Хочу оставить отзыв о сервисе Травелата.: Отзывы о Travelata.ru

› › ›

Инна Помыткина Отзыв написан 26 октября, 2022 год 6 просмотров

На Травелате это уже третья покупка тура, поэтому ни сколько не волновалась. Первых два раза покупал туры муж, в этот раз я сама. Захотелось мне одной слетать в Стамбул, в приложении Травелата я отслеживала цены несколько дней и когда появилось для меня выгодное предложение, купила тур. Удобные фильтры, отзывы, рейтинг. Цены указаны от разных туроператоров, можно выбрать удобное для себя время рейса.
Менеджеры всегда на связи, перезванивают, решают все вопросы. Например в мой отель в Стамбуле, если заезд после 18:00, нужно оповестить сам отель, иначе будут штрафы. А у меня самолёт прилетал в Стамбул в 20:30. Я написала об этом в чат на Травелата, мне перезвонили и сказали, что отель оповестили и меня ждут после 21:00.
Была ещё проблема, я по невнимательности в поле имя ввела фамилию, а в поле фамилия - имя. Мне перезвонили с Травелаты и сказали, что есть проблема в документах и как её решить.
Менеджеры всегда вежливые, перезванивают и решают все ваши вопросы.
Отдыхом в Стамбуле осталась довольна, хороший отель, прекрасный отдых в колоритном городе.

Достоинства:

Менеджеры всегда перезванивают и решают любой вопрос.

Недостатки:

Не столкнулась.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 26 октября, 2022 год

Инна, добрый день! Спасибо огромное за такой развёрнутый отзыв и тёплые слова в адрес нашей компании, мы очень рады видеть вас в числе постоянных клиентов!

Ответить