Name: Ремонт по доп гарантии
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 ноября, 2019 год 160 просмотров

Сдала телефон honor 10 по дополнительной гарантии 07.07.2019 код авторизации 305305133, телефон 89850009628. 06.09.2019 был 90 день и должны были вернуть телефон. Но компания поменяла в этот день статус, что аппарат направлен в сервисный отдел. И с того момента ничего не поменялось. На все вопросы о местонахождении телефона и о том когда же наконец то мне его вернут-ответа связной дать не может, равно как и страховая ВТБ. Телефон сам работает, заменить нужно было лишь заднюю крышку, но в ремонте было отказано, выяснить путем телефонных переговоров почему отказано не удалось, так как связной и ВТБ обвиняют друг друга! Делала не однократно запросы, на которые по словам специалистов ответ даётся в течении 3 дней, но прошел уже месяц и ответов не поступило! Ситуация уже вышла за все рамки разумного, завтра пойду писать заявление и жалобы! Подобное отношение компаний к своим покупателям ужасно! Более никогда не обращусь в эту компанию, и уж тем более не буду приобретать доп гарантии, за которую цена была уплачена, но по факту даже заменить заднюю крышку не смогли!

Комментарии к отзыву

Шамиль 10 марта, 2020 год

Как у вас решился этот вопрос, у меня такая же история

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335907 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника