Name: Произвольно меняют рейсы, не уведомляют об этом
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 12 января, 2026 год 40 просмотров

Это первый и последний раз, когда я заказывал тур у Травелаты. Туроператор произвольно меняет даты вылета, не уведомляя об этом и оставляя противоречивую информацию: в личном кабинете рейс с длинной стыковкой в Стамбуле на 44 часа (специально такой брали, чтобы остановиться на пути назад в этом городе на сутки), в билетах, забронированных травелатой этот же рейс на сутки раньше. Никто не подумал уведомить об этом или поменять информацию в личном кабинете. Да, в присланных за 3 дня до вылета электронных билетах указана корректная новая дата, но в личном кабинете она остается без изменений, что вводит в заблуждения, особенно, учитывая то, что номер рейса и время вылета те же.... только в разные дни.

В итоге, узнаем о том, что должны были вылететь сутки назад у гейта на посадке, доп. расходы более 160 тыс. на новые билеты со стыковкой через Ереван, на которую чудом успели, дикая бессонная ночь на нервах, потерянный багаж где-то по пути на одной из стыковок, который не факт, что найдут.

Travelata.ru - Произвольно меняют рейсы, не уведомляют об этом

Давно пользуюсь туристическими агрегаторами, такого безответственного отношения к информированию клиента об изменении в продукте вижу впервые.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 18 января, 2026 год

Андрей, здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли более детально ознакомиться с проблемой

Ответить