Будьте внимательны при работе с этой компанией. В июле 2017 года позвонила в эту компанию по перевозке грузов. Мне требовался квартирный переезд из Омска в Анапу. По телефону менеджер Сергей был очень обходителен, подробно мне описал все условия переезда. Было оговорено так: На перевозку вещей будет выделена ГАЗель объемом 12 мз, 12 часов на погрузку/разгрузку вещей. Договорились на 2 августа... Читать отзыв Будьте внимательны при работе с этой компанией. В июле 2017 года позвонила в эту компанию по перевозке грузов. Мне требовался квартирный переезд из Омска в Анапу. По телефону менеджер Сергей был очень обходителен, подробно мне описал все условия переезда. Было оговорено так: На перевозку вещей будет выделена ГАЗель объемом 12 мз, 12 часов на погрузку/разгрузку вещей. Договорились на 2 августа на первую половину дня. Договор был составлен и выслали мне его на почту. Первого августа мне позвонил водитель ГАЗели и сообщил, что он сломался под Омском и сложность поломки оценить пока не может так как стоит на трассе и связаться с компанией не может. Я сама позвонила в компанию "Эделис" и сообщила, что машина ждет помощи. Мне ответили что в течении двух часов мне сообщат результат по машине. Поступил звонок от менеджера Сергея, который мне сообщил, что авто будет заменено, так как поломка серьезная и второго числа еще не починится. Что машину заменили и снова выслали мне договор на почту. В этом договоре была указана машина МАЗ, я уточнила, не фура ли это? Мне утвердительно ответили, что на квартирные переезды фуры не выделяют они, что машина чуть больше стандартной ГАЗели. Второго числа к часу дня приехала ФУРА Рено 12 метров в длину, которая не смогла заехать во двор и припарковалась в 300 метрах от дома и высота у нее больше метра. А теперь представьте себе, как нам обошлась погрузка таскать все вещи на 300 метров и грузить поднимать на метр с лишним. Благо помогали друзья и соседи. За час мы управились, семеро плюс водитель грузили. В конце оказалось, что у водителя нет договора на руках, договор был якобы у водителя который к нам ехал первый. Мы просто сфотографировали машину и вещи, это единственно, что у нас было подтверждающее, что вещи мы отправили с этой компанией. С менеджером оговаривалось время перевозки, сроки огласили 5 дней максимум. Узнав, что пять дней в пути будет идти машина я приняла решение забрать свои цветы комнатные, которые стоят достаточно дорого (мин. 3500 р), приобретались они еще отростками по 800 р. за шт и растила я их 10 лет. Расставаться с ними было очень жалко. Прочитала, что с открытой корневой системой цветы можно перевести, до 5-7 суток они переносят нормально при условии отсутствия света. В договоре было указано, что мы должны заплатить водителю и перевести деньги на карту на имя Эделис Н.Н., что мы и сделали. Конечно, очень трепало душу, что мы загрузили машину без единого документа, но наличие билетов на руках на это же второе августа не оставляло выбора. Приехали в Анапу с семьей мы 6 августа утром, 7 августа позвонили водителю, узнать когда нам его встречать, срок приезда его уже подходил, но узнали, что машина простояла два дня в Омске и 7 августа она была в Кургане, что у водителя нет денег ехать в Анапу, то что мы ему заплатили он уже потратил, а компания ему дать денег отказывается. С этого и началась наша нервотрепка. Оказалось, что у этой компании своего подвижного состава нет, они ищут машины через диспетчера за это и берут деньги, а как доедет эта машина и доедет ли вообще им без разницы. Узнав, о складывающейся ситуации менеджер Сергей перестал брать трубку с наших телефонов. Взял на себя решение этого вопроса менеджер Владимир, который рьяно двинулся на решение этой проблемы, но и он спустя три дня перестал отвечать на наши звонки включая и водителя. И вот сидим мы в Анапе с тремя детьми, в пустой квартире, без подушек белья и кастрюль, не еды сварить не выспаться. Не желаю не кому такое пережить. Все наши вещи, техника, мебель где то и мы не знаем приедет ли она или нет. Потеряли мы все или еще есть надежда. Компания Эделис больше трубку не берет с наших телефонов, игнор полный. Пишут смс 10 августа "Машина придет завтра". Дозваниваемся до водителя, он нам сообщает что он с горем пополам доехал до Воронежа денег больше занимать не у кого и ехать не на что, компания Эделис с его номера телефона трубку тоже не берет. Обещали перевести деньги на карту, но не переводят и на звонки не отвечают. Облазив весь их сайт, нашла третий номер телефона, позвонила, взял трубку мужчина и на все мои вопросы ответил, что сейчас выходной у него и решать он ничего не будет это раз. Договор это липовая бумажка которая не имеет юрсилу это два. На мои угрозы обратиться в полицию, ответил иди куда хочешь, ничего не докажешь, сама сгрузила вещи сама и расхлебывай. Сайт не имеет юрсилу носит лишь рекламную информацию, вся информация является лишь приблизительной и в низу мелким шрифтом написано, что возможно вся информация попросту вымышленная и не является офертой. И бросил трубку. На этом наше общение с этой компанией закончилось. Я писала им на сайт, ВКонтакте в группу, смс с требованием вернуть мои вещи. В итоге я поняла, что если водитель поймет, что ему не дадут денег в компании которые они ему обещали, он просто сгрузит все мое имущество в ближайший овраг и будет прав по своему. Я начала договариваться с водителем, чтоб он все таки привез нам вещи. На свой страх и риск, я перевела ему на карту деньги и стали ждать машину. И наконец 14 августа в семь утра приехал наш водитель, с нашими вещами. И опять таки фура не смогла подъехать к подъезду и встала за 100 метров от подъезда, но уже было без разницы. Не зная устали и тяжести мы таскали наши вещи, радовались как дети, что мы не потеряли все что нажили.
По итогу: перевозка заняла 12 дней, потрачены нервы, деньги, помяты холодильник стиральная машина, все вещи в грязи и саже, цветы пострадали прилично, отпаиваю храню надежду что выживут. Спасибо водителю, который не смотря не на что все таки привез нам наши вещи. Наверно пожалел наших детей, а их у нас трое младшей три месяца. Попадись нам другой, мы б не увидели больше наших вещей и никто бы нам не компенсировал ничего. Будьте осторожны люди доверяя все чужим людям, которые милые и обходительные пока вы не заплатили им деньги, после оплаты вы для них мусор!
Из г. Салехард в Тюмень 8 апреля 2018 года за гарантированные Компанией 3 суток вещи были доставлены по указанному нами адресу по зимнику через г. Надым ( 8 апреля у нас зима ). И что меня удивило, грузовой Газелью - это довольно рискованно для Севера. Домашние вещи в порядке, но были хорошо упакованы. А укладывались по указаниям водителя. В общем... Читать отзыв Из г. Салехард в Тюмень 8 апреля 2018 года за гарантированные Компанией 3 суток вещи были доставлены по указанному нами адресу по зимнику через г. Надым ( 8 апреля у нас зима ). И что меня удивило, грузовой Газелью - это довольно рискованно для Севера. Домашние вещи в порядке, но были хорошо упакованы. А укладывались по указаниям водителя. В общем мы довольны работой Компании "ТК-ЭДЕЛИС".
Нашла компанию «Эделис» по запросу в гугле, так как срочно потребовалось перевезти вещи из Санкт-Петербурга в Домодедово, а самостоятельно поехать на машине не удавалось по времени. Девушка из call-центра очень быстро и исчерпывающе ответила на все мои вопросы и понятно объяснила условия. Сравнивала цены на доставку, сравнила около 10 разных компаний, но самые выгодные условия и вежливые операторы были именно... Читать отзыв Нашла компанию «Эделис» по запросу в гугле, так как срочно потребовалось перевезти вещи из Санкт-Петербурга в Домодедово, а самостоятельно поехать на машине не удавалось по времени. Девушка из call-центра очень быстро и исчерпывающе ответила на все мои вопросы и понятно объяснила условия. Сравнивала цены на доставку, сравнила около 10 разных компаний, но самые выгодные условия и вежливые операторы были именно тут. Так как для меня на протяжении всей жизни переезды были очень тяжелым мероприятием, для меня ключевым показателем в выборе транспортной компании было ощущение спокойствия и безопасности. Безусловно, хотелось свести риски нервов и психоза на 0. И с этой компанией все получилось!
Далее меня перевели на координатора Алину Блинову (которая оказалась моей тезкой). С первого звонка было понятно, что человек очень внимательный и вежливый, вся наша коммуникация проходила так легко, будто общаюсь с близкой подругой или родственницей. Нотка юмора, доброта, терпеливые ответы на тысячу тысяч моих вопросов - ни разу я не усомнилась в том, что мои вещи будут доставлены с аккуратностью и мне не придется нервничать. Алине отдельная благодарность за чуткость и приподнятое настроение!
Ну, и финальный этап - перевозка. Водитель Антон Панфилов - эталон водителя: вежливый, участливый, помог с погрузкой вещей, учел все пожелания по расположению вещей (важно было, чтобы не пострадали сумки с косметикой и книгами). На протяжении этапа погрузки и прибытия все время был на связи - ориентировал по времени, ни разу не пришлось напоминать о себе. Понравилось, что общался вежливо, спокойным тоном, проявил себя как внимательного, ответственного и пунктуального человека. От всей души благодарю!
Итог моего отзыва: если вы хотите перевезти вещи без лишнего напряжения (как физического, так и эмоционального), а также по самым выгодным условиям и в добавок получить отличное настроение - долго не раздумывайте, пока ваш потенциальный водитель не повез другой заказ :) Рекомендую, рекомендую и еще раз рекомендую!
Спасибо большое за оказанную услугу в перевозке вещей из Невеля Псковской области в Красный Кут Саратовской области. В особенности Орыщенко Евгении. Оперативно нашла водителя и уже к вечеру вещи уехали. На эту компанию наткнулась совсем случайно и не ошиблась. Какую сумму озвучили, такую я и заплатила и это очень радует. Спасибо за помощь! Буду рекомендовать знакомым.
У меня компания оправдала все ожидания, доставили все вещи в срок, все целое. Был момент, что договаривались, что у нас будет 30 коробок и несколько других вещей отдельно. Про 30 коробок много раз им сказала, чтобы точно доехали ВСЕ 30 коробок. Грузовые коробки мы купили заранее - 30 шт, но все поместилось в 29. В суматохе об этом мы не... Читать отзыв У меня компания оправдала все ожидания, доставили все вещи в срок, все целое. Был момент, что договаривались, что у нас будет 30 коробок и несколько других вещей отдельно. Про 30 коробок много раз им сказала, чтобы точно доехали ВСЕ 30 коробок. Грузовые коробки мы купили заранее - 30 шт, но все поместилось в 29. В суматохе об этом мы не сказали водителям. В Ставрополе груз перемещался из двух машин в одну. И водители позвонили нам и сказали, что пересчитали много раз и одной коробки не хватает. На что, конечно, я им объяснила, что коробок в итоге было 29. Наш груз шел догрузом в двух машинах, и переживали, что когда в Ставрополе будут выгружать основной груз, то наши вещи доедут не все, но доехало все, и даже лопата из машины, которую мы положили в машину не особо надеясь, что она доедет. Да и вообще, конечно, очень переживали за то, чтобы доставлены были все вещи. Нам повезло с водителями.
Достоинства:
низкая стоимость перевозки из спб на кмв, доставили в короткие сроки, доехали все вещи, водители звонили - уточняли, в какое время нам было бы удобнее принять груз.
Никогда-никогда-никогда не доверяйте таким компаниям!!! Договор- не договор, не прописаны компании обязанности никакие, зато если что-то нарушил заказчик - целый список! Сначала приехал «Джамшут» на газели, коробки прикрепить не к чему, ужас; 10 тыс нужно отдать водителю за красивые глаза, часть денег перевести на карту немонятно кому. газель идет до Мск, а потом вообще не понятно, кто и как... Читать отзыв Никогда-никогда-никогда не доверяйте таким компаниям!!! Договор- не договор, не прописаны компании обязанности никакие, зато если что-то нарушил заказчик - целый список! Сначала приехал «Джамшут» на газели, коробки прикрепить не к чему, ужас; 10 тыс нужно отдать водителю за красивые глаза, часть денег перевести на карту немонятно кому. газель идет до Мск, а потом вообще не понятно, кто и как их будет перекладывать! Не ведитесь! Есть проверенные компании, у которых 100% есть офис в вашем городе, куда вы можете придти и подписать нормальный договор, где будет чек и тд и тп. В итоге отправила вещи надежной компанией дешевле на 20 тыс уже с грузчиками и доставкой от дома до дома
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Очень дорого, нет адекватного договора, не заботятся о клиентах
Второй раз пользуемся услугами ТК"Эделис".Переезжали 22 марта 2024 года Курск-Москва. Спасибо менеджеру Анастасии Пигалицыной. Всё прошло организованно,чётко и слажено. При переезде можно ни о чем не беспокоиться. Анастасия по времени скоординировала и грузчиков и машину. Загрузились и выгрузились вовремя. В процессе переезда пришлось менять дату загрузки. Проблему решила Анастасия быстро и перенесла машину на другой день. Ещё раз спасибо всей... Читать отзыв Второй раз пользуемся услугами ТК"Эделис".Переезжали 22 марта 2024 года Курск-Москва. Спасибо менеджеру Анастасии Пигалицыной. Всё прошло организованно,чётко и слажено. При переезде можно ни о чем не беспокоиться. Анастасия по времени скоординировала и грузчиков и машину. Загрузились и выгрузились вовремя. В процессе переезда пришлось менять дату загрузки. Проблему решила Анастасия быстро и перенесла машину на другой день. Ещё раз спасибо всей команде ТК "Эделис" за качественную работу.
Недавно воспользовался услугами компании "Эделис",всем доволен.Переезд Краснодар - Луганск.Отдельно хочу отметить работу менеджера Анастасии Ржанниковой, профессионально, корректно.
Менеджер Догадкова Ольга быстро подобрала подходящую машину, день ушел на оформление договора, день на приезд и погрузку вещей и два дня на перевозку и выгрузку.
Очень, очень довольны: нам все объяснили, помогли, вещи приехали в целости и сохранности, включая хрупкий груз — керамическая и стеклянная посуда.
Водитель Андрей Емаршук даже помог с погрузкой-разгрузкой вещей.
Профессиональные, адекватные, внимательные и... Читать отзыв Переезжали из Тверской области в Минск.
Менеджер Догадкова Ольга быстро подобрала подходящую машину, день ушел на оформление договора, день на приезд и погрузку вещей и два дня на перевозку и выгрузку.
Очень, очень довольны: нам все объяснили, помогли, вещи приехали в целости и сохранности, включая хрупкий груз — керамическая и стеклянная посуда.
Водитель Андрей Емаршук даже помог с погрузкой-разгрузкой вещей.
Профессиональные, адекватные, внимательные и отзывчивые люди.
Отличный уровень обслуживания, начиная от менеджеров и заканчивая грузчиками) всё быстро и чётко! Всегда на связи, очень рекомендую компанию Эделис, ребята молодцы!! Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу!
Второй раз пользуемся услугой этой компании. Что в первый раз, что во второй все товары всегда доставлялись в целлости и сохранности. Спасибо за это водителю Не оставлю не замеченной девушку, которая оформляла наш заказ, она была доброжелательна и компетентна в наших вопросах и просьбах. Ей тоже большое спасибо!
Переезжала из Москвы в Калининград в начале июня 2023, обзвонила кучу логистических компаний и в итоге остановила свой выбор на ТК Эделис, о чем нисколько не пожалела. Ребята молодцы, помогли с оформлением документации, организовали грузчиков, забор и доставку вещей от двери до двери. Все вещи доехали в том же состоянии, что и были при погрузке, в том числе хрупкие вещи,... Читать отзыв Переезжала из Москвы в Калининград в начале июня 2023, обзвонила кучу логистических компаний и в итоге остановила свой выбор на ТК Эделис, о чем нисколько не пожалела. Ребята молодцы, помогли с оформлением документации, организовали грузчиков, забор и доставку вещей от двери до двери. Все вещи доехали в том же состоянии, что и были при погрузке, в том числе хрупкие вещи, посуда, велосипед и телевизор. Доставку осуществили даже раньше оговоренного срока, за что им большой респект. Смело могу рекомендовать эту компанию!
Переезжали из Кемеровской области в Казань. Нашла в интернете эту компанию, созвонилась с нами, с нами работала менеджер Анастасия Катаева, все подробно объяснила, рассказала, заключили договор с ними, после с нами связался водитель Михаил, приехал забрал вещи, и когда мы приехади в Казань, он привез нам вещи через 5 дней в целости и сохранности. Нам очень понравилась ваша фирма, теперь... Читать отзыв Переезжали из Кемеровской области в Казань. Нашла в интернете эту компанию, созвонилась с нами, с нами работала менеджер Анастасия Катаева, все подробно объяснила, рассказала, заключили договор с ними, после с нами связался водитель Михаил, приехал забрал вещи, и когда мы приехади в Казань, он привез нам вещи через 5 дней в целости и сохранности. Нам очень понравилась ваша фирма, теперь всем будем рекомендовать вас и сами будем пользоваться вашими услугами. Кстати, к слову сказать, эта фирма самая дешевая по перевозке по России. Всем рекомендую!
Перевозили груз из г.Кемерово в г.Керчь (квартирный переезд). С начала переговоров с сотрудниками компании (цена, договор,время загрузки и т.д.) остались очень довольны. Автомобиль к загрузке был доставлен точно в указанное время. Груз в.г. Керчь был доставлен в максимально короткий срок в целости и сохранности. Молодцы.
28 августа мы заказали машину с города Дубна Московской области в город Сочи пгт. Сириус в данной компании, для доставки груза. Занималась организационными вопросами менеджер Ирина Завьялова. Работу компании и менеджера оцениваю на отлично. Машина приехала своевременно, все условия были выполнены, Ирина всегда была на связи. Благодарю, будем обращаться!
Достоинства:
Быстро подобрали транспортное средство,высокое качество предоставляемых услуг, связь с водителем на всём протяжении пути.
Здравствуйте. Осуществляли переезд из Губкинского в Санкт-Петербург. Всё прошло отлично👍 Большое спасибо Илларионовой Виктории за отличную тех.поддержку и динамичную обратную связь👍
Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань. Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время были на связи - спасибо менеджеру Ольге Догадковой. Машина пришла точно... Читать отзыв Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань. Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время были на связи - спасибо менеджеру Ольге Догадковой. Машина пришла точно в срок, чистая, не забитая под завязку, ребята сами погрузили мои коробки. Доставили раньше намеченного все в целости и сохранности, никаких нареканий. В общем, ТК рекомендую, если еще понадобится куда-то переезжать, искать уже никого не буду, знаю, к кому обратиться!
Ранее договаривалась с другой компанией, предложили очень высокую цену. Стала искать в интернете транспортную компанию, по отзывам. Попалась Эделис. Созвонилась. Приятно удивила отзывчивость, всё объяснили, пояснили, посчитали. Мой переезд вела Сахипова Анна. Очень внятно, вежливо и по доброму всё объяснила. Я переезжала из Новосибирска в Иркутск. Вещи пришли в целлости и сохранности. Благодарю сердечно Анну и водителя Тулинова Александра.
Менеджер Вячеслав справился со своей работой. Мы перезжали из Москвы в Воронеж. Нам подобрали подходящую по габаритам машину и грузчиков к нужному нам времени. Все прошло хорошо.
Обратилась в ТК Эдельвейс по квартирному междугороднему вопросу из Аксая в Санкт-Петербург, заявку оставила на сайте, в течении 10 минут перезвонили для уточнения деталей и подтверждения данных. Оперативно все рассчитали и назначили менеджера Виктора Щербинина. Ему отдельное спасибо за оперативное решение всех возникающих вопросов, в любое время был на связи - что очень порадовало. Вещи приехали в оговорённый срок, все... Читать отзыв Обратилась в ТК Эдельвейс по квартирному междугороднему вопросу из Аксая в Санкт-Петербург, заявку оставила на сайте, в течении 10 минут перезвонили для уточнения деталей и подтверждения данных. Оперативно все рассчитали и назначили менеджера Виктора Щербинина. Ему отдельное спасибо за оперативное решение всех возникающих вопросов, в любое время был на связи - что очень порадовало. Вещи приехали в оговорённый срок, все в целости и сохранности, предоставляемыми услугами довольны. Рекомендую ТК Эдельвейс)
В транспортную компанию Эделис мы с супругом обращались дважды. Перевозили вещи из г. Ханты-Мансийска в г.Санкт-Петербург. Первой перевозкой занималась менеджер Виктория, а перевозил водитель Рамиль. Все личные вещи и техника были доставлены в целостности и сохранности в пункт назначения, работа выполнена в срок, качественно, быстро! Во втором случае, мне надо было перевезти пианино также из Ханты-Мансийска в Санкт-Петербург. Перевозкой пианино занималась менеджер... Читать отзыв В транспортную компанию Эделис мы с супругом обращались дважды. Перевозили вещи из г. Ханты-Мансийска в г.Санкт-Петербург. Первой перевозкой занималась менеджер Виктория, а перевозил водитель Рамиль. Все личные вещи и техника были доставлены в целостности и сохранности в пункт назначения, работа выполнена в срок, качественно, быстро! Во втором случае, мне надо было перевезти пианино также из Ханты-Мансийска в Санкт-Петербург. Перевозкой пианино занималась менеджер Анастасия Ржанникова. Ею были озвучены нам правила перевозки очень грамотно, корректно, понятно. Стоимость перевозки нас не устроила и Анастасия предложила передать наше пожелание логистам этой компании. В итоге, была сделана хорошая скидка! Пианино было установлено водителем Дмитрием очень грамотно и профессионально, в машине оказались ремни, которыми он обвязал инструмент, накрыв предварительно картоном. Пианино доставлено в намеченный срок в отличном состоянии и даже не расстроилось! Огромная благодарность транспортной компании Эделис за предоставленные услуги, особенно - менеджеру Анастасии Ржанниковой- за её профессионализм, прекрасно сочетающийся с доброжелательностью, отзывчивостью и обаянием и водителю Стерхову Дмитрию- за аккуратно доставленный в срок груз! С удовольствием порекомендуем ТК Эделис своим друзьям, родственникам и знакомым, так уверены в положительном и качественном результате перевозок! Желаем успеха в дальнейшей работе, Ильшат и Татьяна!
Достоинства:
Профессиональный подход, быстрота и аккуратность доставки, вежливое обслуживание!
Переезжали с мужем из Новосибирска в Ивантеевку Московская обл. Долго выбирали ТК. Сильно волновались. Остановились на ТК Эделис и не ошиблись. Очень понравилась работа менеджера Александра. Всегда на связи, говорит четко, понятно, грамотно, внимательный. Рекомендую ТК Эделис. Цена очень хорошая, машина приехала вовремя. Водитель Евгений Михайлович хорошо помогает . Это очень важно! Слаженная работа персонала ТК Эделис помогает людям решить... Читать отзыв Переезжали с мужем из Новосибирска в Ивантеевку Московская обл. Долго выбирали ТК. Сильно волновались. Остановились на ТК Эделис и не ошиблись. Очень понравилась работа менеджера Александра. Всегда на связи, говорит четко, понятно, грамотно, внимательный. Рекомендую ТК Эделис. Цена очень хорошая, машина приехала вовремя. Водитель Евгений Михайлович хорошо помогает . Это очень важно! Слаженная работа персонала ТК Эделис помогает людям решить сложный вопрос переезда. Очень рекомендую ТК Эделис!!!
Достоинства:
Работа менеджера Александра заслуживает особого внимания со стороны администрации. Вот так надо работать!!
Огромное спасибо компании 'Эделис' за слаженную работу при нашем переезде. Очень внимательная менеджер Екатерина.Оперативно решилась все вопросы.Цены преемлемые. Грузчики и водитель относятся с душой к выполнению поставленной задачи.Со стороны Екатерины контроль за работой всех сотрудников оперативный и саоевременный. Будем всем друзьям и знакомым рекомендовать эту компанию. Эльвира.
Выражаю свою искреннюю благодарность менеджеру Ольге Догадковой за организацию нашего переезда из Белгорода в Московскую область. На стадии подготовки переезда мы с Ольгой были всегда на связи и она терпеливо и очень спокойно отвечала на мои бесконечные вопросы. Сам переезд прошёл организованно и спокойно. Поэтому, спасибо огромное всем сотрудникам компании ООО "ТК-Эделис" за чёткое выполнение своих обязанностей и менеджеру... Читать отзыв Выражаю свою искреннюю благодарность менеджеру Ольге Догадковой за организацию нашего переезда из Белгорода в Московскую область. На стадии подготовки переезда мы с Ольгой были всегда на связи и она терпеливо и очень спокойно отвечала на мои бесконечные вопросы. Сам переезд прошёл организованно и спокойно. Поэтому, спасибо огромное всем сотрудникам компании ООО "ТК-Эделис" за чёткое выполнение своих обязанностей и менеджеру Ольге Догадковой, в частности, за внимательность, человечность и доброжелательность! Всем здоровья и удачи!
Переезжал по России из одного города в другой на расстояние свыше 4 тыс.км. В связи со срочностью, необходимо было организовать переезд за два дня, обратился в ТК "Эделис", менеджер Анастасия Ржанникова всё организовала оперативно, всё время была на связи. Переезд был осуществлён в назначенное время, все вещи пришли в сохранности, ни каких проблем и ни какой траты драгоценного времени. Спасибо... Читать отзыв Переезжал по России из одного города в другой на расстояние свыше 4 тыс.км. В связи со срочностью, необходимо было организовать переезд за два дня, обратился в ТК "Эделис", менеджер Анастасия Ржанникова всё организовала оперативно, всё время была на связи. Переезд был осуществлён в назначенное время, все вещи пришли в сохранности, ни каких проблем и ни какой траты драгоценного времени. Спасибо большое, с вами приятно иметь дело! 👍🤝
В целом компания хорошая, многократно пользуюсь ими. Было пару неприятных мелких ситуаций, но они вообще не критичные. Главное все целое приезжало и быстро.
Достоинства:
Быстро, по договору, прозрачно, есть грузчики
Недостатки:
Нужно иногда напоминать о себе, чтобы было всё быстро
В связи с переездом к новому месту жительства, обратился в ТК Эделис. Несмотря на повсеместные карантинные мероприятия, всё прошло организованно, в соответствии со всеми заявленными условиями. Помимо прочего, компания решает вопросы организации погрузки и выгрузки вещей. Кроме того, несмотря на карантинные меры, стоимость перевозки не изменилась, как это было в других компаниях (рассматривал различные варианты, в первую очередь находившиеся по... Читать отзыв В связи с переездом к новому месту жительства, обратился в ТК Эделис. Несмотря на повсеместные карантинные мероприятия, всё прошло организованно, в соответствии со всеми заявленными условиями. Помимо прочего, компания решает вопросы организации погрузки и выгрузки вещей. Кроме того, несмотря на карантинные меры, стоимость перевозки не изменилась, как это было в других компаниях (рассматривал различные варианты, в первую очередь находившиеся по месту жительства). Ну и профессионализм персонала нельзя не отметить. Отдельная благодарность менеджеру Ксении
Достоинства:
Хорошая организация работы.
Гибкость в решении вопросов с учётом запросов заказчика. Высококвалифицированный персонал. Адекватность цен
Обратилась в компанию для перевозки груза,моим менеджером стала Ольга Догадкова.Всё время отвечала на мои вопросы,была на связи,терпеливая и вежливая девушка.Спасибо ей!Нашла удачный вариант,бюджетный и оперативный.Забрали и доставили все вовремя.
Второго числа к часу дня приехала ФУРА Рено 12 метров в длину, которая не смогла заехать во двор и припарковалась в 300 метрах от дома и высота у нее больше метра. А теперь представьте себе, как нам обошлась погрузка таскать все вещи на 300 метров и грузить поднимать на метр с лишним. Благо помогали друзья и соседи. За час мы управились, семеро плюс водитель грузили. В конце оказалось, что у водителя нет договора на руках, договор был якобы у водителя который к нам ехал первый. Мы просто сфотографировали машину и вещи, это единственно, что у нас было подтверждающее, что вещи мы отправили с этой компанией. С менеджером оговаривалось время перевозки, сроки огласили 5 дней максимум.
Узнав, что пять дней в пути будет идти машина я приняла решение забрать свои цветы комнатные, которые стоят достаточно дорого (мин. 3500 р), приобретались они еще отростками по 800 р. за шт и растила я их 10 лет. Расставаться с ними было очень жалко. Прочитала, что с открытой корневой системой цветы можно перевести, до 5-7 суток они переносят нормально при условии отсутствия света. В договоре было указано, что мы должны заплатить водителю и перевести деньги на карту на имя Эделис Н.Н., что мы и сделали. Конечно, очень трепало душу, что мы загрузили машину без единого документа, но наличие билетов на руках на это же второе августа не оставляло выбора.
Приехали в Анапу с семьей мы 6 августа утром, 7 августа позвонили водителю, узнать когда нам его встречать, срок приезда его уже подходил, но узнали, что машина простояла два дня в Омске и 7 августа она была в Кургане, что у водителя нет денег ехать в Анапу, то что мы ему заплатили он уже потратил, а компания ему дать денег отказывается. С этого и началась наша нервотрепка.
Оказалось, что у этой компании своего подвижного состава нет, они ищут машины через диспетчера за это и берут деньги, а как доедет эта машина и доедет ли вообще им без разницы. Узнав, о складывающейся ситуации менеджер Сергей перестал брать трубку с наших телефонов. Взял на себя решение этого вопроса менеджер Владимир, который рьяно двинулся на решение этой проблемы, но и он спустя три дня перестал отвечать на наши звонки включая и водителя. И вот сидим мы в Анапе с тремя детьми, в пустой квартире, без подушек белья и кастрюль, не еды сварить не выспаться. Не желаю не кому такое пережить. Все наши вещи, техника, мебель где то и мы не знаем приедет ли она или нет. Потеряли мы все или еще есть надежда.
Компания Эделис больше трубку не берет с наших телефонов, игнор полный. Пишут смс 10 августа "Машина придет завтра". Дозваниваемся до водителя, он нам сообщает что он с горем пополам доехал до Воронежа денег больше занимать не у кого и ехать не на что, компания Эделис с его номера телефона трубку тоже не берет. Обещали перевести деньги на карту, но не переводят и на звонки не отвечают. Облазив весь их сайт, нашла третий номер телефона, позвонила, взял трубку мужчина и на все мои вопросы ответил, что сейчас выходной у него и решать он ничего не будет это раз. Договор это липовая бумажка которая не имеет юрсилу это два. На мои угрозы обратиться в полицию, ответил иди куда хочешь, ничего не докажешь, сама сгрузила вещи сама и расхлебывай. Сайт не имеет юрсилу носит лишь рекламную информацию, вся информация является лишь приблизительной и в низу мелким шрифтом написано, что возможно вся информация попросту вымышленная и не является офертой. И бросил трубку. На этом наше общение с этой компанией закончилось.
Я писала им на сайт, ВКонтакте в группу, смс с требованием вернуть мои вещи. В итоге я поняла, что если водитель поймет, что ему не дадут денег в компании которые они ему обещали, он просто сгрузит все мое имущество в ближайший овраг и будет прав по своему. Я начала договариваться с водителем, чтоб он все таки привез нам вещи. На свой страх и риск, я перевела ему на карту деньги и стали ждать машину. И наконец 14 августа в семь утра приехал наш водитель, с нашими вещами. И опять таки фура не смогла подъехать к подъезду и встала за 100 метров от подъезда, но уже было без разницы. Не зная устали и тяжести мы таскали наши вещи, радовались как дети, что мы не потеряли все что нажили.
По итогу: перевозка заняла 12 дней, потрачены нервы, деньги, помяты холодильник стиральная машина, все вещи в грязи и саже, цветы пострадали прилично, отпаиваю храню надежду что выживут. Спасибо водителю, который не смотря не на что все таки привез нам наши вещи. Наверно пожалел наших детей, а их у нас трое младшей три месяца. Попадись нам другой, мы б не увидели больше наших вещей и никто бы нам не компенсировал ничего. Будьте осторожны люди доверяя все чужим людям, которые милые и обходительные пока вы не заплатили им деньги, после оплаты вы для них мусор!
8 апреля 2018 года - перевозка домашних вещей.
100 баллов из 10!
Далее меня перевели на координатора Алину Блинову (которая оказалась моей тезкой). С первого звонка было понятно, что человек очень внимательный и вежливый, вся наша коммуникация проходила так легко, будто общаюсь с близкой подругой или родственницей. Нотка юмора, доброта, терпеливые ответы на тысячу тысяч моих вопросов - ни разу я не усомнилась в том, что мои вещи будут доставлены с аккуратностью и мне не придется нервничать. Алине отдельная благодарность за чуткость и приподнятое настроение!
Ну, и финальный этап - перевозка. Водитель Антон Панфилов - эталон водителя: вежливый, участливый, помог с погрузкой вещей, учел все пожелания по расположению вещей (важно было, чтобы не пострадали сумки с косметикой и книгами). На протяжении этапа погрузки и прибытия все время был на связи - ориентировал по времени, ни разу не пришлось напоминать о себе. Понравилось, что общался вежливо, спокойным тоном, проявил себя как внимательного, ответственного и пунктуального человека. От всей души благодарю!
Итог моего отзыва: если вы хотите перевезти вещи без лишнего напряжения (как физического, так и эмоционального), а также по самым выгодным условиям и в добавок получить отличное настроение - долго не раздумывайте, пока ваш потенциальный водитель не повез другой заказ :) Рекомендую, рекомендую и еще раз рекомендую!
Спасибо большое за оказанную услугу
Переезд из СПБ на КМВ за три дня
Отвратительная компания
Отличная транспортная компантя
Спасибо за хорошую работу
Отличная компания!
Менеджер Догадкова Ольга быстро подобрала подходящую машину, день ушел на оформление договора, день на приезд и погрузку вещей и два дня на перевозку и выгрузку.
Очень, очень довольны: нам все объяснили, помогли, вещи приехали в целости и сохранности, включая хрупкий груз — керамическая и стеклянная посуда.
Водитель Андрей Емаршук даже помог с погрузкой-разгрузкой вещей.
Профессиональные, адекватные, внимательные и... Читать отзыв Переезжали из Тверской области в Минск.
Менеджер Догадкова Ольга быстро подобрала подходящую машину, день ушел на оформление договора, день на приезд и погрузку вещей и два дня на перевозку и выгрузку.
Очень, очень довольны: нам все объяснили, помогли, вещи приехали в целости и сохранности, включая хрупкий груз — керамическая и стеклянная посуда.
Водитель Андрей Емаршук даже помог с погрузкой-разгрузкой вещей.
Профессиональные, адекватные, внимательные и отзывчивые люди.
Большое спасибо, всем рекомендую компанию Эделис!
Квартирный переезд Омск - Москва
Ну что могу сказать...
Не оставлю не замеченной девушку, которая оформляла наш заказ, она была доброжелательна и компетентна в наших вопросах и просьбах. Ей тоже большое спасибо!
Перевозка вещей из Москвы в Калининград
Переезд Осинники-Казань
Качество обслуживания отличное
Компания супер
Отличная транспортная компания
Переезд на ять!
Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время были на связи - спасибо менеджеру Ольге Догадковой.
Машина пришла точно... Читать отзыв Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань.
Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время были на связи - спасибо менеджеру Ольге Догадковой.
Машина пришла точно в срок, чистая, не забитая под завязку, ребята сами погрузили мои коробки.
Доставили раньше намеченного все в целости и сохранности, никаких нареканий.
В общем, ТК рекомендую, если еще понадобится куда-то переезжать, искать уже никого не буду, знаю, к кому обратиться!
Отличная работа
Переезд из Москвы в Воронеж
Все прошло хорошо.
Отлично, все понравилось
Надежная компания!
Первой перевозкой занималась менеджер Виктория, а перевозил водитель Рамиль. Все личные вещи и техника были доставлены в целостности и сохранности в пункт назначения, работа выполнена в срок, качественно, быстро!
Во втором случае, мне надо было перевезти пианино также из Ханты-Мансийска в Санкт-Петербург. Перевозкой пианино занималась менеджер... Читать отзыв В транспортную компанию Эделис мы с супругом обращались дважды. Перевозили вещи из г. Ханты-Мансийска в г.Санкт-Петербург.
Первой перевозкой занималась менеджер Виктория, а перевозил водитель Рамиль. Все личные вещи и техника были доставлены в целостности и сохранности в пункт назначения, работа выполнена в срок, качественно, быстро!
Во втором случае, мне надо было перевезти пианино также из Ханты-Мансийска в Санкт-Петербург. Перевозкой пианино занималась менеджер Анастасия Ржанникова. Ею были озвучены нам правила перевозки очень грамотно, корректно, понятно. Стоимость перевозки нас не устроила и Анастасия предложила передать наше пожелание логистам этой компании. В итоге, была сделана хорошая скидка!
Пианино было установлено водителем Дмитрием очень грамотно и профессионально, в машине оказались ремни, которыми он обвязал инструмент, накрыв предварительно картоном. Пианино доставлено в намеченный срок в отличном состоянии и даже не расстроилось!
Огромная благодарность транспортной компании Эделис за предоставленные услуги, особенно - менеджеру Анастасии Ржанниковой- за её профессионализм, прекрасно сочетающийся с доброжелательностью, отзывчивостью и обаянием и водителю Стерхову Дмитрию- за аккуратно доставленный в срок груз!
С удовольствием порекомендуем ТК Эделис своим друзьям, родственникам и знакомым, так уверены в положительном и качественном результате перевозок!
Желаем успеха в дальнейшей работе, Ильшат и Татьяна!
Переезд в другой город
Переезд в другой город
Очень внимательная менеджер Екатерина.Оперативно решилась все вопросы.Цены преемлемые.
Грузчики и водитель относятся с душой к выполнению поставленной задачи.Со стороны Екатерины контроль за работой всех сотрудников оперативный и саоевременный.
Будем всем друзьям и знакомым рекомендовать эту компанию.
Эльвира.
Всё отлично
Транспортировка
Отличная компания!
Отличная транспортная компания!
Быстро, качественно, не дорого
Хорошая работа
Перевоз груза из Ульяновска в Москву