои Ф.И.О. тоже отказывался со словами: "Ага, а вы потом в суд пойдете..."
Претензия с горем пополам была принята. Также нами было подано письменное заявление о предоставлении подменного фонда в 3-х дневный срок. Кое-как это заявление было принято.
Звонили на "горячую линию", вразумительного ответа так и не получили. Создается впечатление, что "Связно" намеренно препятствует возврату некачественного товара!
24.07.2019 г. пришло 2 очень странных письма от ООО "Связной". Номера исх., конверты, разные, а текст - одинаковый. В этих письмах говорится о том, что мы якобы подали претензию о покупке 19 июля 2018 года телефона "Wigor H2 Black", а 16 июля 2019 года эта претензия была получена ООО "Связной". Никаких телефонов мы там не покупали и претензий на эту тему не писали!!!
Подменный ноутбук нам не предоставлен по сей день, ответа на претензию нет, деньги в размере 14990 рублей нам не возвращены!
Ни денег, ни ноутбука!
Требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть 14990 рублей (стоимость ноутбука) и неустойку за все дни непредоставления подменного фонда.
отзыв
Комментарии к отзыву
Пожалуйста, пришлите ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке, адрес салона на адрес [email protected]. Спасибо!