Name: консультанты магазина и директора не знают товар который продают
Item: Связной
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 24 октября, 2019 год 91 просмотр

Здравствуйте я Скрипкина Светлана пришла в магазин 21.10.19 по адресу г. Самара, ул. Дыбенко ТЦ Космопорт, попросила консультанта подобрать мне выгодный тариф на Билайне, рассказав что работать буду на телефоне звонить по всей России надо минимум 1300-2000 минут, мне посоветовали приобрести тариф Супер Анлим за 570 рублей. Я охотно согласилась. Он разбил 2 чека на 300 и 270 рублей сказав сто так надо . На мой вопрос почему в чеке написан другой тариф БИ+ он сказал он сказал что не знает он пробил тариф Супер Анлим и при активации симки он подключится автоматически, только вставьте симку в телефон. Сказано-сделано 22.10.19 я начала совершать звонки по России зная что 1500 минут безлимитного общения по России как он мне озвучил. 23.10.19 около 12.00 мне пришло смс что недостаточно средств я сразу позвонила в Билайн узнать что случилось? В итоге мне рассказали что тариф Супер Анлим давно перенесен в архив! А мой тариф БИ + 5 минут абонентская и 15 р межгород вои и за сутки потрачены деньги 570 р. Те деньги которые руководство мне дали на месяц. Работа стоит звонить я не могу, только принимать входящие. ЧЬЯ ХАЛАТНОСТЬ КАК ВЫ ДУМАЕТЕ?? Конечно работников Связного если они продают симки они должны знать тарифы продавая и рекомендуя их! Вчера 23.10.19 я приехала в салон , поговорила с продавцом потом с другим потом с директором, они мне говорят это не наша вина мы всегда людям продавали Супер Анлим а пробивался он Би + Это одно и то же, идите в Билайн они не подключили что то. Пошла я в Билайн там посмотрели чеки говорят что вы хотите у вас тариф БИ+ вот все дегьги и списались за сутки виноват Связной что не верно продали сим карту и подключили вас неверно! Пошла я опять в связной там директриса хлопая глазами нет мы не виноваты вот смотрите я пробиваю Супер Анлим а чем на Би + Это одно и то же! Я им обьясняю что это разные тарифы, ваш консультант допустил ошибку, что консультант то директор сама не поймет что подключает людям!!! В общем провела я там ровно 3 часа бегая от Связного к Билайну, толку не добилась. Написала жалобу №22 описав всю ситуацию. Ждать ответа юриста мне сказали 10 дней. А как я работать буду ? НУуууу сказала директор купите новую симку или подключите другую, я не имею средств платить 570 р за день, простите ! Ваш косяк исправляйте! Я прошу начальство разобраться в данной ситуации, и вернуть мне деньги в полном обьеме, и 10 дней простоя и новый тариф оплатить то же, из за вашей ошибки! Я потратила много рабочего времени теряя его у вас в офисе и так и не решив вопрос, и не могу полноценно работать без связи! С Уважением Светлана 89613825884

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337260 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника