Name: отрицательное отношение к компании
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 сентября, 2019 год 63 просмотра

В декабре 2018 г. купила умные часы в Связном. Через некоторое время аккумулятор перестал держать . 28.07.2019 сдала по гарантии в ремонт. 45 дней прошли, часы не отремонтировали. Неоднократно звонила на горячую линию, но мне говорили единственную фразу "Приносим свои извинения, часы не готовы". Затем переключили на компетентного специалиста, которая подготовила документы на возврат денежных средств или других часов. Однако, придя в торговую точку "Связного" куда направили документы на возврат, мне в возврате отказали (потому что в кассовом чеке указан один адрес, а в товарном чеке другой) . 16.09.2019 по телефону горячей линии приняли претензию от меня, срок рассмотрения претензии 2 рабочих дня, через каждые 2 рабочих дня от меня требуют дополнительные документы, после предоставления мной документов опять рассмотрение 2 рабочих дня.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337625 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника