Попова Ольга Отзыв написан 1 марта, 2021 год18 просмотров
Согласна с отрицательными отзывами! Отправитель сдал груз (МСКАСТ0102726702) на отправку из Москвы в Астрахань 18 февраля. Прибытие груза планировалось на 24 февраля. Спустя несколько дней, узнаю, что груз выехал только 23 февраля и теперь прибытие ожидается 1 марта. Я жду кружки для печати, которые клиент мне уже оплатил и хочет получить до 5 марта. Это поздравительные кружки для детей в школе. Я уже неделю, как на иголках! Сегодня первое число - никаких уведомлений, звонков, сообщений о прибытии. От менеджера невозможно добиться ответа! Сначала долго и муторно общаешься с ботом, и наконец-то дождавшись ответа менеджера, снова ждешь, пока они уточнят дату. Сегодня уже два раза одна и та же Елена просто скидывает наш диалог после предложения подождать, пока она уточнит детали. Я не знаю, что мне делать - вернуть деньги клиенту или срочно искать где-то этот товар в два раза дороже?
Срывают сроки, связаться с менеджером невозможно - Отзывы о Транспортная компания GTD
Комментарии к отзыву
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!