Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Опубликовано 28 января, 2020 год
4.5 760 отзывов / 46 211 просмотров
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для абонентов. Виртуальный мобильный оператор обеспечивает покрытие по всей России.
На сегодняшний день Т-Мобайл представлен в 76 регионах России. До конца 2024 года Т-Мобайл будет запущен во всех регионах России.
Т-Мобайл развивает отрасль мобильной связи в России, создавая инновационные технологические продукты на стыке банкинга, телекома, IT и AI. Так Т-Мобайл предоставляет технологии вокруг мобильной связи, среди которых телефонный секретарь, запись звонков, определитель номера и другие технологии и услуги, которые меняют привычные ожидания клиентов от мобильного оператора.
Т-Мобайл признан самым инновационным оператором России по версии информационно-аналитического агентства TelecomDaily в 2021 и 2022 гг. Т-Мобайл также признан самым безопасным мобильным оператором России по версии ИИА TelecomDaily в 2022 и 2023 гг.
Избирательная блокировка Исходящих вызовов от Т-Мобайл — доказательства направлены в прокуратуру и Р
Начиная с 04.05.2026 года связь работает ненадлежащим образом. Мой сын не может дозвониться с номера Т-Мобайл (+7 999 181‑**‑**) на мой личный номер, находящийся... Читать отзыв Компания ООО «Т-Мобайл» (далее — Оператор) предоставляет мне услуги сотовой связи. На моё имя оформлен номер телефона +7 995 648‑**‑**, (позже после данного инцидента, я номер сменил на другой +7999 181-**-** которым фактически пользуется мой несовершеннолетний сын.
Начиная с 04.05.2026 года связь работает ненадлежащим образом. Мой сын не может дозвониться с номера Т-Мобайл (+7 999 181‑**‑**) на мой личный номер, находящийся у другого оператора («Билайн») — +7 965 965‑**‑**.
Данный факт является прямым нарушением статей 4 (оказание услуги надлежащего качества) и 29 (право на возврат денег за некачественную услугу) Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.
Проведенное расследование и доказательства.
Ситуация осложняется тем, что проблема носит избирательный характер.
С 04.05.2026 по 06.05.2026 я проводил самостоятельную диагностику и эксперименты, результаты которой зафиксированы.
Переписка с Оператором не дала результата.
Я тратил время на переписку с поддержкой Т-Мобайл, выполнял все инструкции (сброс настроек, перезагрузка), однако услуга восстановлена не была. В возврате абонентской платы мне отказано несмотря на то, что услуга фактически не оказывается.
Выявлен факт блокировки на стороне Оператора.
Я провел эксперимент с использованием трех разных номеров Т-Мобайл, который подтвердил, что в коммутаторе оператора установлен запрет на вызовы в сторону моего номера.
Фиксация срывов вызовов (входящие звонки не проходят):
04.05.2026: Попытки с номера +7 999 181-**-** (сын) в 11:52, 12:27, 18:15, 18:16, 18:17, 18:18; а также в 00:12 (05.05.2026).
05.05.2026 (13:51 и 13:56): Попытки с номера друга +7 933 179-**-**(Т-Мобайл).
05.05.2026 (14:13): Попытка с номера +7 933 413-**-** (Т-Мобайл).
05.05.2026 (15:12): Попытки с номера +7 995 604-**-** (Т-Мобайл) — всего 5 попыток, все неудачные.
Ключевое доказательство нарушения:
Входящие вызовы на номер +7 965 965-**-** поступают без проблем от абонентов любых других операторов связи (не Т-Мобайл). Однако абоненты Т-Мобайл не могут дозвониться до меня принципиально (моментальный сброс вызова). При этом исходящие звонки с моего номера на любые номера Т-Мобайла проходят успешно.
Вывод:
Имеет место технологическое ограничение (запрет дозвона по определенному номеру) на стороне оборудования («коммутатора») ООО «Т-Мобайл».
Оказывается, Т-Мобайл может поставить запрет на дозвон по определенному номеру.
Не один абонент Т-Мобайла мне не может дозвониться.
Но, ответ Т-Мобайл такой: не удается дозвониться из-за повышенной нагрузки на сеть в вашем районе. Других ограничений по номеру нет. Рекомендуем лишь попробовать позвонить позже.
Направил все свои доказательства в РКН, РПН, МИН ЦИФРЫ и в Прокуратуру.
Бала создана заявка: № 734754808
Не первый год у меня эта симка.
Стабильная связь и безлимит
Подключила. Нравится
Т-мобайл заинтересовал конструктором.
Я доволен в принципе
Отзывчивая служба поддержки
Пользуюсь, все работат
Пока я доволен
Отстойная связь с оператором Теле2 от Т-Мобайл
Ездил по работе в Беларусь, пользовался там для связи симкой Т-Банка.
Первый раз в поездке за границу так мало денег потратила на связь и не ограничивала себя
Отличная работа
Установка есим
Денег трачу меньше, а функций получил больше.
Хороший оператор
Круто, что умный секретарь работает даже с нулевым балансом.
Отличный сотовый оператор на сегодняшний день дай бог чтобы такими и остались
Меня Т банк устраивает как мобильный оператор.
Благодарность за помощь в решении проблемы.