ЕЛЕНА Отзыв написан 23 июля, 2021 год30 просмотров
01 июня 2021 года я обратилась в ООО "Сеть Связной" GE08 Члб Южноуральск, г. Южноуральск, ул. Мира, 44 для приобретения смартфона. На витрине была представлена модель смартфона, которая соответствовала моим потребительским потребностям, а именно со встроенной оперативной памятью 64Gb. Перед оформлением покупки продавец потребовала мой паспорт, пояснив это тем, что теперь продажа смартфонов осуществляется только с паспортом, в итоге мне был продан смартфон со встроенной оперативной памятью 32Gb, от чем продавец умолчала. Также продавец, не известив и не проинформировав меня должным образом, без моего согласия и без потребности в этих товарах, оформила сопутствующие товары, а именно - сим-карты, которые она назвала «Пробными» (впоследствии я поняла, с какой целью продавец потребовала паспорт). В чеке же отображены сим-карты, как полноценная продажа, тем самым, вводя меня в заблуждение, обманным путем были проданы мне сим-карты, в которых я не нуждалась и приобретать не собиралась. Вторые экземпляры Договоров на оформление сим-карт мне не дала, сказала, что мне эти Договора не нужны. Следующий сопутствующий товар – внешний аккумулятор, также мне был продан обманным путем, а именно, при продаже продавец назвала цену – 300 рублей, что противоречит цене, указанной в чеке – 1249 рублей. И даже не хотят решить конфликтную ситуацию мирным путем.
Здравствуйте. Жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
Елена, здравствуете! Очень жаль, что не удалось порадовать вас покупкой.
Знаем, что внешний аккумулятор вы вернули.
По поводу сим- карт, хотели номиналом пояснить, что они являются операторски оборудованием, поэтому вернуть деньги за них мы не можем. Если сим - картами не планируете пользоваться, то рекомендуем их заблокировать, обратившись к операторам связи. Контакты сотовых операторов 0890 (бесплатно с сим-карты МТС), 88002500890. МТС, Теле2 - 611 (бесплатно с сим-карты Теле2), 88005550611, Yota – 8800550000.
При этом мы понимаем, что ситуация очень неприятная и в качестве компенсации за доставленные неудобства, хотим предоставить вам подарочный сертификат номиналом 900 рублей ( срок его действия до 01.04.2022).
Он поступит на Ваш номер телефона в течение суток. Использовать скидку можно в любом нашем розничном магазине, показав сотруднику сообщение с кодом. Обращаем Ваше внимание, что сумма товара должна быть больше хотя бы на 1 рубль.
Оплатить можно любой товар, кроме:
· абонентских договоров с операторами сотовой связи, провайдерами услуг интернета, спутникового телевидения;
· услуг сотовой связи, интернета, междугородней и международной телефонии, спутникового телевидения (в том числе посредством приобретения соответствующих карт оплаты таких услуг);
Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ !!! СПЛОШНОЕ МОШЕНИЧЕСТВО - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Знаем, что внешний аккумулятор вы вернули.
По поводу сим- карт, хотели номиналом пояснить, что они являются операторски оборудованием, поэтому вернуть деньги за них мы не можем. Если сим - картами не планируете пользоваться, то рекомендуем их заблокировать, обратившись к операторам связи. Контакты сотовых операторов 0890 (бесплатно с сим-карты МТС), 88002500890. МТС, Теле2 - 611 (бесплатно с сим-карты Теле2), 88005550611, Yota – 8800550000.
При этом мы понимаем, что ситуация очень неприятная и в качестве компенсации за доставленные неудобства, хотим предоставить вам подарочный сертификат номиналом 900 рублей ( срок его действия до 01.04.2022).
Он поступит на Ваш номер телефона в течение суток. Использовать скидку можно в любом нашем розничном магазине, показав сотруднику сообщение с кодом. Обращаем Ваше внимание, что сумма товара должна быть больше хотя бы на 1 рубль.
Оплатить можно любой товар, кроме:
· абонентских договоров с операторами сотовой связи, провайдерами услуг интернета, спутникового телевидения;
· услуг сотовой связи, интернета, междугородней и международной телефонии, спутникового телевидения (в том числе посредством приобретения соответствующих карт оплаты таких услуг);
· страховых полисов, настроек, подарочных сертификатов.
Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства