Name: Хуже салона сотовой связи я не видел!
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 октября, 2020 год 25 просмотров

Купил, телефон, на 4 день принес обратно с браком. Они его отправили не понятно куда на проверку качества, дефект подтверждать отказались (собеседник слышит свое эхо, не важно входящий или исходящий и только на этот аппарат, вставлял в другие телефоны симку, все хорошо)... Скинули до заводских настроек, вернули. Я снова им сдал... И снова псевдосервис не увидел брака, снова скинул до заводских настроек... Я сдал им 3 раз и ситуация повторилась. Я обратился в сертифицированный сервисный центр от производителя и там 1) подтвердили этот дефект, с каким я сдавал 3 раза в магазин (а дефект очень редкий, это не рядовая поломка аппарата) 2) СЦ при оформлении заказ наряда на диагностику заметил, что imei с коробки и с телефона не совпадает... Производитель подтвердил заводской брак, выдал акт о не ремонтопригодности, но магазин отказал мне в замене аппарата, ссылаясь на несовпадение imei. Иными словами по халатности продавцов данной шаражкиной конторы и псевдосервиса я сейчас остался без денег и телефона, так как аппарат находится на ответственном хранении в СЦ производителя, а у меня на руках только акт... Завтра буду к ним на точку вызывать полицию и писать заявление на кражу телефона сотрудниками магазина

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 17 октября, 2020 год

Добрый день, автор поста!

Сожалеем, что произошла такая ситуация.

Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] подробное описание ситуации и ссылку на Ваш пост/комментарий.

Мы во всем разберемся и ответим Вам. Всего доброго!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335900 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника