Транспортная компания "Эделис" отзывы клиентов

Переезд из Тольятти в Тагил

Гость 7 октября, 2020 год

Вышло не дорого. Перевезли хорошо. Быстро подобрали газельку, с ценой не кто не обманывает. При погрузки и выгрузки не кто не торопится.

Перевозка личных вещей из Энгельса в Североморск

Гость 7 октября, 2020 год

Хочется выразить благодарность ТК Эделис за своевременную доставку груза, всё в целости и сохранности. Перезжали из Энгельса в Североморск.
Так же хочется отметить добросовестную работу логиста-менеджера Романа. Он за кратчайшие сроки предоставил нам подходящую машину. Постоянно был на связи и моментально отвечал на все возникающие вопросы.
От всей души рекомендую данную транспортную компанию, в частности менеджера Романа.

Благодарность Марии

Артур. 7 октября, 2020 год

Обратились к Марии за помощью ы переезде сына к месту службы. Заказ экстренный. Машину подали через 3 часа! Доставили быстро и чётко. Огромная благодарность менеджеру Марии!

Переезд Питер - Ростов на дону

Сергей 7 октября, 2020 год

Перевозили вещи из Питера в Ростов на дону. Менеджер Роман. Предложил разные варианты, все нюансы объяснил, сроки выдержал, реакция на запрос моментальная, координировать все, включая грузчиков

Достоинства:

Быстро нашли транспорт, как и планировали, моментальная реакция на запросы, согласование доп услуг (грузчики) по низким ценам

Недостатки:

Не было

Переезд прошел отлично

Mortenberg 6 октября, 2020 год

Менеджер Роман был всегда на связи, грузовая машина приехала на погрузку и выгрузку вовремя, водитель вежливый, помог разгрузить вещи. Компанией доволен, рекомендую. Переезжал из Новосибирска в Томск, все вещи целые.

Спасибо за соотношение цены и качества

Гость 4 октября, 2020 год

Порадовало, что на связи всегда был отзывчивый менеджер, который решал все малейшие вопросы быстро! Спасибо за понимание, что приезжаете в удобное время и помогаете носить вещи - это для меня стало спасением!

Спасибо за работу

Наталия Москва-Сочи 30 сентября, 2020 год

Отличная работа компании и моего куратора Романа. Переезжала из Москвы в Сочи. Точно соориентировали по объему вещей, цене, срокам доставки. Нужны были услуги грузчиков, куратор также решил этот вопрос. Рекомендую компанию.

Отличное обслуживание

Валерий Зыков 30 сентября, 2020 год

Очень, очень благодарен всем сотрудникам ТК " Эделис" за предоставленные вам услуги по оказанию мне помощи по перевозке домашних вещей из г. Шарья Костромской области в поселок Крылово Калининградской области. Особую благодарность и симпатию хочется выразить действующему менеджеру Оксане за умелые, чуткие, деловые и профессиальные качества на протяжении совместной работы с нами. Желаю ВАМ дальнейших успехов и процветания. Ещё... Читать отзыв Очень, очень благодарен всем сотрудникам ТК " Эделис" за предоставленные вам услуги по оказанию мне помощи по перевозке домашних вещей из г. Шарья Костромской области в поселок Крылово Калининградской области. Особую благодарность и симпатию хочется выразить действующему менеджеру Оксане за умелые, чуткие, деловые и профессиальные качества на протяжении совместной работы с нами. Желаю ВАМ дальнейших успехов и процветания. Ещё раз СПАСИБО вам, и, особенно Оксане за её чуткое и обоятельное отношение.

Отличный подход

Нина 30 сентября, 2020 год

Переехали из Георгиевска в Макарьев! Машину меняли 4 раза, наш Логист Марина, терпеливо и вежливо меняла машины и даты! Спасибо за терпение ! Водитель ждать два дня нас в Макарьеве, взял дополнительно 2 тысячи! Благодарю Вас! Человечная компания!!!

Людмила шик

Гость 30 сентября, 2020 год

Наш переезд Омск-Ставрополь, прошел отлично! Выражаем благодарность менеджеру Анне Шариповой, оперативность, вежливость, всегда на связи. Автомобиль(фура 20 т.), прибыла в указанное время. Водитель Сергей помог с загрузкой и выгрузкой , всегда был на связи, доставка в срок,за что огромное спасибо. Мы довольны. Всем рекомендуем " ТК-Элелис"

Достоинства:

Оперативность, внимание к клиенту

Недостатки:

Нет

Отличное качество обслуживания

Гость 30 сентября, 2020 год

Благодарю за помощь в переезде, за оперативность, своевременность, внимание и профессионализм! Спасибо логисту Марине и водителю Игорю Николаевичу! Спасибо огромное!!!

Достоинства:

Оперативно, всегда обратная связь! Компетентность! Недорого в сравнении с другими компаниями, разница в 50000 рублей!

Недостатки:

Отсутствуют, их и не должно быть при переезде

Переезд Ростов-на-дону - Санкт-Петербург

Гость 29 сентября, 2020 год

Сервис понравился очень сильно. Все объяснили и рассказали. Да и в общем все было хорошо. Но! Водитель вёз вещи очень долго, то кто-то что-то отменил, то что-то не получается.

Переезд Химки-Воронеж

Ирина 29 сентября, 2020 год

Спасибо огромное Светлане за помощь в переезде Химки-Воронеж! Всё было оперативно, понятно и всегда на связи

Перевоз багажа Иркутск-Свободный

Владислав 29 сентября, 2020 год

Нашел компанию через поисковик в интернете, были опасения, но множество положительных отзывов сыграли свою роль. Необходимо было перевезти вещи не крупногабаритные около 10 кубов с Иркутска в Свободный (Амурская область). Менеджер Роман оперативно за два дня все организовал, после забора вещей через трое суток они были уже на месте, доставка от двери до двери. Все дошло в целости и сохранности.... Читать отзыв Нашел компанию через поисковик в интернете, были опасения, но множество положительных отзывов сыграли свою роль. Необходимо было перевезти вещи не крупногабаритные около 10 кубов с Иркутска в Свободный (Амурская область). Менеджер Роман оперативно за два дня все организовал, после забора вещей через трое суток они были уже на месте, доставка от двери до двери. Все дошло в целости и сохранности. Роман всегда был на связи, оперативно и конструктивно предоставлял обратную связь и всю интересующую меня информацию, также весьма эмпанирует оплата по факту доставки!

Достоинства:

Оперативность, конструктивное общение, постоплата

Недостатки:

Отсутствуют

Профессионалы своего дела

Владимир 29 сентября, 2020 год

Переезжал 23 сентября из Екатеринбурга в Москву. Быстро подобрали машину, менеджер Марина всегда на связи. Водитель тоже. Теперь жду документы! Надеюсь вышлют тоже быстро...

Отличная компания

Павел Борисович 29 сентября, 2020 год

Мой домашний переезд из Йошкар-Олы в Новосибирск прошёл отлично, спасибо Марине и водитель Олегу! Успехов и процветания !

Не рекомендую

Никита 26 сентября, 2020 год

Обратился в данную компанию, прочитав везде хорошие отзывы. Но по факту, дела обстоят совершенно не так. И компанией это не звать, просто группа лиц, которая сидит на телефоне и не несёт никакой ответственности. Они просто ищут водителя по пути. То есть это не их даже сотрудник! Договор прислали по вотс ап, я естественно ничего не подписывал и в руках его... Читать отзыв Обратился в данную компанию, прочитав везде хорошие отзывы. Но по факту, дела обстоят совершенно не так. И компанией это не звать, просто группа лиц, которая сидит на телефоне и не несёт никакой ответственности. Они просто ищут водителя по пути. То есть это не их даже сотрудник! Договор прислали по вотс ап, я естественно ничего не подписывал и в руках его не держал. Водитель на приёмке в Симферополе чуть ворота съёмного дома не сломал. Ну и самое главное, вещи пришли испорченные. Возмещения никакого нет. Менеджер Иван поблагодарил за сотрудничество и пожелал всего хорошего, а потом удалил эти сообщения. Вот это я понимаю сервис

Никогда не обращайтесь в данную контору!

Анастасия 23 сентября, 2020 год

Отвратительная контора. Залили коробки какой-то химией, несколько вещей испорчено без восстановления. Не возмещают потери, ссылаясь на их договор. По договору вы должны на месте писать жалобу с подписью водителя. Но представьте ситуацию, вам приходят 15 коробок вещей,вы будете перед водителем все вскрывать? Наши повреждения были видны только тогда, когда коробку разобрали! А именно: была пролита химия, она впиталась в одежду,... Читать отзыв Отвратительная контора. Залили коробки какой-то химией, несколько вещей испорчено без восстановления. Не возмещают потери, ссылаясь на их договор. По договору вы должны на месте писать жалобу с подписью водителя. Но представьте ситуацию, вам приходят 15 коробок вещей,вы будете перед водителем все вскрывать? Наши повреждения были видны только тогда, когда коробку разобрали! А именно: была пролита химия, она впиталась в одежду, коробка уже пришла сухая(!), но с разводами.Договор отправляют по вотс ап. Водитель приезжает тоже без каких-либо документов. Деньги за доставку нужно передать водителю наличкой и 1000₽ отправить на карту сбербанка Эделису Владимиру Николаевичу. Никаких чеков вы не получите:) поэтому их договор - это филькина грамота и если что-то случится с вашим имуществом, то вас пошлют на 3 буквы.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании, повелась на хорошие отзывы. Есть много нормальный транспортных компаний, где вам дадут нормальный договор, будут выданы чеки и вы будете юридически защищены.

Показать 1 ответ

Ужасное кидалово

Иван 21 сентября, 2020 год

Ребята это не транспортная компания - это настоящее РОГА и КОПЫТА. Никакого автопарка у них нет. Документы тоже не представляют, только одни обещания, одни джамшуты и никакой гарантии. Категорически не советую связываться с этим лохотроном

Спасибо за работу

Гость 21 сентября, 2020 год

Огромное спасибо за организацию перевозок моих вещей.В первый раз мне ответила Алессандра, она доходчиво рассказала, как производится доставка вещей, затем мне перезвонила Оксана и до доставки вещей мы с ней были на связи. Дали номер телефона водителя и конкретно мы знали во сколько и в какой день он приедет.Еще раз огромное

Отличное обслуживание

Рая Фатуллаева 17 августа, 2020 год

Хочу выразить свою благодарность Наталье за понимание и человечность.Нам необходимо было перевезти вещи из г Санкт Петербург в г Петропавловск \Казахстан\. доставили все вещи в порядке.Отличное обслуживание одним словом спасибо вам огромное.Всем своим знакомым буду советовать вашу копанию.Отдельное спасибо водителю.

Качество обслуживания отличное

Любовь 07.03.2020 6 марта, 2020 год

Перевозили груз из г.Кемерово в г.Керчь (квартирный переезд). С начала переговоров с сотрудниками компании (цена, договор,время загрузки и т.д.) остались очень довольны. Автомобиль к загрузке был доставлен точно в указанное время. Груз в.г. Керчь был доставлен в максимально короткий срок в целости и сохранности. Молодцы.

Отвратительная компания

Анастасия 5 сентября, 2019 год

Никогда-никогда-никогда не доверяйте таким компаниям!!! Договор- не договор, не прописаны компании обязанности никакие, зато если что-то нарушил заказчик - целый список! Сначала приехал «Джамшут» на газели, коробки прикрепить не к чему, ужас; 10 тыс нужно отдать водителю за красивые глаза, часть денег перевести на карту немонятно кому. газель идет до Мск, а потом вообще не понятно, кто и как... Читать отзыв Никогда-никогда-никогда не доверяйте таким компаниям!!! Договор- не договор, не прописаны компании обязанности никакие, зато если что-то нарушил заказчик - целый список! Сначала приехал «Джамшут» на газели, коробки прикрепить не к чему, ужас; 10 тыс нужно отдать водителю за красивые глаза, часть денег перевести на карту немонятно кому. газель идет до Мск, а потом вообще не понятно, кто и как их будет перекладывать! Не ведитесь! Есть проверенные компании, у которых 100% есть офис в вашем городе, куда вы можете придти и подписать нормальный договор, где будет чек и тд и тп. В итоге отправила вещи надежной компанией дешевле на 20 тыс уже с грузчиками и доставкой от дома до дома

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень дорого, нет адекватного договора, не заботятся о клиентах

Переезд из СПБ на КМВ за три дня

Нина 9 августа, 2019 год

У меня компания оправдала все ожидания, доставили все вещи в срок, все целое. Был момент, что договаривались, что у нас будет 30 коробок и несколько других вещей отдельно. Про 30 коробок много раз им сказала, чтобы точно доехали ВСЕ 30 коробок. Грузовые коробки мы купили заранее - 30 шт, но все поместилось в 29. В суматохе об этом мы не... Читать отзыв У меня компания оправдала все ожидания, доставили все вещи в срок, все целое. Был момент, что договаривались, что у нас будет 30 коробок и несколько других вещей отдельно. Про 30 коробок много раз им сказала, чтобы точно доехали ВСЕ 30 коробок. Грузовые коробки мы купили заранее - 30 шт, но все поместилось в 29. В суматохе об этом мы не сказали водителям. В Ставрополе груз перемещался из двух машин в одну. И водители позвонили нам и сказали, что пересчитали много раз и одной коробки не хватает. На что, конечно, я им объяснила, что коробок в итоге было 29. Наш груз шел догрузом в двух машинах, и переживали, что когда в Ставрополе будут выгружать основной груз, то наши вещи доедут не все, но доехало все, и даже лопата из машины, которую мы положили в машину не особо надеясь, что она доедет. Да и вообще, конечно, очень переживали за то, чтобы доставлены были все вещи. Нам повезло с водителями.

Достоинства:

низкая стоимость перевозки из спб на кмв, доставили в короткие сроки, доехали все вещи, водители звонили - уточняли, в какое время нам было бы удобнее принять груз.

8 апреля 2018 года - перевозка домашних вещей.

Гость 10 мая, 2018 год

Из г. Салехард в Тюмень 8 апреля 2018 года за гарантированные Компанией 3 суток вещи были доставлены по указанному нами адресу по зимнику через г. Надым ( 8 апреля у нас зима ). И что меня удивило, грузовой Газелью - это довольно рискованно для Севера. Домашние вещи в порядке, но были хорошо упакованы. А укладывались по указаниям водителя. В общем... Читать отзыв Из г. Салехард в Тюмень 8 апреля 2018 года за гарантированные Компанией 3 суток вещи были доставлены по указанному нами адресу по зимнику через г. Надым ( 8 апреля у нас зима ). И что меня удивило, грузовой Газелью - это довольно рискованно для Севера. Домашние вещи в порядке, но были хорошо упакованы. А укладывались по указаниям водителя. В общем мы довольны работой Компании "ТК-ЭДЕЛИС".

Гостья 23 августа, 2017 год

Будьте внимательны при работе с этой компанией. В июле 2017 года позвонила в эту компанию по перевозке грузов. Мне требовался квартирный переезд из Омска в Анапу. По телефону менеджер Сергей был очень обходителен, подробно мне описал все условия переезда. Было оговорено так: На перевозку вещей будет выделена ГАЗель объемом 12 мз, 12 часов на погрузку/разгрузку вещей. Договорились на 2 августа... Читать отзыв Будьте внимательны при работе с этой компанией. В июле 2017 года позвонила в эту компанию по перевозке грузов. Мне требовался квартирный переезд из Омска в Анапу. По телефону менеджер Сергей был очень обходителен, подробно мне описал все условия переезда. Было оговорено так: На перевозку вещей будет выделена ГАЗель объемом 12 мз, 12 часов на погрузку/разгрузку вещей. Договорились на 2 августа на первую половину дня. Договор был составлен и выслали мне его на почту. Первого августа мне позвонил водитель ГАЗели и сообщил, что он сломался под Омском и сложность поломки оценить пока не может так как стоит на трассе и связаться с компанией не может. Я сама позвонила в компанию "Эделис" и сообщила, что машина ждет помощи. Мне ответили что в течении двух часов мне сообщат результат по машине. Поступил звонок от менеджера Сергея, который мне сообщил, что авто будет заменено, так как поломка серьезная и второго числа еще не починится. Что машину заменили и снова выслали мне договор на почту. В этом договоре была указана машина МАЗ, я уточнила, не фура ли это? Мне утвердительно ответили, что на квартирные переезды фуры не выделяют они, что машина чуть больше стандартной ГАЗели.
Второго числа к часу дня приехала ФУРА Рено 12 метров в длину, которая не смогла заехать во двор и припарковалась в 300 метрах от дома и высота у нее больше метра. А теперь представьте себе, как нам обошлась погрузка таскать все вещи на 300 метров и грузить поднимать на метр с лишним. Благо помогали друзья и соседи. За час мы управились, семеро плюс водитель грузили. В конце оказалось, что у водителя нет договора на руках, договор был якобы у водителя который к нам ехал первый. Мы просто сфотографировали машину и вещи, это единственно, что у нас было подтверждающее, что вещи мы отправили с этой компанией. С менеджером оговаривалось время перевозки, сроки огласили 5 дней максимум.
Узнав, что пять дней в пути будет идти машина я приняла решение забрать свои цветы комнатные, которые стоят достаточно дорого (мин. 3500 р), приобретались они еще отростками по 800 р. за шт и растила я их 10 лет. Расставаться с ними было очень жалко. Прочитала, что с открытой корневой системой цветы можно перевести, до 5-7 суток они переносят нормально при условии отсутствия света. В договоре было указано, что мы должны заплатить водителю и перевести деньги на карту на имя Эделис Н.Н., что мы и сделали. Конечно, очень трепало душу, что мы загрузили машину без единого документа, но наличие билетов на руках на это же второе августа не оставляло выбора.
Приехали в Анапу с семьей мы 6 августа утром, 7 августа позвонили водителю, узнать когда нам его встречать, срок приезда его уже подходил, но узнали, что машина простояла два дня в Омске и 7 августа она была в Кургане, что у водителя нет денег ехать в Анапу, то что мы ему заплатили он уже потратил, а компания ему дать денег отказывается. С этого и началась наша нервотрепка.
Оказалось, что у этой компании своего подвижного состава нет, они ищут машины через диспетчера за это и берут деньги, а как доедет эта машина и доедет ли вообще им без разницы. Узнав, о складывающейся ситуации менеджер Сергей перестал брать трубку с наших телефонов. Взял на себя решение этого вопроса менеджер Владимир, который рьяно двинулся на решение этой проблемы, но и он спустя три дня перестал отвечать на наши звонки включая и водителя. И вот сидим мы в Анапе с тремя детьми, в пустой квартире, без подушек белья и кастрюль, не еды сварить не выспаться. Не желаю не кому такое пережить. Все наши вещи, техника, мебель где то и мы не знаем приедет ли она или нет. Потеряли мы все или еще есть надежда.
Компания Эделис больше трубку не берет с наших телефонов, игнор полный. Пишут смс 10 августа "Машина придет завтра". Дозваниваемся до водителя, он нам сообщает что он с горем пополам доехал до Воронежа денег больше занимать не у кого и ехать не на что, компания Эделис с его номера телефона трубку тоже не берет. Обещали перевести деньги на карту, но не переводят и на звонки не отвечают. Облазив весь их сайт, нашла третий номер телефона, позвонила, взял трубку мужчина и на все мои вопросы ответил, что сейчас выходной у него и решать он ничего не будет это раз. Договор это липовая бумажка которая не имеет юрсилу это два. На мои угрозы обратиться в полицию, ответил иди куда хочешь, ничего не докажешь, сама сгрузила вещи сама и расхлебывай. Сайт не имеет юрсилу носит лишь рекламную информацию, вся информация является лишь приблизительной и в низу мелким шрифтом написано, что возможно вся информация попросту вымышленная и не является офертой. И бросил трубку. На этом наше общение с этой компанией закончилось.
Я писала им на сайт, ВКонтакте в группу, смс с требованием вернуть мои вещи. В итоге я поняла, что если водитель поймет, что ему не дадут денег в компании которые они ему обещали, он просто сгрузит все мое имущество в ближайший овраг и будет прав по своему. Я начала договариваться с водителем, чтоб он все таки привез нам вещи. На свой страх и риск, я перевела ему на карту деньги и стали ждать машину. И наконец 14 августа в семь утра приехал наш водитель, с нашими вещами. И опять таки фура не смогла подъехать к подъезду и встала за 100 метров от подъезда, но уже было без разницы. Не зная устали и тяжести мы таскали наши вещи, радовались как дети, что мы не потеряли все что нажили.

По итогу: перевозка заняла 12 дней, потрачены нервы, деньги, помяты холодильник стиральная машина, все вещи в грязи и саже, цветы пострадали прилично, отпаиваю храню надежду что выживут. Спасибо водителю, который не смотря не на что все таки привез нам наши вещи. Наверно пожалел наших детей, а их у нас трое младшей три месяца. Попадись нам другой, мы б не увидели больше наших вещей и никто бы нам не компенсировал ничего. Будьте осторожны люди доверяя все чужим людям, которые милые и обходительные пока вы не заплатили им деньги, после оплаты вы для них мусор!

Показать 2 ответа

Грузоперевозки