Name: Впервые оспорила платеж
Item: Т-Банк (Тинькофф банк)
Rating: 5
Author: Арина Серебрякова

› › ›

Арина Серебрякова Отзыв написан среда, 11 февраля 1 просмотр

От работы техподдержки нахожусь в приятном шоке. Хотя ситуация сама по себе не очень. Заказывала на мамин юбилей дорогой торт у частного кондитера. За материалы отправляла предоплату, половину стоимости. За неделю я с ней списывалась, договорились, что доставка будет в день юбилея. Как вы понимаете, ничего мы не дождались. Потом мне кондитер писала, что перепутала даты, писала про сделанные заготовки, предлагала привезти торт в другой день… Но я уже к тому времени подала заявку в поддержку на чарджбэк. Приложила скрины переписки, указала дату предоплаты. Деньги в полной сумме 6 тыс. руб. мне вернули через 10 дней после заявки. Даже не думала, что это будет так быстро. Спасибо банку за отличную работу.