Ирина Отзыв написан 15 апреля, 2021 год26 просмотров
Покупали тур в Турцию 25.02.2021 с вылетом 25.04.21 заказ №1004562802 (Sunmar). В связи с отменой авиа сообщения, туры (др куплен через Левел Тревел), был отменен, и с этого времени никакого сообщения с Травелатой просто нет! Дозвониться невозможно, на письма отчечают боты, со ссылками на и так зачитанные до дыр сообщения с правилами переноса туров, есть куча вопросов по переносу тура и оплаты за счет депозита, при этом ссылка о депозите в личном кабинете отсутствует, исчезла и информация о самом туре! Отвечают на письма боты через сутки, с указанием на то, что "оплата через депозит возможна на сайте' путем нажатия на кнопку "оплата через депозит", которой просто нет! Прислала им скрин страницы об этом с личного кабинета, ответа нет! Что делать неизвестно! Безобразное и просто худшее обслуживание и никакой поддержки! Никому не советую с ними саязываться! Без решения вопроса по туру, приобретенного через Травелату, нет возможности состыковать свой перенос тура, приобретенного через Левел-Тревел (те хотя бы перезвонили). В общем каждый оставлен на произвол случая, не рекомендую этот сервис от слова совсем
Добрый день! По причине отмены авиасообщения с Турцией мы столкнулись с очень большим потоком обращений, на данный момент их у нас в очереди более 1000. В чате Вам обязательно ответят, все заявки обрабатываем в порядке очереди. Приносим за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание
Безобразное обслуживание! Никому не рекомендую! - Отзывы о Travelata.ru
отзыв
Комментарии к отзыву