Elena Отзыв написан 4 января, 2021 год35 просмотров
Реально нет сил.каждый раз какие то проблемы происходят..я взяла тур с 12 января по 19.так как 13 января у меня день рождения.с самого начала не хотела на 13 брать так как день рождения в дороге проводить не хотелось.хотя тур был на 2 тыс дешевле а тоесть 38,и ещё у меня скидка на 1000 руб это 37..Лилия мне позвонила 30 декабря и сказала даты изменились с 13 по 20 мне это не удобно.но думаю ладно выхода нет и 2 тыс вернут так как тур дешевле.но куда там?меня просто кинули.она мне прислала подтвердить изменения,я отказалась вот скрин шот переписки.на что она сказала вы даты подтвердите а по сумме я решу.в итоге ушла на выходные и плевать на все..я требую возврат денег ..пусть их работники которые не знают своей работы учатся на своих ошибках а это деньги с их кармана..полный беспредел творят На Фото видно то что я отказалась от такой суммы и то сколько было на тот день 30 декабря..
Елена, добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и у Вас сложилось плохое мнение о нашем сервисе. Мы проверили информацию. Видим, что по данной претензии менеджер Вам предложил написать на почту [email protected]. Наши специалисты обязательно рассмотрят вопрос и свяжутся с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день,хочу удалить отзыв не могу найти как..я очень извиняюсь проблему решила Лилия как и обещала..я не дождалась только психи вам показывала..спасибо вашей фирме.да бывают сложности но вы по возможности все решаете.Простите и спасибо огромное
Вы обязаны делать так что бы люди были довольны..но вы каждый раз все похабите.толку было мне брать дороже??если я с самого начала могла его за 38 забронировать.но даты мне не подходили..нет вы обворовываете людей.у вас скорей всего схема.после они менять на более дешёвые.а разницу себе оставлять
Я написала жалобу,но я почему то уверена в том что вы так это и оставите..ваши работники врут в лицо.она что Незнайка то что я это подтвержу и нельзя будет сделать перерасчёт?знала..по этому я требую ее наказать..вы не дорожите клиентами у вас текучка.но реально в этот раз я не оставлю это без наказаным..ещё распечатаю все документы с 1 по 9 февраля Лимак Атлантис де люкс.ваш сервис продаёт холодный отель зимой..я заболела бронхитом там..видео фото что заклеили окна и поставили обогреватель все это благо в апсторе есть смогу распечатать.реально не пожалею денег но ответите за все.ваш отдел юридический так и не дал ответ на это.просто забили .вы мне день рождения испохабили реально.я ей не ясно написала?если не будет суммы 37 тыс я отменяю этот тур..так нет она аферистка я решу все..
Беспредел просто - Отзывы о Travelata.ru
отзыв
Комментарии к отзыву