ТМ "Ермолино" отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.4 5

86 отзывов / 13182 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Организация торговли в магазинах

Нина 18 февраля, 2023 год

18.02.23 года в магазине на ул. Снайперская г. Москва решила купить колбасу. Работали 2 продавца и всю продукцию ( колбасные изделия, кондитерские, котлеты, пельмени, штучный молочный товар, что в зале) отпускали все по одной очереди. На мою просьбу к продавцу, которая укладывала на витрину колбасу, завесить Краковскую, получила ответ, встаньте в общую очередь, где стояло челове 10. Встав в эту... Читать отзыв 18.02.23 года в магазине на ул. Снайперская г. Москва решила купить колбасу. Работали 2 продавца и всю продукцию ( колбасные изделия, кондитерские, котлеты, пельмени, штучный молочный товар, что в зале) отпускали все по одной очереди. На мою просьбу к продавцу, которая укладывала на витрину колбасу, завесить Краковскую, получила ответ, встаньте в общую очередь, где стояло челове 10. Встав в эту очередь и простояв минут 30, получила опять отказ от продавца, Галины Петровны, что колбасой занимается другой продавец, которая пробивала на кассе набранные товары других покупателей. На мой вопрос почему так организована торговля, грубо ответила "Не нравится, идите в другой магазин!' В игоге я поняла, что не смотря на хорошие продукты, покупатели обходят и будут обходить данный магазин по причине грубости продавцов, не желании продать быстро товар, покупателям быстро купить нужный товар, а также из за организации продажи (как можно в одном отделе продавать развесное печенье, мармелад, конфеты, сырые мясные полуфабрикаты, штучные молочные продукты и колбасные изделия!??).
Руководству компании необходимо срочно навести порядок в организации торговли в магазинах и расставаться с продавцами из СССР, которые не уважают покупателей, в противном случае потеряете рейтинг, что отразится на прибыли компании.

Недостатки:

Грубость продавцов. Плохая организация торговли в магазинах.

Ответ представителя ТМ "Ермолино" 1 марта, 2023 год

Уважаемый покупатель! Благодарим вас за обращение! Нам очень важно получать обратную связь от покупателей. Приносим вам извинения за произошедший инцидент. Мы обязательно примем меры и, впредь, исключим подобные ситуации. Всегда рады вас видеть в фирменных магазинах ЕРМОЛИНО!

Г. Долгопрудный, ул. Умберто Нобиле 1

Елена 6 февраля, 2023 год

Очень люблю Вашу продукцию. НО! В этот магазин больше ни ногой! Один продавец указал на то, что пельмени я должна лепить сама, а не у Вас покупать! Ну это точно не в ее компетенции лезть с такими рассуждениями. Пришла в другой день 26.01.2023 другой продавец просто внаглую обвесил! Плюс хамства не занимать ни у одной, ни у второй. Вечно с... Читать отзыв Очень люблю Вашу продукцию. НО! В этот магазин больше ни ногой! Один продавец указал на то, что пельмени я должна лепить сама, а не у Вас покупать! Ну это точно не в ее компетенции лезть с такими рассуждениями. Пришла в другой день 26.01.2023 другой продавец просто внаглую обвесил! Плюс хамства не занимать ни у одной, ни у второй. Вечно с жующими ртами. Гоняют чаи. Людей нет. Так еще и нахамить успевают.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хамство и обман

Ответ представителя ТМ "Ермолино" 1 марта, 2023 год

Добрый день! Благодарим за сигнал. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа. Если данная ситуация повторится, напишите нам через форму «Связаться с нами» на сайте https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty/ в разделе «Контакты» .

Ужасное обслуживание

Гость 28 января, 2023 год

На пр. Науки 30к1 в г. Санкт-Петербург удачное обслуживание. Магазин по этому адресу работает 2,5 г.. Когда открылись и продавцы были приветливые и на ценниках помимо названия и цены был написан состав ( какое мясо входит в тот или иной продукт). И продавцы поменялись и на вопрос что входит в состав котлет или пельменей отвечают, - Вон там стенд подойдите... Читать отзыв На пр. Науки 30к1 в г. Санкт-Петербург удачное обслуживание. Магазин по этому адресу работает 2,5 г.. Когда открылись и продавцы были приветливые и на ценниках помимо названия и цены был написан состав ( какое мясо входит в тот или иной продукт). И продавцы поменялись и на вопрос что входит в состав котлет или пельменей отвечают, - Вон там стенд подойдите и прочитайте. А, продавец на что? В должностные обязанности продавца входит знание товара. Если они не могут этого запомнить, пускай идут мести улицы

Ответ представителя ТМ "Ермолино" 1 марта, 2023 год

Добрый день! Жалобы принимаются через форму «Связаться с нами» на сайте https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty/ в разделе «Контакты». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Торт пломбирный

Гость 27 января, 2023 год

Торт пломбирный испортили! Вкусный творожно- сырный крем, заменили на дешёвые сливки как из баллончика! Позор!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Состав испортили

Ужасное обслуживание.

Оксана 23 января, 2023 год

Сегодня зашла в магазин "Ермолинское полуфабрикаты " хотела купить ребёнку блинчиков и столкнулась с ужасным поведением продавца. На столе лежала порезанная конфета (чтобы покупатели пробывали и покупали) мой ребёнок взял один маленький кусочек на, что продавец грубо ему сказала "сдесь не кафе " Хотя покупателям которые стояли в переди нас она предложила взять кусочек и попробывать. Когда я ей сделала... Читать отзыв Сегодня зашла в магазин "Ермолинское полуфабрикаты " хотела купить ребёнку блинчиков и столкнулась с ужасным поведением продавца. На столе лежала порезанная конфета (чтобы покупатели пробывали и покупали) мой ребёнок взял один маленький кусочек на, что продавец грубо ему сказала "сдесь не кафе " Хотя покупателям которые стояли в переди нас она предложила взять кусочек и попробывать. Когда я ей сделала замечание, что так нельзя с детьми разговаривать, она встала и вылупилась на меня глаза и стояла так. В конце покупки она швырнула мне чек. А зовут этого продавца ВИЛИГУРА ТАТЬЯНА. Г. Сургут ул. Фёдорова 69 (адрес магазина).

Жалоба на продавцов

Гость 19 января, 2023 год

Отвратительное обращение продавцов с покупателями! Данный магазин находится г.Боровск ул Ленина 33а,по просьбе покупателя не предоставляется жалобная книга,просишь одно при покупке а занимаются мошенничеством впихивают другое.

Недостатки:

Отвратительное обращение к покупателям.

1 согласен

Жалоба на обслуживание

Белова В.В. 24 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Зашла утром в магазин на улице Шнырева д.1. Продавец никакого внимания на меня не обратила,сидела в телефоне. Когда я сделала покупки и спросила ее почему не завязывает пакеты. Она ответила,что когда они работают по одному то не завязывают. Я ещё стояла и завязывала пакеты,а продавец взяла телефон и про меня забыла. Кроме меня в магазине не было ни кого.... Читать отзыв Здравствуйте. Зашла утром в магазин на улице Шнырева д.1. Продавец никакого внимания на меня не обратила,сидела в телефоне. Когда я сделала покупки и спросила ее почему не завязывает пакеты. Она ответила,что когда они работают по одному то не завязывают. Я ещё стояла и завязывала пакеты,а продавец взяла телефон и про меня забыла. Кроме меня в магазине не было ни кого. Я уже давно покупаю Вашу продукцию и очень нравится,но такого хамского отношения ни где . Очень хорошее обслуживание в Рузе и Тучково. Прошу Вас принять меры. В торговле уже 23 года,но такого не было.

Купили пиццу студенческую там в тесте волосы

Ненашев А.А 2 декабря, 2022 год

Доброго дня ,купили пиццу свою любимую студенческую 02.12.22 рощинская 15 А пицца эту очень любим берём частенько подростку своему.Разогрели стали кушать с настроением в итоге дойдя до определённого куска там волос в тесте.Муж понёс обратно в магазин Ермолино на что продавец ответила менять не будет ,деньги не отдаст вы говорит поели надо было смотреть мы неувидили сначала она была... Читать отзыв Доброго дня ,купили пиццу свою любимую студенческую 02.12.22 рощинская 15 А пицца эту очень любим берём частенько подростку своему.Разогрели стали кушать с настроением в итоге дойдя до определённого куска там волос в тесте.Муж понёс обратно в магазин Ермолино на что продавец ответила менять не будет ,деньги не отдаст вы говорит поели надо было смотреть мы неувидили сначала она была замороженная.Видимо вобще незнают что покупатель прав тем более брали неоднократно нареканий не было Раз такое отношение больше ненужна такая пицца а фото мы отнесётся в потребительский отдел.Раз в магазине нет элементарного приличия.

Достоинства:

Недорого

Недостатки:

Попался в пицце волос в тесте ,товар не обменяли,деньги не вернули

Обвешивают

Гость 1 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Сегодня купил в магазине
1) колбаса вареная Докторская в/у вес по чеку 1.102кг, по факту 922грамма
2) колбаса в/к Сервелат ГОСТ вес по чеку 526 грамм, по факту 414 грамм
3) пельмени Ермолинские с говядиной вес по чеку 1.090 кг, по факту 941 грамма.
НОРАЛЬНО ТАК ОБВЕСИЛИ!
(Фото масла сливочного (180грамм) сделал... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня купил в магазине
1) колбаса вареная Докторская в/у вес по чеку 1.102кг, по факту 922грамма
2) колбаса в/к Сервелат ГОСТ вес по чеку 526 грамм, по факту 414 грамм
3) пельмени Ермолинские с говядиной вес по чеку 1.090 кг, по факту 941 грамма.
НОРАЛЬНО ТАК ОБВЕСИЛИ!
(Фото масла сливочного (180грамм)

сделал для контрольной проверки весов)

Хотите хамство - иди в Ермолино.

Сергей 28 октября, 2022 год

Нравился магазин до сегодня. Теперь в этот сельхозмаг- даже мысленно не пойду. Только мимо и всегда. А то что советовал друзьям, теперь грузом на душе лежит, из за одной грубой продавщицы на Боровском шоссе по ул. 51 стр. 1(рынок).

Хамоватые продавцы

Покупатель 25 октября, 2022 год

Зашёл сегодня в магазин"Ермолино" в г.Одинцово ,ул Можайское шоссе,д.137А,а там шёл приём товара и обслужить обещали только через полчаса !! Работали две продавщицы и сказали ,что касса занята !! Там часто очереди бывают и вообще мне лично эта точка не нравится !! Продавцы приехали в город на заработки из разных регионов России и ведут себя хамовато ,потому как им... Читать отзыв Зашёл сегодня в магазин"Ермолино" в г.Одинцово ,ул Можайское шоссе,д.137А,а там шёл приём товара и обслужить обещали только через полчаса !! Работали две продавщицы и сказали ,что касса занята !! Там часто очереди бывают и вообще мне лично эта точка не нравится !! Продавцы приехали в город на заработки из разных регионов России и ведут себя хамовато ,потому как им здесь не жить и в глаза рлекпатеоям потом не смотреть при встрече !!!

Недовесы в магазинах Ермолино

Гость 24 октября, 2022 год

Товар хороший, но постоянно не довешивают 40-50 грамм. Почему мы должны отвечать за их просрочки своим рублем, а не они.

Просроченная колбаса

Гость 22 октября, 2022 год

Купила на Скобянке в Сергиево-Посаде колбасу в Ермолино принесла домой а у нее в разрезаном виде запах несвежей уже. Принесла обратно им отдала без скандала просто отдала и все продавщица стояла и уверяла что она свежая и говорила просто это такая колбаса типо с таким запахом. Будьте акуратнее!!!

Обман в Ермолино

Ольга 21 октября, 2022 год

Вместо 1 упаковки голени, пробили 2 упаковки. Служба поддержки не отвечает. Разочарована!! Больше в этот магазин ходить не буду. Новый магазин открыли на Паромной д. 9 корп. 4.

Почему не выставляете негативные отзыв?

Алёна 22 июля, 2022 год

Почему не выставляете негативные отзыв? Я писала 20.07. про магазин в СПб на Композиторов 31А. Был закрыт среди дня на приёмку товара. Хотя, никаких машин около магазина не было. Просто два продавца решили отдохнуть.

Обвешивание покупателей и хамство продавцов

Елена 21 июля, 2022 год

город Чебаркуль продавцы отвешивают, а когда им делаешь замечания начинают грубить и с недовольным лицом говорят "сейчас перезагрузим" Это длиться уже несколько лет уже терпения нет. Не уже ли нельзя поменять продавцов, потому что этих уже ни чем не исправить.Стараюсь приходить как можно реже,но дети просят и приходиться покупать.

Достоинства:

Хорошая и вкусная продукция

Недостатки:

Ужасные продавцы, Обвешивают все

1 согласен

Ужасное обслуживание

Гость 14 июля, 2022 год

Покупала сегодня пирожные Наполеон, последние 2 шт. Так мне со всей коробки высылали в пакет посылку и сказали, что это по технологии. Неужели нельзя списать остаток?

Обсчёт покупателей.

Алёна 18 июня, 2022 год

В магазине "Ермолино" на Авиаконструкторов 12 СПб весы плюсуют на 20 гр. каждый товар. Сегодня взяла 9 наименований продуктов сумму 1883,19 р., обсчитали на 58 рублей. А сколько человек за день обсчитают продавцы? Им и зарплата не нужна. Когда прекратится этот обсчёт? Или написать в Роспотребнадзор и в Прокуратуру?

Достоинства:

Продавцы вежливые.

Недостатки:

Обсчёт и обвес покупателей.

Плохое обслуживание.

Гость 16 июня, 2022 год

Вообще, стоит заинтересоваться работникам Роспотребнадзора на данные магазины. Обслуживание в разы стало хуже.

Раннее закрытие магазина, отсутствие продавца

Гость 16 июня, 2022 год

11 июня я хотел купить блинчике маме инвалиду. Подошёл к павильону. Он был закрыт. Время было 19:52. Через минуту подошла продавец и заявила, что павильон уже закрыт, и она никого обслуживать не будет. Подошли ещё два покупателя, но продавец категорически отказалась нас обслужить. Хамство сплошное. Пишите тогда, что работаете до 19:55. Павильон у ТРЦ Евразия на проспекте Ильича.

Г.данилов,ярославская обл.

Гость 12 июня, 2022 год

11 июня,на замечание,что разговаривают по телефону во воемя обслуживания,нахомили так,что забыла зачем и пришла,простояв в очереди 20мин.

Недостатки:

Обслуживпние

Работать не хотят

Гость 8 июня, 2022 год

Магазин Ермолино Остафьевское ш 12 к2 закрылся на 20 минут и эти 20 минут уже полтора часа длятся. Постучали, через окно прокричала продавец, что она разгружает товар... Это длится уже полтора часа, увидела вывеску 17:08, сейчас 18:31

Нет состава продукции

Ирина 20 мая, 2022 год

Хотелось бы узнать, почему, ни в одном магазине "Ермолино" нет состава продукции. У продовцов спрашивать бесполезно, никогда не показывают, отнекиваются.

1 согласен

Отвратительные пельмени

Ирина 20 мая, 2022 год

12.05.2022г. В г. Новосибирске на площади Маркса, купила пельмени "по домашнему". Отвратительные пельмени, с привкусом плесени. Перемешали с хорошими, на 5 пельменей 1 с плеснывым вкусом. Самой плесени не видно, но вкус остаётся. Всё выкинула. Видимо закупают дешовое, порченое мясо и перерабатывают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Используют испорченное мясо

1 согласен

Сардельки "Ермольенские" - отрава!!!

Михаил 18 мая, 2022 год

Сегодня, 18.05.2022 г. в магазине на ул. С. Есенина г. Краснодара купил сардельки "Ермольенскиие". Придя домой в 13:30 час. отворил сардельки и так как с утра ничего ни ел, за обедом съел одну сардельку. После 1,5 час. у меня начались мучительные боли в желудки, весь желудок раздула, он стал горячим и началась ужасная отрыжка запахом сардельки.... Читать отзыв Сегодня, 18.05.2022 г. в магазине на ул. С. Есенина г. Краснодара купил сардельки "Ермольенскиие". Придя домой в 13:30 час. отворил сардельки и так как с утра ничего ни ел, за обедом съел одну сардельку. После 1,5 час. у меня начались мучительные боли в желудки, весь желудок раздула, он стал горячим и началась ужасная отрыжка запахом сардельки. Сперва, я выпил одну таблетку Мезима, не помогло, затем еще две таблетки, немного стало получше, но боли продолжались до вечера -19 час. После выпитого кефира и молока с маслом полегчала. Вообщем, скажу так, отвратительная продукция, сплошной яд. У меня это второй случай, за месяц, как говориться наступил второй раз на одни и те же грабли, прошлый раз так же отравился этими сардельками. Что бы у этих производителей руки отсохли до самых ушей. Они же прекрасно понимают, что травят людей. Никому не советую покупать этот ЯД!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отрава

1 согласен

Хамство продавцов

Алёна 16 мая, 2022 год

Сегодня 16.05.2022г. зашли в отдел Ермолина (Комендантский пр. 34). Одна продавщица обслуживала покупателя, а две другие стояли спиной к нам и разглядывали колбасу в шкафу-холодильнике, на замечая, что покупатели ждут обслуживания.. На наш вопрос, будут ли они обслуживать покупателей, одна продавщица молча стала меня обслуживать, а другая (которая будет на видео) стала кричать, что она занималась своим делом: просматривала сроки... Читать отзыв Сегодня 16.05.2022г. зашли в отдел Ермолина (Комендантский пр. 34). Одна продавщица обслуживала покупателя, а две другие стояли спиной к нам и разглядывали колбасу в шкафу-холодильнике, на замечая, что покупатели ждут обслуживания.. На наш вопрос, будут ли они обслуживать покупателей, одна продавщица молча стала меня обслуживать, а другая (которая будет на видео) стала кричать, что она занималась своим делом: просматривала сроки на продуктах. И так она громко и долго оправдывалась и пререкалась, просто ужас! Спасибо, что сегодня продавцы были с бейджиками и в масках, хотя у этой продавщицы маска была на бороде. Когда я сказала, что пожалуюсь на такое обслуживание, они тут же попросили номер телефона у женщины ,которую обслужили, чтобы она подтвердила, что я им хамила, утверждая, что в отделе 3 камеры и они докажут, что ни в чём не виноваты. Взвесив и пробив на кассе мои товары, я попросила чек. Чек очень долго выходил из кассы, а кассир уже пошла обслуживать другого покупателя, швырнув мне чек. Почему продавцы-кассиры не выдают сразу чек покупателю? Почему Ваши продавцы позволяют себе так себя по-хамски вести с покупателями? Спасибо, что в этот раз вес продуктов на контрольных весах соответствовал весу в чеке. Прошу провести инструкцию с продавцами о поведении и обслуживании покупателей и наказать виновных материально.

Достоинства:

Неплохая продукция

Недостатки:

Хамство продавцов, невыдача чека.

Отзыв о ТМ "Ермолино": Хамство продавцов

1 согласен

Непрофессиональные продавцы

Гость 13 мая, 2022 год

Смена , которая работала 12 мая, 2022 года, по адресу город Сочи , ул Гагарина 4, ( продавец, которая помоложе), жуткая хамка

Обвешивают

Алёна 9 мая, 2022 год

В отделе "Ермолино" на Комендантском проспекте 34, г.Санкт-Петербург, нет контрольных весов. Весы , на которых взвешивается товар покупателю плюсуют на 50-90 грамм. Меня, например, обсчитали на 100р.17 копеек из пяти покупок. Продавцы за прилавком без масок с распущенными лохматыми волосами. Придется обратиться в Роспотребнадзор и Санэпидстанцию.

Достоинства:

Продукты хорошие.

Недостатки:

Постоянный обвес, продавцы грубят.

1 согласен

Магазин на командорской

Гость 8 мая, 2022 год

8 мая
Вчера была в этом магазине и продавец просто ужасный!!! Стоит народ она видите ли товар раскладывает, пока я не сделала ей замечание она не остановилась!!! После обслужила ещё одного покупателя и как специально дальше делать свои дела, я естественно не выдержала кинула ей то что хотела взять и ушла, больше не порекомендую именно этот магазин не кому!!!!!! Стоит бабушка... Читать отзыв 8 мая
Вчера была в этом магазине и продавец просто ужасный!!! Стоит народ она видите ли товар раскладывает, пока я не сделала ей замечание она не остановилась!!! После обслужила ещё одного покупателя и как специально дальше делать свои дела, я естественно не выдержала кинула ей то что хотела взять и ушла, больше не порекомендую именно этот магазин не кому!!!!!! Стоит бабушка какая то , ну если устала иди дома сиди а с тобой Рожей не надо работать 😂😂😂удачи

Недостатки:

Обслуживания

1 согласен

Отвратительно

Виктория 1 мая, 2022 год

В продаже имеются сосиски вымоченные в воде. Сосиски и сордельки просроченные. Контрольные весы не везде работают.

Недостатки:

Молочные продукты не всегда со свежими сроком

1 согласен

ТМ "Ермолино"

ТМ "Ермолино" - это широкий выбор замороженных полуфабрикатов собственного производства. Вся торговая продукция под маркой "Ермолино" производится на трех современных заводах, которые являются одними из крупнейших производственных предприятий России. Ассортимент продукции под торговой маркой "Ермолино" включает в себя широкий выбор продуктов глубокой заморозки, колбасные изделия, консервы, макаронные изделия, молочная и кондитерская продукция. Вся продукция... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 86 отзывов

Продукты питания