Техцентр Автопилот отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
Техцентр Автопилот
Ищете по-настоящему качественный автосервис и, при этом, не хотите переплачивать лишнего? Добро пожаловать в техцентр «Автопилот», филиалы которого расположены в Москве и Московской области. Мы рады предложить клиентам широкий перечень услуг по обслуживанию и ремонту легковых иномарок. За годы работы мы накопили большой опыт и уверенно решаем даже самые сложные... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 3 отзывов
Автомастерские
Не получилось
Доброго дня всем.
Ситуация: перестала работать камера заднего вида.
Камеру устанавливали ребята из «Автопилота» на Преображенке (Краснобогатырская, 89) чуть более года назад, за установку заплатил тогда 3 600 рублей. Поехал, говорят – смените камеру, у нас нет таких. Купил, приезжаю 04 сентября. Приемщик Владимир (новенький, видимо, раньше не видел) озвучивает цену – 10 260 р. Я спрашиваю – откуда,... Читать отзыв 06.09.2021, 20:45, Москва
Доброго дня всем.
Ситуация: перестала работать камера заднего вида.
Камеру устанавливали ребята из «Автопилота» на Преображенке (Краснобогатырская, 89) чуть более года назад, за установку заплатил тогда 3 600 рублей. Поехал, говорят – смените камеру, у нас нет таких. Купил, приезжаю 04 сентября. Приемщик Владимир (новенький, видимо, раньше не видел) озвучивает цену – 10 260 р. Я спрашиваю – откуда, ты хотя бы историю заказов посмотри, там 3 600 рублей было. Смотрит. А, ну да, было. Тогда с вас 4 200 рублей. А почему 4 200, когда было 3 600? А нормо-часы выросли, говорит Владимир. Ну, ладно, делать нечего, оставляю авто, Владимир говорит, что вечером позвоним, заберешь.
Вечером звонит Владимир и говорит: все хорошо, камеру поставили, но она не работает, забирайте авто. Я спрашиваю, а почему не работает? Ответ: не коннектится с регистратором, видимо. Не знаю, забирайте авто. Смотрю в наряд-заказ, чтобы узнать данные приемщика Владимира, и вижу: диспетчер подменный мастер приемщик ПЖ! Кто не помнит, господин ПЖ – один из персонажей знаменитой советской комедии «Кин-Дза-Дза».
Приезжаю злой и расстроенный, спрашиваю ПЖ: а мастер, перед тем как камеру установить, проверить соотносимость камеры и регистратора не мог? Может, мне камеру вообще неисправную продали? Делов-то на 5 минут всего? Оборудования нету? Оборудование есть, отвечает ПЖ. А почему не проверил? Молчит ПЖ, в монитор смотрит, мышью щелкает. Бай стэп.
Идем смотреть авто, вижу: между планкой с плафонами подсветки номера и крышкой багажника щель – монета пролезет, а на улице уже темно, видно отлично. Спрашиваю ПЖ – это почему? Ответ – так было, а со временем будет ещё хуже. Ругаюсь, пишу замечания в наряд-заказе, грожу жалобой руководителю плачУ (не плАчу) и уезжаю, нехорошо поминая ПЖ и гравицапу.
В сухом остатке – я при неработающей камере и минусом в 4 200р., автосервис в соответствующем плюсе.
Услугами автосервиса пользуюсь с июня 2020 года, всего ремонтов где-то на тысяч 65 рублей, особых нареканий не было. Поставили как-то некачественный задний сальник коленвала, погнало масло в пути. Хорошо, в багажнике полканистры масла было, до сервиса доехал, косяк признали, устранили быстро (заменили на другой) и бесплатно.
Сейчас напишу в чат жалобу руководителю, посмотрим, чем закончится балаган.
PS: смотрю сегодня приложение «Автопилот» в смартфоне, а из профиля исчезла информация о всех моих наряд-заказах и рекомендациях…
К чему бы это?
Качество работ хорошее, но развод присутствует!
Еще я дополнительно попросил поменять салонный фильтр. Цену озвучили 1200! Фильтр предусмотрительно у меня лежал в багажнике. Хотя я знаю, что даже дилеры больше 800 рублей за эту работу не берут. На мой вопрос о дороговизне замены фильтра мастер сказал, что это достаточно трудоемкая операция и она требует частичного разбора педального узла, а то иначе фильтр не поменяешь. По мануалу педальный узел снимается и отодвигается в сторону, но я еще ни разу не видел такой процедуры. Все прекрасно знают, что в Кашкаях салонный фильтр можно заменить и без демонтажа педального узла - сворачиваешь его "бабочкой" и почти не касаясь педалей вытаскиваешь старый и также вставляешь новый. Слесарь за 15 минут на моих глазах именно так и сделал.
Теперь о плюсах и минусах.
Плюсы:
Оборудование и инструмент профессиональные, современные. В ремзоне находиться не возбраняется, подписываешь даже инструктаж по технике безопасности. Чисто и аккуратно. На покупке их запчастей не настаивают. Слесаря работу свою знают и делают её не плохо. В сроки уложились. Правда когда снимали стеклоочистители задрали съемником краску и силумин на поводке. Это я могу понять т.к. почти у всех новых машин они сидят крепко. Но можно ведь было задиры хоть напильником обработать и хотя бы черным маркером подкрасить.
Минусы:
Развод в сервисе присутствует и не плохой! "У НАС ЦЕНЫ НА РЕМОНТ и ТО НИЖЕ ДИЛЕРА НА 45%" - развод! Я бы сказал, что выше на 20-40%. Экономия на запчастях, в моем случае, составила 4434 рубля. Сход-развал 3D у них стоит 2640 рублей (у дилеров от 1600 до 2200 руб.). Замена одного опорного подшипника стойки - 2400 руб. (у дилеров примерно также 1850-2280 руб.).
"ГАРАНТИЯ НА ВСЕ РАБОТЫ 2 ГОДА!" - развод! « НАША ГАРАНТИЯ НЕ НА СЛОВАХ, А НА БУМАГЕ – 24 МЕС!». Во всех нарядах написано: «гарантия на слесарные, электрические работы и оригинальные запчасти 30 дней. На работы связанные с электрооборудованием, подачей топлива и системы впрыска – гарантии нет». «Гарантийные обязательства выполняются только при предъявлении акта приемки», который они не выдают. У них даже не оформляется акт приемки и осмотра автомобиля автосервисом. Вернее оформляется, что автомобиль принят без осмотра: «А зачем нам тратить на это время». В итоге получается, что гарантии нет вообще, даже на словах.
«Кафе с бесплатными печенюшками», как тут некоторые пишут, я не видел, не знаю.
ИТОГ: Приеду ли я еще в этот автосервис? Возможно и приеду, но разговаривать уже с ними буду иначе. Дело тут не в ценах, я ведь все ровно все делал у них и не торговался, а дело в том, что не приятно, что тебя уже начинают обманывать на самом первом этапе знакомства с сервисом.
АВТОПИЛОТ-ВСЕ ПО-ЧЕСНОМУ!
P.S. Все описанное мной выше является моим личным опытом знакомства и посещения данного автосервиса и не является антирекламой. Чтобы не быть голословным: заказ-наряды №№ 0000005332 и 0000005357
Благодарим Вас за подробный отзыв.
Спасибо что заметили наше современное оборудование и профессионализм механиков - это очень важно для всех!
Мы обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям.
Некоторые их них мы прокомментируем:
-------
1. "Сход-развал 3D у них стоит 2640 рублей (у дилеров от 1600 до 2200 руб.)"
У нас установлено новое американское оборудование 3D с обновленным ПО, которое регулярно калибруется и настраивается. Мы берём деньги за повышенную точность. У нас есть акция "сход-развал по 1500 р.!" - возможно, у дилеров минимальная планка это акция.
2. Мы знаем, что у дилеров тоже бывают акции, но чтобы сход-развал за обе оси был 1600, - это фантастика! Если это так, то значит это им выгодно по каким-то причинам. Или есть дополнительные условия. Вы раньше делали эту операцию у них?
3. Вы пишите про "развод", но мы вам честно сказали 2640 р. - Вы могли этого не делать, если такая цена Вас не устраивает, мы живём в свободной стране.
4. Гарантия действительно 24 месяца, не на словах, а на деле. И самое главное, - мы еще никому не отказывали в гарантийном ремонте.
Буквально на днях мы по гарантии ремонтировали двигатель, в котором порвался оригинальный ремень ГРМ.
Можете подъехать к нам или оставьте почту и мы вам вышлем наши гарантийные обязательства.
5. «Кафе с бесплатными печенюшками», как тут некоторые пишут, я не видел, не знаю. - Это в Медведково, а у нас сейчас вообще кафе не работает. Но если вам нужно - будут печеньки! :-)
-------
Кстати, у нас в приемке висит стенд и на нём номер телефона руководителя специально для подобных случаев недопонимания.
Удачи на дорогах! Показать 1 ответ
Александр
7.12.2015 согласно заказ-наряду № 99.0010791 на вашем автомобиле CHEVROLET AVEO были проведены следующие работы:
1. Диагностика автомобиля
2. Снятие/установка защиты картера двигателя
3. ТО-45000
4. Замена масляной трубки магистрали АКПП
Были использованы следующие детали и материалы:
1. Масло моторное 5W40
2. Фильтр масляный
3. Расходные материалы для ТО и ремонта
4. Пробка поддона
5. Трубка АКПП к-т
6. ATF Dextron III
Мастер Бурмистров Вячеслав
В день размещения Вашего отзыва мы с Вами чтобы выплатить Вам компенсацию. 24.12.2015 Вам была перечислена сумма 2000 р.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.