Name: Есть диалог с банком
Item: Т-Банк (Тинькофф банк)
Rating: 4
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан понедельник, 23 марта 2 просмотра

Думаю, что поддержка - это одна из самых сильных сторон банка. Что в чате, что на горячей линии, специалисты всегда помогали в решении проблемы. Так получилось и в ситуации, когда возникли проблемы с обновлением данных после смены паспорта. Поддержка в чате разобралась в ситуации. Предложили в поддержке разобрались и предложили привязать Госуслуги, чтобы данные передались автоматически. Объяснили пошагово, как это сделать. Времени в конечном счете я потратил, но по минимуму . После привязки Госуслуг данные подтянулись, насколько я понимаю. По крайней мере в поддержке мне сказали, что они обновлены и больше ничего с моей стороны делать не нужно. Вот в этом плане удобно, что есть прямой диалог, что поддержка быстро отвечает и сразу начинает разбираться.