Из-за нынешней обстановки в мире нам аннулировали тур в Доминикану. Об этом мы узнали конечно же не от травелаты, а потому что сами читаем новости. Несколько дней нас кормили обещаниями, что вот вот предложат альтернативные варианты. Потом после огромного кол-ва звонков все-таки начали предлагать, но просто отвратительные варианты, гораздо хуже чем то, что выбирали в доминикане, так еще и с доплатами. Отправили запрос на возврат денежных средств и собираемся идти в суды и по всем инстанциям ссылаясь на все необходимые статьи о Защите прав потребителей. Но в ответ получили звонок в котором менеджер просила ПОДОЖДАТЬ и сказала, что нет смысла писать никакие жалобы и обращаться с ними в соответствующие инстанции... Все время ссылаются на то, что это во всём виноват туроператор, в то время как туроператор говорит, что все контакты только через травелату, так как именно там мы приобретали тур. Сдаваться не планируем, соберем юристов и адвокатов для того чтобы в кратчайшие сроки возвращали наши деньги! Заказ #1005366586.
Дарья, добрый день! На данный момент мы ожидаем информацию по всем закрытым направлениям и правила аннуляции туров (также условия возврата денежных средств). Сразу после получения информации по заказу письмо с детализацией поступит на Ваш e-mail. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы очень надеемся на Ваше понимание!
Худший сервис! - Отзывы о Travelata.ru
отзыв
Комментарии к отзыву