Транспортная компания Караван отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.9 5

5 отзывов / 5305 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не обращайтесь сюда за перевозкой по возмещению ВПД! Документов не дождётесь!

Проблема решена

Гость 18 августа, 2025 год

Полная безответственность компании от начала перевозки и до конца. Так красиво уговаривали работать с ними по причине «слаженности и добросовестности» всех сотрудников. Перевозили груз по ВПД Министерства обороны. Грузчики пришли по одной цене, заплатила Каравану я в два раза больше за них. Грузчик один из четырёх ушел, все остальные требовали с меня доплаты наличкой, т к Караван им мало заплатил,... Читать отзыв Полная безответственность компании от начала перевозки и до конца. Так красиво уговаривали работать с ними по причине «слаженности и добросовестности» всех сотрудников. Перевозили груз по ВПД Министерства обороны. Грузчики пришли по одной цене, заплатила Каравану я в два раза больше за них. Грузчик один из четырёх ушел, все остальные требовали с меня доплаты наличкой, т к Караван им мало заплатил, видите ли. В городе назначения такая же ситуация. Заплатила за 3х человек по 1200, им отдали по 500, требовали вызвать каждому такси. Послала естественно куда подальше.
До сих пор не могут предоставить оригиналы документов. Отправили ПОЧТОЙ России!!! (Тихий ужас! Почта России вообще не отвечает за отправку документов, теряет их, как в моём случае, а ТК Караван говорит: «Пишите претензии на Почту России, мы ни за что не отвечаем»). Пишу менеджеру Аглае уже второй месяц, ответ один: «ничего не знаю, ни за что не отвечаю, пишите юристам Почты России» Никогда не обращайтесь в эту мутную контору! Деньги заплатите, мучаться будете долго. Ужасный «сервис». Дозвониться невозможно, только менеджер, который деньги получил и ни за что не отвечает.

Ищите другую контору, здесь кидают

Проблема решена

Гость 8 июля, 2025 год

За неделю договаривались о перевозки вещей, до последнего утверждали что машина будет. В назначенное время машины нет и на связь не выходят. Пришлось срочно искать другую машину, что привело к допрастратом и нервотрепке. Не советую связываться с этими ребятами, кинут в самый последней минуте, что приведет к доп затратам и проблемам

Не рекомендую

Еремеев С. И. 8 августа, 2024 год

Не рекомендую. Перевозка по договору-заявке 1348 от 04.07.24. Маршрут Подольск - Вельский район Архангельской области, 800 км. Загрузились 06.07.24 07-30 утра. Груз привезли 12.07.24 в районе 18-00. 07.06.24 утром водитель сообщил, что машина сломалась в 30 км. от Вологды. Подменных машин нет. Водители чинились самостоятельно. Все время кормили «завтраками» - вот вот, осталось полчаса, уже заводимся и т. д.... Читать отзыв Не рекомендую. Перевозка по договору-заявке 1348 от 04.07.24. Маршрут Подольск - Вельский район Архангельской области, 800 км. Загрузились 06.07.24 07-30 утра. Груз привезли 12.07.24 в районе 18-00. 07.06.24 утром водитель сообщил, что машина сломалась в 30 км. от Вологды. Подменных машин нет. Водители чинились самостоятельно. Все время кормили «завтраками» - вот вот, осталось полчаса, уже заводимся и т. д. 08.07.24 связался с менеджером Аленой. О поломке она узнала от меня. Дальше «завтраками» начали кормить уже вдвоем - водитель и менеджер. 12.07.24 водитель перестал отвечать на звонки. Связался утром с менеджером. Она сообщила, что мы с водителем на связи и он потихоньку едет. Никуда он не ехал. Днем сообщили, что перегружают груз в другую машину. И вечером, спустя 6 (шесть!!!) дней груз был у нас. Для справки. Прямой рейс занимает 10-12 часов. Все это время сотрудники компании врали клиенту. Почему нельзя было сказать правду? Я не понимаю. Что выявила наша ситуация. Машины в рейс уходят неподготовленными. Рейсы не контролируются ни менеджерами ни руководством. Клиентоориентированность заключается в вешании на уши клиента большого количества лапши. В конце этой эпопеи менеджер обещала компенсацию. Но, увы. Никто даже не извинился.

Фура загорелась, ни копейки не компенсировали.

Гость 9 ноября, 2022 год

Переезжали из Крыма в Москву погрузили в фуру все вещи от ложек с вилками до бытовой техники и детских кроватей. Вообщем все важные и нужные вещи. Под Ростовом загорелась фура на наших глазах, мы случайно увидели сзади. Вышли, но уже было поздно. На сайте сказано, что в стоимость входит страховка груза но когда это все случилось,... Читать отзыв Переезжали из Крыма в Москву погрузили в фуру все вещи от ложек с вилками до бытовой техники и детских кроватей. Вообщем все важные и нужные вещи. Под Ростовом загорелась фура на наших глазах, мы случайно увидели сзади. Вышли, но уже было поздно. На сайте сказано, что в стоимость входит страховка груза

Транспортная компания Караван - Фура загорелась, ни копейки не компенсировали.

но когда это все случилось, сначала нам позвонил пьяный владелец автомобиля, который к этой компании не имеет никакого отношения, нам объяснил, что это пустышка, кол центр. А в компании на вопрос будут ли они компенсировать, запросили опись, мы прислали, потом чеки на все и примерную оценку на память. А потом спустили разговор на то, что «а мы не знаем было ли там то, что Вы говорите, чеки. Вопрос приобрёл бесперспективность. Мы перевозили личные вещи, это же не коммерческая перевозка. Кто хранит чеки, покупая сумки, книги, вещи? Мы предложили, чтобы они возместили хоть что-то, но компания даже не вернула аванс за перевозку, которую они не выполнили. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

Показать 1 ответ

Жаль, что нельзя поставить отрицательную отметку.

Гость 23 октября, 2022 год

Транспортная компания Караван - Жаль, что нельзя поставить отрицательную отметку.

Для тех, кому не хочется читать всю историю: в день забора груза ультимативно подняли цену в 1,5 раза на основании того, что "вам же надо уезжать"

За пять дней до забора вещей согласовала с этой компанией место, день, время, сумму (8000р.) - всё супер.

Но в итоге вечером за день до забора мне пишут, что машину найти не могут и предлагают перенести на другой день. Мне кажется, что это уже на грани фола, но нет, в итоге беседы мне сказали, что постараются найти машину.

Утром мне звонит водитель и сообщает, что менеджер ему назвала сумму 9000р., но он хочет 12000р. Я объяснила, что в договоре речь шла о 8000р. и больше я платить не намерена. Водитель сказал, что он "подумает", а менеджер не взяла трубку, но в сообщении объяснила это тем, что "вам же нужно уезжать".

Спешу сообщить, что это уже смахивает на шантаж, а это уголовно наказуемое деяние.