Name: Ужасное обслуживание
Item: Связной
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 12 апреля, 2021 год 28 просмотров

Купила сим карту в Связном по адресу Пестово Новгородской области.улица Советская дом 2.Продавец Лебедева Оксана Николаевна .Я оплатила 600рублей,сим карту не актевизировали сказала что прийдут настройки и в итоге симкарта просто левая....я званила по всем номерам из интернета,но результата нет!Пришлось опять идти в Связной...продавец сказала что ничем помочь не может,они только продают,а дальше ваши проблемы.Я попросила пригласить старшего продавца или заведующую,через час пришла девица бомжеватого вида и так же отказала мне в помощи!Сим карта Билайн 909 566 27 68.Я хотела написать заявление о возврате средств так как я пенсионерка и не имею лишних денег!!!Эти девицы просто ухмылялись глядя на меня.Примите меры!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 16 апреля, 2021 год

Так же мы хотим компенсировать неудобства подарочным сертификатом номиналом 500 рублей ( срок его действия до до 1.12.2021)

Использовать скидку можно в любом нашем розничном магазине, показав сотруднику сообщение с кодом. Обращаем Ваше внимание, что сумма товара должна быть больше хотя бы на 1 рубль.

Оплатить можно любой товар, кроме:

• абонентских договоров с операторами сотовой связи, провайдерами услуг интернета, спутникового телевидения;

• услуг сотовой связи, интернета, междугородней и международной телефонии, спутникового телевидения (в том числе посредством приобретения соответствующих карт оплаты таких услуг);

• страховых полисов, настроек, подарочных сертификатов.

Для того, чтобы мы смогли отправить вам купон пришлите, пожалуйста, ваш действующий номер на адрес адрес почты [email protected] с ссылкой на данный пост

Ответить

Ответ представителя Связной 13 апреля, 2021 год

Елена, здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство. Мы проверили информацию. Сим - карта активирована. Наши коллеги связывались вместе с вами с оператором связи. Оператор так же подтвердил, что сим карта зарегистрирована в сети и проблемы на их стороне. Рекомендуем вам обратиться в Билайн по бесплатному номеру 8-800-70-00-611.

Нарушений в работе наших коллег мы не нашли, при этом не оставили ваше обращение без внимания. С сотрудниками провели беседу направленную на повышение качества обслуживания.

Ответить

Ответ представителя Связной 12 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы передали информацию руководству. Предоставим вам ответ в течение 2- рабочих дней

Ответить

Елена 26 апреля, 2023 год

Я очень рада что закрыли эту точку на Советсской улице 3!!!Справедливость восторжествовала!!!!За обман надо нести ответственность.....

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335895 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника