Центр молекулярной диагностики (CMD) отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.8 5

6 отзывов / 45438 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хамское отношение и недобросовестная работа (отделение Солнцевский проспект, 10)

Дарья 12 декабря, 2022 год

Отвратительное хамское отношение и поведение персонала в этом отделении уже не первый раз!
Мало того, платила за расширенный анализ, а сделали общий, совершенно не информативный, пришлось идти и переделывать в другую клинику и снова платить! Звонила, разбиралась, ссылаются на непонятный регламент и ничего вразумительного не говорят.
Абсолютно недобросовестная работа! В жизни не обращусь за услугами!

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 11 января, 2023 год

Здравствуйте, Дарья!
Центр молекулярной диагностики (CMD) один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России, функционирующий на базе Центрального НИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора. Качество исследований в CMD контролируется на каждом этапе, с момента взятия биоматериала до момента выдачи результатов. Мы ценим своих клиентов и крайне заинтересованы в том, чтобы вы были удовлетворены результатами нашей работы, поэтому хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)

плохое обслуживание

Гость 15 октября, 2021 год

(ТУЛА, ул. Кауля,д.11к1)Нужно было срочно сдать пцр на Ковид ребенку , позвонила на горячую линию,сказали,что ежедневно до 14:00, кроме выходных(там другое время), мы с ребенком 5 лет бегом в эту лабораторию,в 13:40 были там, на что нам администратор сказала,что 10 минут назад уже уехал сотрудник и увез анализы, сегодня уже не будет возможности их отправить в лабораторию.....Это вообще что,сами себе... Читать отзыв (ТУЛА, ул. Кауля,д.11к1)Нужно было срочно сдать пцр на Ковид ребенку , позвонила на горячую линию,сказали,что ежедневно до 14:00, кроме выходных(там другое время), мы с ребенком 5 лет бегом в эту лабораторию,в 13:40 были там, на что нам администратор сказала,что 10 минут назад уже уехал сотрудник и увез анализы, сегодня уже не будет возможности их отправить в лабораторию.....Это вообще что,сами себе режим работы строят??? Так потом сказали можно прийти сдать сегодня,отправят завтра,выхода у нас не было, так мед сестра засунула палочку ребенку в нос,что кровь на ней осталась,конечно он заплакал, на что она сказала,ну надо было держать его,это он руками своими так( он сидел у меня на коленях для сведения)....В общем результат пока не получили,надеюсь,хоть с этим у них не возникнет проблем,Но я в ужасе от этой клиники. Кстати,очень медленная администратор,договоры по 15 мин заполняет,ппц......
И если на УЗИ кто-то захочет записаться,то имейте ввиду,что врач может просто не прийти,и об этом не звонят и не сообщают,так сходила моя свекровь...Короче, прежде чем туда обращаться,10 раз подумайте, у нас городу много альтернативных мест, мы просто живем рядом,но даже это уже не повод туда обращаться....

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 18 октября, 2021 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон и email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

CMD Звенигород

Гость 1 июля, 2021 год

Сегодня были в cmd на мкр.Пронина Очень негативное место. Приёмщица с красными глазами без бейджа, просто мигера. Больше не пойду туда. Деньги таким жаль отдавать

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ужасная приёмка, как будто не заплптил..., грязноватое помещение

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 2 сентября, 2021 год

Добрый день!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Не все сотрудники профессионалы в офисе у метро Щёлковская

Гость 9 октября, 2020 год

ОЧЕНЬ огорчила такая ситуация в офисе у метро Щёлковская. Сдала анализ. Через день пришло письмо о том, что количества биоматериала, собранного медсестрой, не достаточно для продолжения исследования. Возможности сдать анализ повторно, до посещения врача, категорически нет. Из-за некомпетентности медсестры, пойду на приём к врачу без готового результата. И что прикажете делать с такими "профессионалами"....

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 13 ноября, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за сообщение об инциденте.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) и ссылку на этот отзыв.
Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Неквалифицорованная медсестра!!!

Гость 15 февраля, 2020 год

Я, Тереньев Андрей Владимирович, брал кровь из вены в пункте приема на Ул. Генерала Белова, 28, корп.1 "15" февраля 2020г. Отвратительное, совершенно неквалифицорованная медсестра бравшая кровь, мало того что умудрились взять кровь максимально больно, так еще через пару часов( в данный момент) вокруг прокола появилась опухоль, вздулась вена, ужас!!! В своей жизни сдавал кровь из вены раз 50, у вас... Читать отзыв Я, Тереньев Андрей Владимирович, брал кровь из вены в пункте приема на Ул. Генерала Белова, 28, корп.1 "15" февраля 2020г. Отвратительное, совершенно неквалифицорованная медсестра бравшая кровь, мало того что умудрились взять кровь максимально больно, так еще через пару часов( в данный момент) вокруг прокола появилась опухоль, вздулась вена, ужас!!! В своей жизни сдавал кровь из вены раз 50, у вас самый худший!!!! Прошу принять меры для того что бы такого больше не повторялось!!!

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 17 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Андрей Владимирович!

Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации. Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.

С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Халатность сотрудников лаборатории

Гость 31 августа, 2017 год

В целом сам Центр Молекулярной Диагностики (CMD) нам нравится. Регулярно наши дети сдают там различные анализы. Однако некоторые компании, такие как ООО "Вектор" (ИНН: 7727294701) расположенные в Южном Бутово по адресу ул. Адм. Лазарева, д. 6 под руководством г-на Бастрычкина Андрея Николаевича, работающего по франшизе, омрачают общую картину и могут навредить клиентам. Так, в конце августа 2017 г., мои двое... Читать отзыв В целом сам Центр Молекулярной Диагностики (CMD) нам нравится. Регулярно наши дети сдают там различные анализы. Однако некоторые компании, такие как ООО "Вектор" (ИНН: 7727294701) расположенные в Южном Бутово по адресу ул. Адм. Лазарева, д. 6 под руководством г-на Бастрычкина Андрея Николаевича, работающего по франшизе, омрачают общую картину и могут навредить клиентам. Так, в конце августа 2017 г., мои двое несовершеннолетних детей, сдавали анализ крови из вены. Спустя некоторое время приходят результаты анализа только одного ребенка. На вопрос, а что со вторым результатом, последовал ответ: еще не готов. В итоге, спустя еще какое-то время, нам позвонили из ООО "Вектор" и сообщили, что на самом деле результаты (или биоматериал) утрачены, и чей (из двух дочерей) результат мы получили ранее - не понятно, и их ли вообще. Пришлось в выходной день вставать к открытию этого центра, и бежать пересдавать анализы повторно, т.к. результаты нужны были срочно. В результате разбирательств, выяснилось, что в данном центре просто плохо наклеили бирки на пробирки с биоматериалом. Генеральный директор Бастрычкин А.Н. изначально заявил: а что вам не нравится, у вас же повторно бесплатно сделали забор крови из вены!. Да, г-н Бастрычкин, еще бы вы не взяли повторно, - это была бы друга история, и попахивала она бы уже мошенничеством или "не оказанием услуг надлежащего качества". В итоге после разбирательства по данному поводу, г-н Бастрычкин предложил больше к нему в центр не обращаться. Ну что ж, не будем, благо таких лабораторий полно. А вот за такие вещи, CMD может лишить ООО "Вектор" франшизы. Хотелось бы добавить, что результаты анализов, их точность и правильность нам очень важны, т.к. на основе этих данных моим детям выписываются серьезные препараты с точным расчетом дозировок. Не правильная дозировка на основе показателей анализа крови, может привести к негативным последствиям здоровья наших детей.

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 14 сентября, 2017 год

Добрый день!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов. Во избежании повторения подобных ситуаций с персоналом офиса была проведена корректирующая работа.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Нам очень важно Ваше мнение и мы будем рады видеть Вас снова в любом офисе сети CMD.

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD. Показать 1 ответ

Центр молекулярной диагностики (CMD)

Сегодня и каждый день для всех вас:

• более 1000 видов исследований, включая эксклюзивные (это значит, что только мы и только у нас);
• низкие цены;
• анализы экспертного уровня;
• быстрая готовность результатов:
• и очень много приятного – ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА! АКЦИИ! СКИДКИ! КОНКУРСЫ!

Все свои силы мы направляем на качество предоставляемых лабораторных услуг, а... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 6 отзывов