Покупка Самсунга Галакси А52: Отзывы о Связной

› › ›

Анастасия Отзыв написан 7 июля, 2021 год 612 просмотров

Добрый день, решили купить телефон Самсунг А52, на который действует акция, наушники в подарок!
При оформлении рассрочки и в принципе товара, претензий не было, но когда всё близилось к завершению, отдают только телефон, и ни слова про наушники.
На вопрос, про эту акцию, почему не даёте и не говорите про такой бонус, сотрудник Связного сказала , что она при оформлении указала "отказ" от данного подарка.
Простите меня, с чего вдруг, при покупке такого не дешёвого телефона, я должна отказываться от наушников за 5,5тыс?
Очень сомнительные мысли лезут в голову о махинациях, которые проворачивают в дальнейшем, с "отказными" товарами.
Теперь в данной ситуации, которая произошла не по нашей вине, 2 дня добиваемся этот обещанный "подарок".
Очень жаль, что горячая линия Связного от слова " СОВСЕМ" не предпринимает меры.
Все документы, все чеки сброшены, все оформление в базе, а ждать нужно 1-3 дня, для выяснения обстоятельств и зачисления экобы каких-то бонусов, по которым я смогу получить наушники... просто смешно! ПОЗОР!
Есть желание, что скорее всего и будет сделано, просто расторгнуть договор, и указать основную причину, описанную мной выше, почему я пошла на это.
Косяк ваш, а ездить и выяснять каждый день в магазин , должен клиент

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 8 июля, 2021 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336997 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.