Name: Обязательно прочитайте!
Rating: 5
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 20 июля, 2023 год 62 просмотра

Как обычно купил онлайн тур на Красное море в Travelata.ru с вылетом из Шереметьево. Однако, рейс авиакомпании задерживают на 14 часов! Таким образом, одна ночь из тура вылетела. Я связался по горячей линии с представителем Travelata.ru, который рассказал как мне нужно поступить в этом случае, какие собрать документы и подтверждения и прислал мне на почту бланк претензии, которую я заполнил и отправил по приезду с документами из отеля в Travelata.ru. Сотрудники юридической службы сами связались со мной по телефону и сообщили, что претензию с документами направили туроператору и будут совместно со мной заниматься вопросом возмещения ущерба. Более того Travelata.ru в добровольном порядке, по собственной инициативе возместила мне часть ущерба в денежном эквиваленте.
В очередной раз убедился - Travelata.ru - это прекрасный сервис для тех, кто ищет надежного партнера в организации своего отдыха. Благодаря удобному интерфейсу и широкому выбору туров, можно легко найти оптимальный вариант по цене и качеству. Кроме того, профессиональные менеджеры всегда готовы помочь и подсказать лучшие варианты, а также предоставить дополнительную информацию. Рекомендую Travelata.ru всем, кто хочет получить максимум удовольствия от своего отпуска!

Достоинства:

Быстро, качественно, профессионально.

Недостатки:

Не нашел

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 1 августа, 2023 год

Сергей, добрый день! Искренне благодарим за развёрнутый отзыв и тёплые слова в адрес нашей компании, нам очень приятно получать такие отзывы от любимых клиентов!

Ответить