Отвратительная контора: Отзывы о Телфин

› › ›

MGN Отзыв написан 20 марта, 2016 год 877 просмотров

Подкупила цена за виртуальную АТС с возможностью привязать свой номер от стороннего провайдера. На этом все положительное закончилось, настроить АТС по нашему сценарию не смогли, были некоторые косяки в работе телефонных аппаратов, которых не было при работе с другой компанией. Устранить косяки и настроить АТС они так и не смогли. Возврат денег это вообще отдельная история. Попросили написать письмо в произвольной форме и прислать скан, что и было сделано, прошло 5 дней, а возврата денег все нет. Позвонили уточнить когда будет возврат, на что получили гениальный ответ о том что они ждут от нас оригинал письма почтой, и пока они его не получат, возврат не сделают. Пришлось ждать еще 10 дней пока до них дойдет письмо.
Сама же виртуальная АТС очень сложная в настройке, и складывается ощущение что и их тех. поддержка сами не всегда знают что и как настроить.

Комментарии к отзыву

Телфин 21 марта, 2016 год

MGN, сожалеем, что сложилась такая ситуация.

Возврат денег производится при получении оригинала письма, поскольку скан не является юридическим документом и невозможно достоверно установить подлинность. Однако если клиент Телфин работает в системе электронного документооборота, он может подписать письмо о возврате электронной подписью. Это равнозначно документу с бумагой и печатью, но занимает намного меньше времени.

Относительно настройки - будем Вам благодарны, если опишите, какие именно возникли вопросы при подключении АТС и телефонов. Можно здесь или на [email protected]. Нам очень важно Ваше мнение.

Ответить

Телфин
Все отзывы

4.6 5

125 отзывов / 41252 просмотра

Все отзывы

Телфин

Компания Телфин предоставляет высококачественные услуги IP, VoIP и SIP телефонии. Компания поможет в кратчайшие сроки организовать единую корпоративную телефонную сеть, преимуществом которой является бесплатное общение внутри корпоративной телефонной сети.

Телекоммуникации и связь