Name: Ужасный сервис! Бегите от туда!
Rating: 1
Author: А

› › ›

А Отзыв написан 1 июня, 2021 год 10 просмотров

Классический сервис-развод берет деньги сразу ни за что не отвечает, свои же сроки не соблюдает - во всем винит туроператора!

Заказ № 1004679650 от 28.05.2021 - оплатил 28 в 8-45, каждый день просил подтвердить бронирование ... Я ПРОСИЛ! Не они мне доносили информацию по статусу а я выпрашивал эту информацию!

Прошло 4 дня! ровно по прошествии 96 часов с момента оплаты уже начал их трясти - итог отказ от брони отелем... им потребовалось 96 часов что бы узнать что отель переполнен!

С возвратом средств и предложений о выходе из данной ситуации это песня! Связать с менеджером они не могут, поговорить ни с кем нельзя - только бедные операторы которые ничего не знают и не могут помочь ...

Прошло 98 часов - жду когда произойдет возврат и может кто то позвонит...

Вам нужен такой сервис? У вас лишние деньги на карте? Вы хотите испоганить отпуск?
= тогда Вам сюда - Travelata.ru - онлайн гипермаркет прогоревших туров

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис на 1, незаинтересованность, бизнес по русски, отношение наплевательское!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru 7 июня, 2021 год

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями, приносим извинения за доставленные неудобства. Как правило, время ожидания зависит от скорости ответа со стороны отеля. Дело в том, что не во всех отелях настроена система бронирования номеров в режиме реального времени. Помимо этого, задержка в подтверждении может возникнуть при бронировании перед выходными.

Видим, что Вам вернули деньги на карту. Срок зачисления денежных средств зависит от Вашего банка

Ответить