Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов

› ›

4.3 5

718 отзывов / 45002 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мобильное приложение Т-банка изменило мой взгляд на мобильную связь.

Константин пятница, 12 декабря

Бесплатно получаю запись всех звонков, бесплатный виртуальный секретарь, само собой бесплатный определитель номера. Настраиваешь тариф под себя, выбираешь нужные пакеты. Удобно еще, что все в одном месте.

Личный номер

Юрий пятница, 12 декабря

Наглым образом отобрали у пенсионерки 80-ти лет номер, которым она пользовалась не один год , и к которому было много чего привязано.

Мне нравится что у них нет никаких скрытых платежей.

Филипп среда, 10 декабря

Это очень неприятно когда ты уже заплатил за связь и потом оказывается что тебе еще надо доплачивать за какие-то доп сервисы. У ТМоба все четко и понятно. Что входит в стоимость этого понятно сразу и не надо ни в чем разбираться.

Получилось дешевле чем раньше, хотя интернета стало больше.

Тамара вторник, 2 декабря

У меня карта Блэк, поэтому я когда узнала что у ТБанка есть еще и симкарты, решила заказать. Доставили быстро, в тот же день. Удобно что можно самому собрать себе тариф. Я выбрала самый простой с безлимитом интернета, но плюсом еще мессенджеры и соцсети.

Собрать свой тариф из услуг намного выгоднее получается, чем по умолчанию оплачивать

Илья четверг, 27 ноября

Если я не пользуюсь sms-сообщениями и практически никуда сам не звоню, то мне и оплачивать это без надобности. Я лучше деньги потрачу на интернет и безлимитный доступ к сервису той же музыки.

Большое спасибо специалисту службы поддержки Т-Мобайл.

Виолетта вторник, 25 ноября

Я планировала их связью пользоваться в Таиланде на отдыхе, а тут прилетаю и сеть не определяется. Благо связаться с помощью можно без интернета, вот так вот запросто через чат. Мне сразу подсказали включить и выключить авиарежим и все разморозилось. По расходам, кстати, связь в этой поездке достаточно дешево обошлась, очень правильно сделала, что вместо большого трафика интернета подключила отдельно пакет... Читать отзыв Я планировала их связью пользоваться в Таиланде на отдыхе, а тут прилетаю и сеть не определяется. Благо связаться с помощью можно без интернета, вот так вот запросто через чат. Мне сразу подсказали включить и выключить авиарежим и все разморозилось. По расходам, кстати, связь в этой поездке достаточно дешево обошлась, очень правильно сделала, что вместо большого трафика интернета подключила отдельно пакет на мессенджеры и на карты.

Обожаю своего умного секретаря.

Ольга пятница, 21 ноября

Сначала считала, что эта штука для забавы, а сейчас поняла, сколько у меня экономит времени и решает проблем. По большому счету это просто автоответчик, который принимает пропущенные или сброшенные звонки, делает аудиозапись и текстовую расшифровку этих сообщений, но с ним реально удобно. Я попросту сделала так, что все звонки с неизвестных номеров прямиком на него отправляются и общаюсь только с... Читать отзыв Сначала считала, что эта штука для забавы, а сейчас поняла, сколько у меня экономит времени и решает проблем. По большому счету это просто автоответчик, который принимает пропущенные или сброшенные звонки, делает аудиозапись и текстовую расшифровку этих сообщений, но с ним реально удобно. Я попросту сделала так, что все звонки с неизвестных номеров прямиком на него отправляются и общаюсь только с теми абонентами, с кем хочу. И ничего важного пропустить не получится, так как вечером я бегло пробегаю кто чего от меня хотел, всегда можно перезвонить. Однако не все идеально, секретарь не всегда корректно ставит ударение в именах. Это настраивается, просто после ударной гласной надо бахнуть цифру 0, но требует времени.

Как устроился на работу в новую фирму, так и подключил себе услугу виртуальный номер.

Вячеслав четверг, 20 ноября

Стоит сущие копейки, 49р в месяц это ни о чем, но до чего же упростилась жизнь. Я сразу разграничил личные звонки и служебные и для коллег у меня виртуальный номер. В 17:00, на выходных, в период больничного или в отпуске просто его отключаю и никто не беспокоит в нерабочее время. А вчера еще одну пользу от этого номера обнаружил) регистрировался... Читать отзыв Стоит сущие копейки, 49р в месяц это ни о чем, но до чего же упростилась жизнь. Я сразу разграничил личные звонки и служебные и для коллег у меня виртуальный номер. В 17:00, на выходных, в период больничного или в отпуске просто его отключаю и никто не беспокоит в нерабочее время. А вчера еще одну пользу от этого номера обнаружил) регистрировался на сайте интернет-магазина и подумал, что будет лишним светить свой реальный номер, оставил виртуальный и никаких проблем.

Благодарность

Мехди Гучигов среда, 19 ноября

Вообщем, хочу выразить огромное спасибо всем консультантам Т-Банка и Т-Мобаила (по другим продуктам ещё не возникал вопрос, но, думаю, что и там все также оперативно и качественно работают). Ребят очень внятно и быстро помогают.Не знаю, что на меня нахлынуло, но после общения в чате настроение поднялось сильно. Вообщем ребят, ещё раз спасибо огромное за ваш труд. Желаю всем вам наилучшего.... Читать отзыв Вообщем, хочу выразить огромное спасибо всем консультантам Т-Банка и Т-Мобаила (по другим продуктам ещё не возникал вопрос, но, думаю, что и там все также оперативно и качественно работают). Ребят очень внятно и быстро помогают.Не знаю, что на меня нахлынуло, но после общения в чате настроение поднялось сильно. Вообщем ребят, ещё раз спасибо огромное за ваш труд. Желаю всем вам наилучшего. Хочу ещё поблагодарить двух консультантов, Алину и Кристину (они консультировали меня, ну думаю вы там видите, что да как). Без какой либо воды все объяснили все решили. Прям молодцы. Спасибо, что набираете таких людей на работу.

Вот что мне у этого мобильного оператора нравится, так то, что ничего не навязывают силком.

Артём понедельник, 17 ноября

Нет тут никаких нелепых гороскопов и анекдотов. Зато есть кое-что действительно нужное. В частности защита звонков. За это доплачивать ничего не нужно, попросту всем абонентам они по умолчанию подключают. Если пытается дозвониться мошенник с подставных номеров, этот вызов блокируется. Я не только не рискую поверить умникам, но и даже не отвлекаюсь на эту ерунду. Причем фишка эта функционирует даже в... Читать отзыв Нет тут никаких нелепых гороскопов и анекдотов. Зато есть кое-что действительно нужное. В частности защита звонков. За это доплачивать ничего не нужно, попросту всем абонентам они по умолчанию подключают. Если пытается дозвониться мошенник с подставных номеров, этот вызов блокируется. Я не только не рискую поверить умникам, но и даже не отвлекаюсь на эту ерунду. Причем фишка эта функционирует даже в роуминге.

В роуминге Т-Мобайлу просто цены нет.

Ксения пятница, 14 ноября

Пару дней как вернулись с подругой с отдыха, у нее сим другого оператора, так ни с того ни с сего телефон вздумал обновляться и она из-за этого жестко в на деньги влетела. У меня подобные варианты просто исключены, никаких самопроизвольных обновлений системы или приложений оператор не допускает, да и в принципе если трафик заканчивается, в минус уйти невозможно. Потратила за... Читать отзыв Пару дней как вернулись с подругой с отдыха, у нее сим другого оператора, так ни с того ни с сего телефон вздумал обновляться и она из-за этого жестко в на деньги влетела. У меня подобные варианты просто исключены, никаких самопроизвольных обновлений системы или приложений оператор не допускает, да и в принципе если трафик заканчивается, в минус уйти невозможно. Потратила за поездку сущие копейки, а все потому, что оплатила себе только минимальный пакет трафика и 30 минут входящих, интернетом пользовалась через wi-fi в отеле, мне с ушами хватило.

Нельзя оплатить через банкомат

Гость 13 ноября, 2025 год

Перевели маму со своим номером на Т-мобайл. Через месяц выяснили, что оплатить услуги связи через банкомат нельзя. Если у тебя нет Сбербанк онлайн ( а маме 86 лет и телефон кнопочный у нее), то все, без вариантов. Товарищи, господа! Как же быть? Симкарта есть, пополнить никак.

Удобный и запоминающийся номер без лишних трат

Мария 11 ноября, 2025 год

Смогла из всех доступных вариантов красивых номеров выбрать такой, чтобы легко запоминался и не надо было за него платить. Платные, конечно, поинтереснее, но и тот, что я себе взяла тоже клиенты сразу запоминают, а мне как мастеру маникюра это принципиально важно.

Без особых сложностей перенес номер в Т мобайл

Иван 11 ноября, 2025 год

Мне нравится, что они от назойливой рекламы защищают. Причем не только в виде звонков от надоедливых менеджеров или ботов, но и от всплывающей на сайтах тоже. Не на 100%, не буду преувеличивать, если телефон к wi-fi подключить реклама будет и когда она от сайта или вшита на страницу, то тоже, но все равно ее не столько как раньше.

Связью доволен.

Сергей 7 ноября, 2025 год

Одно то, что существенно меньше платить в месяц теперь нужно уже плюс, тут тариф конструктор, так что я оплачиваю исключительно те услуги, которыми реально пользуюсь. Кроме того в дополнительных услугах выиграл. У меня на бесплатной основе доступны определитель номера, антиспам, умный секретарь, запись вызовов, выбор имени сети и куча еще всяких других фич. Однако самым ценным для себя в этой... Читать отзыв Одно то, что существенно меньше платить в месяц теперь нужно уже плюс, тут тариф конструктор, так что я оплачиваю исключительно те услуги, которыми реально пользуюсь. Кроме того в дополнительных услугах выиграл. У меня на бесплатной основе доступны определитель номера, антиспам, умный секретарь, запись вызовов, выбор имени сети и куча еще всяких других фич. Однако самым ценным для себя в этой истории считаю возможность подключить опцию Защита и возврат денег. Я пользуюсь дебетовкой банка и там довольно крупные суммы имеются периодически, а это дополнительная защита. Смысл в том, что если телефонные мошенники меня умудрятся развести и похитят деньги, банк не рассказывать мне станет, как ему жаль, а просто возьмет и вернет деньги.

По качеству связи и интернета ок, не жалею, что перешел

Егор Б. 31 октября, 2025 год

Перешел на Мобайл, когла увидел в приложении банка рекламу, решил ничего не теряю. Подал заявку на перенос номера.. Со стороны Т-банка все четко. Тариф-конструктор, подобрал под свои потребности, я не пользуюсь много интернетом, так как на удаленке и большую часть времени дома, минут тоже по минималке настроил...

Нормальная связь.

Виктория 28 октября, 2025 год

С тарифом-конструктором пришлось поэкспериментировать, зато нашла оптимальный вариант для себя по минутам и интернету и не переплачиваю лишних денег за то, чем не пользуюсь. Номер перенесла без проблем. Пользуюсь, все устраивает: стало меньше спамеров и мошенников дозваниваться - это заслуга доп опций от Мобайла.

Все таки есть отличные сотрудники

Соня 26 октября, 2025 год

Обратилось с проблемой, что не приходят сообщения от Т-моб. Ответ оказался прост, посмотреть в папку спам. Но не тут то было, сначала меня перекидывало на множество сотрудников, позже начала отвечать только Татьяна (с 22:13) не смогла дать внятного ответа, потом начала просто издеваться как будто надо мной, отвечать только скриптами, никакого ответа на мои вопросы. После нее также себя вела... Читать отзыв Обратилось с проблемой, что не приходят сообщения от Т-моб. Ответ оказался прост, посмотреть в папку спам. Но не тут то было, сначала меня перекидывало на множество сотрудников, позже начала отвечать только Татьяна (с 22:13) не смогла дать внятного ответа, потом начала просто издеваться как будто надо мной, отвечать только скриптами, никакого ответа на мои вопросы. После нее также себя вела и Александра (с 22:43)также не дала внятного ответа, отвечала одними скриптами. обе они говорили, что посмотреть почему не приходят смс не могут, так как я не являюсь собственником номера (он моей мамы). сказали что будут ждать заявку от нее, даже не объяснив как ее оставлять. объяснили только после того, как я сказала, что они пишут про это заявление уже несколько десяток минут, но так и не объяснили как его делать. но потом появилась ОНА в 23:14 Марина, которая правда помогает решить проблему и решает ее. Просто слов нет чтоб описать, какая она чудесная девушка, которая не отписывается скриптами, а помогает решить вопросы. как раз так и она дала знать, что есть папка в смс «спам» (обновила недавно телефон, не было такой раньше папки, вот и не знала что она есть впринципе). очень легкий способ решения оказался, без всяких заявлений от собственника. Спасибо большое Марине, побольше бы таких сотрудников, которые реально делают свою работу

Спасибо за помощь, еще раз убедился, что не зря выбрал в свое время именно Мобайл.

Алексей 24 октября, 2025 год

Хочу выразить благодарность службе поддержки Мобайла, помогли мне решить проблему с исчезнувшим интернетом. Уезжал в Волгоград в командировку, слетел интернет, именно сам значок интернета не горел.. а мне он был необходим по работе (я в разъездах, на ВайФай уповать не было возможности). В чате поддержки помогли настроить сеть вручную - очень подробно проконсультировали.

Супер оператор Анастасия

Елена скофенко 23 октября, 2025 год

Оператор Анастасия -прекрасный работник, дважды за неделю нашла выход из моей ситуации, берегите такого работника. В остальном вашу связь НИКОМу не порекомендую, даже за отдельную плату

Нравится, что все прозрачно - никаких лишних денег за связь не плачу.

Константин 23 октября, 2025 год

Правда нужно немного поэкспериментировать, чтобы подобрать оптимальный объем минут и трафика. В банковском приложении видна основная информация по симкарте, также у Мобайл есть отдельное приложение, где можно найти все подробно. И что нравится, это то что оператор предлагает множество доп услуг - не нужно дополнительно оплачивать защиту от спама или тот же определитель номера.

Хороший баланс цены и функций

Мирон 21 октября, 2025 год

Оптимальный по соотношению цены и функционала вариант — можно самостоятельно собрать тариф, включив туда нужные тебе опции и в нужном объеме, то есть, не переплачиваешь за услуги, которыми не пользуешься. Ну за вирт. номер надо платить разве что.Из минусов - пришлось пару месяцев пользоваться связью в так сказать тестовом режиме, чтобы понять оптимальные пропорции для меня минут разговоров, гб интернета,... Читать отзыв Оптимальный по соотношению цены и функционала вариант — можно самостоятельно собрать тариф, включив туда нужные тебе опции и в нужном объеме, то есть, не переплачиваешь за услуги, которыми не пользуешься. Ну за вирт. номер надо платить разве что.Из минусов - пришлось пару месяцев пользоваться связью в так сказать тестовом режиме, чтобы понять оптимальные пропорции для меня минут разговоров, гб интернета, так как у меня то много, то мало.. по-разному уходит. Отдельно отмечу неплохую защиту от спама - не 100%, но большая часть спама идет мимо, это сильно бережет нервы и мое время. Автосекретарь Олег первоначально пугал некоторых моих собеседников (ну не привыкли мы использовать автоответчик по назначению), но со временем мне стали оставлять сообщения на нем

Я довольна всем

Насиба 17 октября, 2025 год

Всё отлично Николайу спасибо быстро решил вопрос и помог мне я довольна приятно когда вежливо и быстро нужно больше таких работников

Достоинства:

Отлично

Недостатки:

Нет вопше

По цене нормально

Максим 16 октября, 2025 год

Особенно с учетом того, что можно оплачивать милями кэшбэка с карты Алл Айрлайнез. Удобно, что в тариф включено немало дополнительных полезных опций вроде защиты от спама, определения номера, робота-секретаря, записи звонков. Секретарь, конечно, подтупливает иногда, но в целом опция очень полезная.

Около полугода пользуюсь мобильной связью от Т-банка Мобайл.

Сергей 14 октября, 2025 год

Изначально перешел ради интереса - банк предлагал два месяца бесплатного пользования связью, чего бы и не попробовать. И мне понравилось, теперь я абонент Мобайл. Удобно, что у связи есть отдельное приложение, при этом есть также раздел в банковском приложении, где можно увидеть основную информацию. Оплата возможна кэшбэком по любым картам банка, включая мили и бонусы. За счет грамотной настройки тарифа-конструктора... Читать отзыв Изначально перешел ради интереса - банк предлагал два месяца бесплатного пользования связью, чего бы и не попробовать. И мне понравилось, теперь я абонент Мобайл. Удобно, что у связи есть отдельное приложение, при этом есть также раздел в банковском приложении, где можно увидеть основную информацию. Оплата возможна кэшбэком по любым картам банка, включая мили и бонусы. За счет грамотной настройки тарифа-конструктора не трачу деньги на то, чем не пользуюсь. Все дополнительные функции вроде записи звонков, защиты от спама, автосекретаря входят в стоимость тарифа, то есть бесплатные. Все устраивает, спасибо.

Для меня это актуально

Данил 10 октября, 2025 год

Начну с секретаря. Задумка, конечно, отличная, но не нашел опции регулировки времени дозвона, после которого включается автосекретарь, или такой функции в принципе нет... Он секунд через 20 срабатывает, но хотелось бы выставлять время самому. В остальном все супер. Тариф-конструктор настроил под свои потребности, плюс нравится условия по роумингу - часто бываю за границей

Связь ловит отлично, к скорости интернета тоже претензий нет.

Никита 7 октября, 2025 год

Старый оператор стал чрезмерно закручивать гайки, насильно перевел меня с архивного тарифа и условия резко стали невыгодными. Мне это, естественно, не понравилось, и я вспомнил, что Т-банк давно предлагает перейти на Мобайл с хорошими условиями: 2000 рублей на связь, если подключаешься. При этом номер полностью сохраняется за мной старый (при желании) - это удобно, не нужно никого оповещать о... Читать отзыв Старый оператор стал чрезмерно закручивать гайки, насильно перевел меня с архивного тарифа и условия резко стали невыгодными. Мне это, естественно, не понравилось, и я вспомнил, что Т-банк давно предлагает перейти на Мобайл с хорошими условиями: 2000 рублей на связь, если подключаешься. При этом номер полностью сохраняется за мной старый (при желании) - это удобно, не нужно никого оповещать о смене. Плюс, нравится защита от спама, онлайн-автоответчик фирменный, служба поддержки, отвечающая на все вопросы максимально быстро

Развод полный

Дмитрий 5 октября, 2025 год

Оплатил перенос номера. В течении 20 дней не перенесли номер, при общении с оператором сообщили, что сам отказался от переноса номера. Оплаченные деньги за обслуживание номера не вернули.

Недостатки:

Нет карты или задолженность в Т-банке - номер не активен.

У меня симка от тбанка уже несколько лет, переходить ни на какой другой оператор даже мысли не было

Дмитрий 30 сентября, 2025 год

Во первых потому что мне нравится что все в одном месте, во вторых потому что качество связи, скорость интернета и цена на тарифы самая адекватная. Ну и для клиентов тбанка есть свои преференции. Так что рекомендую всем кому нужна качественная связь.

Благодаря сервису решила проблему приема зарубежных платежей

Олеся 30 сентября, 2025 год

У меня небольшой бизнес по изготовление авторских мягких игрушек. Вопрос приема платежей из-за рубежа решила с помощью подключения данного сервиса. Если раньше искала окольные пути и теряла деньги на транзакциях, то сейчас заказчик может выбрать удобный для себя способ оплаты, и я моментально увижу, что деньги пришли (в рублях). Сам сервис простой в подключении и использовании. Если возникают вопросы, то... Читать отзыв У меня небольшой бизнес по изготовление авторских мягких игрушек. Вопрос приема платежей из-за рубежа решила с помощью подключения данного сервиса. Если раньше искала окольные пути и теряла деньги на транзакциях, то сейчас заказчик может выбрать удобный для себя способ оплаты, и я моментально увижу, что деньги пришли (в рублях). Сам сервис простой в подключении и использовании. Если возникают вопросы, то техподдержка всегда готова помочь.

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.

Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 718 отзывов

Мобильная свзязь