Отзывы о Техносила

Техносила
Отзыв написан 19 апреля, 2013 год 563 просмотра
Здравствуйте!

В магазине Техносила не работает акция «Купил! Передумал? Поменяем!» !!!
Купил 10.04.2013 утюг Philips GC4410 в подарок своей матери на день рождения.
Дома обнаружил, что у утюга нет функции автоматического отключения. Честно говоря, думал, что в утюге купленным за 3500 руб. такая функция просто обязана быть! Ну да ладно! Это вопрос второй!
Сначала жутко расстроился, но потом увидел на сайте Техносила описание акции «Купил! Передумал? Поменяем!». Подумал: «Вот оно! Пойду быстренько поменяю и возьму утюг с автоотключением!» Выбрал через сайт утюг Philips GC4860.
11.04.2013 (на следующий день) пришел в магазин, объяснил ситуацию. На что мне сразу твердым голосом сказали, что утюги обмену не подлежат! Как так не подлежат?! А акция???! Нет, говорят, утюги в эту акцию не входят. Позже специально звонил по их телефону 8 800, где мне подтвердили, что утюги по данной акции меняют.

В итоге я принял решение написать заявление и разбираться с данной ситуацией более серьезно.
После того, как в течение 30 минут я написал наиподробнейшее заявление, от господина Членова М.Г. (я балдею от фамилии данного эксперта по гарантии! Человек на своем месте!) мною был получен В ТЕЧЕНИЕ 1 МИНУТЫ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Его суть: "Пошли бы вы... вместе со своим утюгом! Уважаемый!"
На мой вопрос, а еще какой-то ответ от Вас ждать, мне было сказано: «Нет. Тут всё написано» (сладкая ухмылка господина Членова).

Сервис, ребята, на грани фантастики!

Теперь мои конкретные претензии, которые игнорируются уже 8 дней (письмо на официальный сайт и на feedback Техносилы никаких результатов не дали. Молчок!):
1. Я хочу, чтобы мне вернули деньги! Нафиг мне такой обмен не сдался! Меня оскорбили два раза:
1 раз, когда отказали в замене утюга по акции «Купил! Передумал? Поменяем!»
2 раз, когда ровно через минуту, после того как я господину Членову М.Г. передал свое заявление, он мне РАСПЕЧАТАЛ ЗАРАНЕЕ ЗАГОТОВЛЕННЫЙ ОТВЕТ (т.е. Р-Ы-Б-У) со своей подписью и печатью. Возникает вопрос, а куда пошло моё заявление в данном магазине? Ответ подсказать или сами догадаетесь? Уж господин Хайруллов Э.Ф (директор данного технического заведения) его точно не читал и даже не видел. Оно могло встретиться с ним только в одном месте. Подсказать в каком или опять сами догадаетесь?
2. Я хочу, чтобы мне были принесены извинения (устные или письменные, как Вам больше нравится!) в таком хамском отношении! Тем более, что мое заявление писалось в магазине рядом с баннером «Мы всегда к покупателю лицом!». Опять вопрос... А лицо, извините, у них где? И еще вот сижу сейчас и читаю страницу «О компании» официального сайта Техносилы: «Стратегия компании базируется на клиент-центрированной модели бизнеса...» Как говорится «приехали!».Видимо с геометрией в школе у меня было совсем плохо, если я «центр» понимаю как-то... не совсем так...

И Вы, господа Техносильцы, хотите, чтобы у вас телевизоры по 150 000 руб. кто-то брал, если Вы с утюгом решить вопрос не в состоянии!

3 согласны



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
201 отзыв
2818 просмотров
Озон глобал Работу озон глобал лично я оцениваю ужасно, что бы сделать возврат нужно побегать, пунк выдачи ОЗОН глобал возврат не делает нужно идти на почту, а наша почта это что с чем-то. А если продавец не отправит штрих код что бы возврат товара отправить на почте бесплатно, то придётся отправлять за...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
пятница, 10 мая
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Для корректной консультации укажите, пожалуйста, номер заказа.
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
507 отзывов
78194 просмотра
11 кустовых роз - супер))) Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз. Супруга довольна! Букет шикарен) Спасибо! Буду обращаться ещё)) Ребят рекомендую)
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 8 мая
, Дмитрий. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Техносила
О компании:
Торговая сеть «Техносила» создана в 1993 году. На сегодняшний день «Техносила» является одним из лидеров российского рынка бытовой техники и электроники, занимая долю 9%.

За счет постоянной оптимизации ассортимента, внедрения современных логистических и информационных технологий, оптимизации взаимоотношений с поставщиками, а также благодаря использованию эффективных маркетинговых и рекламных средств в 2006... подробнее

Интернет-магазины

MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
330 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2
6882 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
303 отзыва
Велосклад
Велосклад

Рейтинг: 4.7
115 отзывов
Интернет-магазин Колеса Даром
Интернет-магазин Колеса Даром

Рейтинг: 4.5
155 отзывов
SoftComputers.org
SoftComputers.org

Рейтинг: 5
149 отзывов
Интернет-магазин Мой Мир
Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.9
479 отзывов
Акушерство интернет магазин
Акушерство интернет магазин

Рейтинг: 4
165 отзывов