Некомпетентность и бездушие сотрудников. - Отзывы о Связной

Связной
Отзыв написан 15 июня, 2021 год 5 просмотров
14.06.21г. в 14-00 пришла получить посылки в салон "Связной" по адресу г.Кировск Лен.обл. ул.Набережная д.15 . На месте продавца не оказалось, объявления о перерыве тоже не было. Стала звонить в "Доставку" что же делать? Обещали разобрать и перезвонить. Специалист появилась минут через 40 и даже не извинившись объявила поскольку интернета нет никаких посылок она не выдает начальство в курсе проблемы и более она делать ничего не собирается. И спокойно уткнулась в свой телефон. Я же сьала звонить в службу "Связного", где тоже отфутболили, сказав, что этим занимается др. службы. На просьбу соединить с этими службами погоняли по словесному кругу - вообщем как с роботом поговорила.Формальное, бездушное отношение к посетителям. Интересно как набирают сотрудников, элементарное обучение они проходят или так с улицы?
Достоинства:
  1. нет таких.
Недостатки:
  1. Формальное и непрофессиональность сотрудников.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 15 июня, 2021 год
Здравствуйте, Елена! Понимаем, что ситуация вас сильно расстроила. Мы бы хотели во всем разобраться. Вы можете оставить обращение у нас на сайте: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review. Это необходимо в целях сохранения ваших персональных данных в тайне. В течение 2 рабочих дней вам предоставят ответ.
Ответ представителя Связной 21 июня, 2021 год
Здравствуйте, Елена!

Жаль, что не смогли порадовать покупкой, приносим извинения. Из-за отсутствия интернета менеджер не смог выдать посылку, а ваш визит еще и совпал с обеденным перерывом сотрудницы, понимаем, вы расстроены.

Чтобы сгладить неприятное впечатление, мы предоставим виртуальный подарочный сертификат на сумму 300 рублей. Вы можете использовать его в виде скидки при покупке в наших розничных магазинах (1 рубль от стоимости товара обязательно вносится в кассу). Сертификат будет действовать до 01.04.2022 года. Скидка не распространяется на покупку услуг и операторского оборудования, проведение платежей. Купон поступит Вам в виде смс-сообщения на контактный номер в течение суток. Просьба связаться с нами и указать номер для отправки. Если ваш номер принадлежит оператору сотовой связи "Мотив", нужно будет указать другой.

С уважением, Связной


Отзывы о магазинах цифровой техники

Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
329470 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Цифровая техника

М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1227 отзывов
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.3
1123 отзыва
DNS
DNS

Рейтинг: 1.6
1004 отзыва
Майнинг31
Майнинг31

Рейтинг: 1.5
6 отзывов
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 5
207 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 5
7 отзывов
Сервисный центр servicehelpp.ru
Сервисный центр servicehelpp.ru

Рейтинг: 1
2 отзыва
Интернет-магазин Quke.ru
Интернет-магазин Quke.ru

Рейтинг: 3.9
125 отзывов
РЕТ
РЕТ

Рейтинг: 1
2 отзыва