Name: Это не транспортная компания, а агрегатор! Берут деньги и не дают сервиса!
Item: Транспортная компания "Эделис"
Rating: 1
Author: Майя

› › ›

Майя Отзыв написан 22 января, 2025 год 42 просмотра

Если Вам нужно перевезти имущество в другой город, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не связывайтесь с Эделисом или другими подобными псевдо-транспортниками. Идите на профи.ру или авито и найдите водителя с машиной на основании отзывов клиентов. Эделис никакая не транспортная компания с собственными машинами, а обычный агрегатор - Вы размещаете заказ, они находят в интернете водителя с машиной, берут за это огромные деньги (с нас взяли 30000) и ни за что не отвечают. Найдите водителя сами и не платите этим крохоборам за сомнительные услуги. Я перевозила маму из Новосибирска в Вязьму Смоленской области 18 апреля 2022. Эделис мне понравился толковыми девушками на телефоне, но на этом сервис закончился. Мне назначили персонального менеджера Диану, которая выслала список документов, и больше я её ни разу не слышала. Далее логист Сахипова Анна выслала заполненный договор, подписанный директором. Договор с нашей подписью и опись перевозимого имущества, за которое они как бы несут ответственность, ей не понадобились. Т.е. все документы полная фикция, лишенная какой-либо юридической силы. Далее она нашла нам частного водителя с машиной. В день погрузки ни Диана, ни Анна не позвонили поинтересоваться, как идёт погрузка. На мой звонок не ответили. Зато Анна позвонила на следующий день с единственным вопросом: «Где деньги?». Как прошла погрузка и прошла ли вообще, ее не интересовало. Переезд прошёл хорошо, спасибо водителю. Но причём тут Эделис?! Я так и не поняла, за что мы заплатили Эделису 30000. За умение читать объявления на авито? Я и сама это умею. За чудовищный непрофессионализм персонала? И ведь Анна мне ещё выслала список сайтов для публикации отзывов, очевидно рассчитывая на положительный отзыв. Я просто в шоке. Уважаемая Наталья Николаевна, гоните взашей весь этот профнепригодный бездарный сброд и наймите нормальных людей, которые будут обеспечивать юридически значимые документы и адекватный сервис, а не имитировать деятельность, прикидываясь «персональными менеджерами» и «логистами».