› › ›

Марина Отзыв написан 20 июня, 2022 год 23 просмотра

Приобрели тур на сайте в Хургаду на апрель 2022 (№ заказа 1005383160). Тур нам отменили, оповестив об этом в личном кабинете на Тревелате. Деньги уже 3 месяц не возвращают, ссылаясь на то, что туроператор их не возвращает. Сроки возврата тоже не установлены, ни турагентом, ни туроператором. Одни и те же отговорки: "..ждем, когда туроператор установит сроки возврата..." А когда он их установит, никто не знает?! Как я поняла из разговора с сотрудником Тревелаты, никакой работы с туроператором по установлению сроков возврата денег никто не ведет. Вот и получается, главное, чтобы была 100% оплата тура, а дальше ни кого, ни чего не интересует!!! Написала письмо от 19.05.2022 на электронную почту Тревелаты дать официальный ответ по сложившийся ситуации, опять тишина. А срок ответа уже "вышел". Первый и последний раз обратилась к ним! Это мошенники!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 20 июня, 2022 год

Марина, добрый день! Мы очень огорчены, что у Вас сложилось такое плохое мнение о нашей компании. Мы являемся агрегатором туров и работаем по тем правилам, которые нам диктуют туроператоры. В договоре есть пункт 3.14, в котором указано. что возврат происходит только по поручению и за счёт туроператора. В пункте 7.2 договора указано, что в случае обстоятельств непреодолимой силы и форс-мажорных обстоятельств сроки возврата могут быть увеличены.

Мы делаем всё возможное, чтобы взаиморасчёты были произведены как можно скорее, все заказы нами контролируются. Как только от туроператора поступит дополнительная информация, в том числе и о сроках возврата, мы незамедлительно Вас проинформируем

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Испорченный отпуск с Travelata.ru
Item: Travelata.ru
Rating: 1
Author: Марина

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Wiekk

Интернет-магазины

118 отзывов

1722 просмотра

Надежное решение Я недавно приобрел смеситель из интернет-магазина WIEKK и очень доволен своей покупкой. Этот смеситель оказался стильным, качественным и функциональным изделием. Установка была простой и быстрой, благодаря четким инструкциям и комплекту монтажных элементов. Он идеально подходит для моей ванной комнаты и стал прекрасным дополнением к современному дизайну. Обслуживание клиентов в интернет-магазине WIEKK...

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

599 отзывов

85609 просмотров

Прекрасный ассортимент техники и по доступной цене Мне хотелось сказать и отметить, что здесь представлен хороший ассортимент бытовой техники и электроники. Обслуживание хорошее, помогут выбрать то, что нужно, а так же есть гарантия на технику. Часто проводят хорошие акции и можно получить все по доступной цене. Поэтому магазин могу рекомендовать.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.2

6834 отзыва

239913 просмотров

OZON мой отзыв Можно купить всё что нужно для дома, красоты и здоровья. Нравится хорошее обслуживание и доставка без опозданий, поэтому покупаю здесь чаще, чем в других интернет-магазинах.

kns.ru

Интернет-магазины

402 отзыва

16376 просмотров

Великолепная работа Великолепная работа с клиентом. Никаких задержек, прочих замечаний и нареканий. Просто хорошо делают свою работу и этим нас очень радуют

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.3

291 отзыв

21966 просмотров

Опыт использования сервиса Travelata.ru Хочу поделиться своим мнением о сервисе Travelata.ru Это был мой первый опыт подбора тура в другую страну, а именно искал Турцию. Перебрав множество сайтов с предложением отдыха в Турции, столкнулся с такими проблемами, как несоответствие цены при непосредственном бронировании и рекламным обещаниям, а также подложные сайты, которые перенаправляли на другие сторонние...

Shopping Live

Интернет-магазины

4.7

522 отзыва

32145 просмотров

Нравиться тут одеваться Один из лучших магазинов для женщин с пышными формами, Здесь я со своим 54 и костюм заказала, и повседневное платье, и еще много чего пока в вишлисте) Наконец могу чувствовать себя красивой и подчеркивать достоинства, а не скрываться за бесформенными силуэтами.

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

284 отзыва

27407 просмотров

Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...

Ответ представителя ЛитРес

5 часов 26 мин назад

Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...