Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Опубликовано 28 января, 2020 год
4.5
760 отзывов / 46 210 просмотров
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
 
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для абонентов. Виртуальный мобильный оператор обеспечивает покрытие по всей России.
 
На сегодняшний день Т-Мобайл представлен в 76 регионах России. До конца 2024 года Т-Мобайл будет запущен во всех регионах России.
 
Т-Мобайл развивает отрасль мобильной связи в России, создавая инновационные технологические продукты на стыке банкинга, телекома, IT и AI. Так Т-Мобайл предоставляет технологии вокруг мобильной связи, среди которых телефонный секретарь, запись звонков, определитель номера и другие технологии и услуги, которые меняют привычные ожидания клиентов от мобильного оператора.
 
Т-Мобайл признан самым инновационным оператором России по версии информационно-аналитического агентства TelecomDaily в 2021 и 2022 гг. Т-Мобайл также признан самым безопасным мобильным оператором России по версии ИИА TelecomDaily в 2022 и 2023 гг.

Избирательная блокировка Исходящих вызовов от Т-Мобайл — доказательства направлены в прокуратуру и Р

Tomas Andersan воскресенье, 10 мая
Компания ООО «Т-Мобайл» (далее — Оператор) предоставляет мне услуги сотовой связи. На моё имя оформлен номер телефона +7 995 648‑**‑**, (позже после данного инцидента, я номер сменил на другой +7999 181-**-** которым фактически пользуется мой несовершеннолетний сын.

Начиная с 04.05.2026 года связь работает ненадлежащим образом. Мой сын не может дозвониться с номера Т-Мобайл (+7 999 181‑**‑**) на мой личный номер, находящийся... Читать отзыв
Компания ООО «Т-Мобайл» (далее — Оператор) предоставляет мне услуги сотовой связи. На моё имя оформлен номер телефона +7 995 648‑**‑**, (позже после данного инцидента, я номер сменил на другой +7999 181-**-** которым фактически пользуется мой несовершеннолетний сын.

Начиная с 04.05.2026 года связь работает ненадлежащим образом. Мой сын не может дозвониться с номера Т-Мобайл (+7 999 181‑**‑**) на мой личный номер, находящийся у другого оператора («Билайн») — +7 965 965‑**‑**.

Данный факт является прямым нарушением статей 4 (оказание услуги надлежащего качества) и 29 (право на возврат денег за некачественную услугу) Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.

Проведенное расследование и доказательства.

Ситуация осложняется тем, что проблема носит избирательный характер.

С 04.05.2026 по 06.05.2026 я проводил самостоятельную диагностику и эксперименты, результаты которой зафиксированы.

Переписка с Оператором не дала результата.

Я тратил время на переписку с поддержкой Т-Мобайл, выполнял все инструкции (сброс настроек, перезагрузка), однако услуга восстановлена не была. В возврате абонентской платы мне отказано несмотря на то, что услуга фактически не оказывается.

Выявлен факт блокировки на стороне Оператора.

Я провел эксперимент с использованием трех разных номеров Т-Мобайл, который подтвердил, что в коммутаторе оператора установлен запрет на вызовы в сторону моего номера.

Фиксация срывов вызовов (входящие звонки не проходят):

04.05.2026: Попытки с номера +7 999 181-**-** (сын) в 11:52, 12:27, 18:15, 18:16, 18:17, 18:18; а также в 00:12 (05.05.2026).

05.05.2026 (13:51 и 13:56): Попытки с номера друга +7 933 179-**-**(Т-Мобайл).

05.05.2026 (14:13): Попытка с номера +7 933 413-**-** (Т-Мобайл).

05.05.2026 (15:12): Попытки с номера +7 995 604-**-** (Т-Мобайл) — всего 5 попыток, все неудачные.

Ключевое доказательство нарушения:

Входящие вызовы на номер +7 965 965-**-** поступают без проблем от абонентов любых других операторов связи (не Т-Мобайл). Однако абоненты Т-Мобайл не могут дозвониться до меня принципиально (моментальный сброс вызова). При этом исходящие звонки с моего номера на любые номера Т-Мобайла проходят успешно.


Вывод:

Имеет место технологическое ограничение (запрет дозвона по определенному номеру) на стороне оборудования («коммутатора») ООО «Т-Мобайл».

Оказывается, Т-Мобайл может поставить запрет на дозвон по определенному номеру.

Не один абонент Т-Мобайла мне не может дозвониться.

Но, ответ Т-Мобайл такой: не удается дозвониться из-за повышенной нагрузки на сеть в вашем районе. Других ограничений по номеру нет. Рекомендуем лишь попробовать позвонить позже.

Направил все свои доказательства в РКН, РПН, МИН ЦИФРЫ и в Прокуратуру.

Бала создана заявка: № 734754808

Не первый год у меня эта симка.

Лев Панов воскресенье, 10 мая
И всё хорошо, она работает а абонентская плата вполне нормальная по сравнению с другими операторами. Если сравнивать количество гигабайт интернета в тарифе, количество минут и смс, то получается либо выгоднее либо также как у других.

Стабильная связь и безлимит

Давид пятница, 8 мая
Т Мобайл работает стабильно без сбоев. В целом доволен, хотя я бы не сказал "вау". Тариф выбрал безлимит, пользуюсь каждый день. Умный автоответчик теперь записывает, когда мама звонит мне, а я на работе.

Подключила. Нравится

Инга понедельник, 27 апреля
Недавно подключила Тмобайл. Очень нравится. Больше всего, конечно, привлекли соблазнительные цены. Искала подвох, но так его и не нашла. Левые услуги не подключают задним числом, безлимит очень дешевый! И работает все нормально, сеть везде есть

Т-мобайл заинтересовал конструктором.

Богдан четверг, 23 апреля
Гиги дешевле, чем докупать у старых операторов. Секретарь иногда ошибается в именах, но это смешно. Главное, что запись звонков сохраняется даже после перезагрузки телефона.

Я доволен в принципе

Роман понедельник, 20 апреля
Нормальный оператор. Не лучший, но и не худший. Секретарь отвечает вежливо, можно настроить сценарии. За три месяца ни разу не поймал неожиданных списаний. В роуминге работало стабильно.

Отзывчивая служба поддержки

Анетт 16 апреля, 2026 год
Успели воспользоваться акцией безлимита за символическую плату, при переводе своих номеров на Т- мобайл. Обещают плату за тариф зафиксировать бессрочно. Очень толковые сотрудники в службе поддержки. Остались довольны!

Пользуюсь, все работат

Марина Милая 16 апреля, 2026 год
Купила сим карту Тмобайла. Думала, что будет дополнительной, но сейчас пользуюсь ею, как основной. Взяла себе красивый номер за доплату. Тариф настроила под себя, вышло совсем недорого. Сеть работает хорошо. В роуминге даже без ГБ все сервисы экосистемы банка доступны. Управление через мобильное приложение - там интуитивно понятный интерфейс и все просто очень. Деньги не списывают на навязанные услуги

Пока я доволен

Андрей 13 апреля, 2026 год
Пользуюсь безлимитом от Т Мобайла уже третий месяц. Цена безлимита полностью устраивает (намного дешевле, чем у старого оператора). И тут нет такого, что ты проснулся, а у тебя баланс в ноль, потому что сами подключили и сами списали деньги на то, что тебе не нужно вообще
3 согласны

Отстойная связь с оператором Теле2 от Т-Мобайл

Вредина 3 апреля, 2026 год
Получила карту ТБанка и решила перейти на Т-Мобайл. Это что-то с чем-то!!! Одно слово: ОТСТОЙ!!!! Скачать абсолютно ничего невозможно, интернета практически нет, мне не могут дозвониться-с третьего или четвертого раза. На мои жалобы отписываются: загруженность сетей, удаленность от вышки, возможно вы находитесь вне зоны(пардонте, я в Москве!!!!). Потерпела 2 месяца и подала заявку к другому оператору (связь обеспечивает Теле2, про... Читать отзыв Получила карту ТБанка и решила перейти на Т-Мобайл. Это что-то с чем-то!!! Одно слово: ОТСТОЙ!!!! Скачать абсолютно ничего невозможно, интернета практически нет, мне не могут дозвониться-с третьего или четвертого раза. На мои жалобы отписываются: загруженность сетей, удаленность от вышки, возможно вы находитесь вне зоны(пардонте, я в Москве!!!!). Потерпела 2 месяца и подала заявку к другому оператору (связь обеспечивает Теле2, про который наслышана много негативного). НЕ СОВЕТУЮ!!!! Сбережете нервы и деньги.

Ездил по работе в Беларусь, пользовался там для связи симкой Т-Банка.

Назар 31 марта, 2026 год
Очень понравилось, что входящие вызовы все бесплатные, не пришлось оплачивать пакет. Исходящие, конечно, недешевые, но я ими не пользовался, за глаза хватило общения в мессенджерах, какие я безлимитно подключил, без пакета интернета кстати.

Первый раз в поездке за границу так мало денег потратила на связь и не ограничивала себя

Мария 26 марта, 2026 год
Летала два месяца назад в Тунис на отдых. Решила поэкспериментировать и в этот раз не брать в аэропорту симку местного оператора, а оформить накануне поездки ее в Т мобайл, на работе ребята хвалились, что так дешевле получается. Симку мне представитель привез на следующий день, показал как настраивать услуги в роуминге. Я подключила 30 минут входящих звонков, пакет интернета и доступ... Читать отзыв Летала два месяца назад в Тунис на отдых. Решила поэкспериментировать и в этот раз не брать в аэропорту симку местного оператора, а оформить накануне поездки ее в Т мобайл, на работе ребята хвалились, что так дешевле получается. Симку мне представитель привез на следующий день, показал как настраивать услуги в роуминге. Я подключила 30 минут входящих звонков, пакет интернета и доступ к мессенджерам. Только мне не понравилось, что в мессенджерах не получалось отправлять фотки без wi-fi, непонятно почему так.

Отличная работа

Гость 20 марта, 2026 год
Огромная благодарность Елене и Ирине, за доброжелательное отношения ко мне и профессиональные быстрые решения моих вопросов !

Установка есим

Александра 17 марта, 2026 год
Хочу поблагодарить Александру и Валерию за внимательность к клиентам и их желание помочь в решении проблемы!

Денег трачу меньше, а функций получил больше.

Яков 17 марта, 2026 год
Завести симку от Т банка меня убедил их представитель на встрече, когда я дебетовую карту получил. Показалась прикольной идея доверить финансы и связь одной конторе. Думал протестирую пару месяцев, не понравится откажусь, но мне зашло. Как минимум музыкальными сервисами и мессенджерами теперь пользуюсь безлимитно при тех же расходах и очень помогает запись звонков. Я сейчас работу с учебой совмещаю и... Читать отзыв Завести симку от Т банка меня убедил их представитель на встрече, когда я дебетовую карту получил. Показалась прикольной идея доверить финансы и связь одной конторе. Думал протестирую пару месяцев, не понравится откажусь, но мне зашло. Как минимум музыкальными сервисами и мессенджерами теперь пользуюсь безлимитно при тех же расходах и очень помогает запись звонков. Я сейчас работу с учебой совмещаю и когда мне на бегу какую-то инфу по телефону сообщают, она мимо мозга не пролетает, даже если нет возможности записать. Всегда в спокойной обстановке можно переслушать, и не приходится по 10 раз перезванивать и уточнять, что тебе сказали.

Хороший оператор

Иван 9 марта, 2026 год
Спасибо что есть такой честный оператор связи!!!!! Другие операторы не дотягивают по обслуживанию клиентов!!! Очень рад что перенес номер с теле 2 в т мобайл!!!
Достоинства:
  1. Тарифы гибгие
Недостатки:
  1. Нет

Круто, что умный секретарь работает даже с нулевым балансом.

Марк 9 марта, 2026 год
У меня денег на счету не было, а вызов от назойливого родственника все равно принял мой виртуальный друг. Сразу же пополнил, наверное, если в минуса уйти, то уже точно отрубится, но сам факт, что и с нулем работал, что меня порадовало.

Отличный сотовый оператор на сегодняшний день дай бог чтобы такими и остались

Иван 8 марта, 2026 год
Я обычный пенсионер мне нужна связь и т мобайл выполняет все свои условия по предоставлению качественной связи !!!! Поддержка работает на все что процентов!!! Дозвониться легко!!!! Решают вопросы быстро!!! Не воруют деньги не навязывают и не включают без вашего ведома платные услуги!!! Тарифы конструкторы !!! Очень удобно!!! Перенес недавно номер с теле 2 !!! Рад до ушей!!! Там меня... Читать отзыв Я обычный пенсионер мне нужна связь и т мобайл выполняет все свои условия по предоставлению качественной связи !!!! Поддержка работает на все что процентов!!! Дозвониться легко!!!! Решают вопросы быстро!!! Не воруют деньги не навязывают и не включают без вашего ведома платные услуги!!! Тарифы конструкторы !!! Очень удобно!!! Перенес недавно номер с теле 2 !!! Рад до ушей!!! Там меня обманули и кинули на оплаченный тариф всего 15 дней говорил а потом заблокировали и деньги не вернули!! Мое мнение о т мобайла такое - считаю что у них логистика и уровень обслуживания европейский!!! Большое спасибо т мобайл!!! Оставайтесь такими же люди подтянуться к вам !!! Лучший всегда выигрывает у конкурентов !

Меня Т банк устраивает как мобильный оператор.

Артём 5 марта, 2026 год
Уже полгода пользуюсь их связью, никаких нареканий. Без моего согласия вообще ничего мне не подключали, не тебе скрытых услуг, ни навязаных подписок. Приложение мобильное удобное, все на глазах, сколько минут осталось, сколько трафика. И если какие траблы не нужно в офис тянуться, онлайн круглосуточно с любой проблемой помогают. Вот не далее как вчера у меня возник вопрос, почему не определяются... Читать отзыв Уже полгода пользуюсь их связью, никаких нареканий. Без моего согласия вообще ничего мне не подключали, не тебе скрытых услуг, ни навязаных подписок. Приложение мобильное удобное, все на глазах, сколько минут осталось, сколько трафика. И если какие траблы не нужно в офис тянуться, онлайн круглосуточно с любой проблемой помогают. Вот не далее как вчера у меня возник вопрос, почему не определяются номера звонящих. Оказалось у меня не подключена услуга определитель номеров, мне объяснили как ее включить во вкладке Еще в приложении и все нормально заработало. Теперь если звонят из парикмахерской, я снимаю трубку, а я если из какой-то мутной фирмы, то нет.

Благодарность за помощь в решении проблемы.

Rustam, Rezeda 22 февраля, 2026 год
Выражаю благодарность специалистам технической поддержки за качественно и своевременно предоставленные услуги. Проблема была решена благодаря слаженной и технически выверенной работе специалистов отдела поддержки компании Т- Мобайл. Большое Вам спасибо. Буду рекомендовать данную компанию своему окружению.

Мобильная свзязь

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8426 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4373 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2371 отзыв
Мобильный оператор Т2
Мобильный оператор Т2

Рейтинг: 1
2 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10298 отзывов
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 4.6
138 отзывов
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 1.9
14 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 5
15 отзывов
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито

Рейтинг: 4.6
261 отзыв