Name: Отвратительный сервис , отвратительная контора
Item: Travelata.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 июня, 2023 год 27 просмотров

17.06.2023 купил у них тур в тайлад , 1006327385. По итогу : оставили себе 1500 долларов, якобы за понесенные расходы , оставили без тура( не подтвердили бронь). Теперь буду судиться с ними . Клиентоориентированности - 0. Это просто прокладка между туроператором и вами , если прочитать договор они не несут вообще никакой ответственности , могут спокойно лишить вас и денег и отдыха . Несколько раз подумайте прежде чем к ним обращаться !!!! я к ним больше ни ногой !!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хотите потерять деньги и нервы тогда вам в Тревелату

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 22 июня, 2023 год

Илья, добрый день! Мы являемся агрегатором туров и работаем по тем правилам и условиям, которые нам диктуют туроператоры. У себя денежные средства мы не задерживаем, а сразу переводим их туроператору (который, в свою очередь, переводит их поставщикам услуг по туру: за проживание, перелет, трансфер). За отмену тура туроператор выставил фактически понесённые расходы. Остаток суммы за вычетом расходов поступит на Вашу карту в ближайшее время. Как Вам уже сообщили специалисты, с нашей стороны будет подано заявление с целью минимизации понесённых затрат, по итогу Вам будет предоставлена обратная связь

Ответить