Центр молекулярной диагностики (CMD) отзывы

кошмар

Гость 10 января, 2017 год

Сдавала анализы ребенку, 3,5 года. Криворукая медсестра смогла взять с 4 раза (до этого у нас не было таких проблем), ребенок плакал. Результат - один из основных необходимых анализов не сделали, не смотря на то, что две недели рассказывали что вот-вот будет результат. Предложили вернуть 600р. либо повторить процедуру. Но, конечно, там сдавать больше не будем, для ребенка мучение и... Читать отзыв Сдавала анализы ребенку, 3,5 года. Криворукая медсестра смогла взять с 4 раза (до этого у нас не было таких проблем), ребенок плакал. Результат - один из основных необходимых анализов не сделали, не смотря на то, что две недели рассказывали что вот-вот будет результат. Предложили вернуть 600р. либо повторить процедуру. Но, конечно, там сдавать больше не будем, для ребенка мучение и для меня нервы.

Показать 1 ответ

Отличный офис на Новогиреевской

Даниил 31 декабря, 2016 год

Пришел утром - очередь, но очень быстро продвигалась. Заказал, заплатил, взяли анализы - и свободен. На все действия 15 минут! Красота. Отдельное спасибо медицинской сестре. Специалист высокого класса, нашла мои спрятавшиеся вены очень быстро. Кстати, доехал до лаборатории (центральный офис на Новогиреевской улице) бесплатно на их специальной маршрутке от метро Перово, спасибо, очень классная идея и реализация). Буду рекомендовать друзьям.

Достоинства:

Чисто, профессионально, результаты на почту и смс уведомление, бесплатный транспорт от Перово до лаборатории

Недостатки:

нет

Показать 1 ответ

Лучшая лаборатория, отличные цены

Оксана 29 сентября, 2016 год

Очень много лет сдаем только в этой лаборатории, ребенка водим в детский центр CMD Kids на Новокосино, а сама с родителями - в их центральный офис на Новогиреевской улице (м. Шоссе Энтузиастов или Перово). Анализы очень точные, результат всегда приходит буквально в течение 1-3 дней (если сложные), простые и даже гормоны - вообще в течение дня, если рано утром сдаешь... Читать отзыв Очень много лет сдаем только в этой лаборатории, ребенка водим в детский центр CMD Kids на Новокосино, а сама с родителями - в их центральный офис на Новогиреевской улице (м. Шоссе Энтузиастов или Перово). Анализы очень точные, результат всегда приходит буквально в течение 1-3 дней (если сложные), простые и даже гормоны - вообще в течение дня, если рано утром сдаешь - к вечеру уже будут. Мне нравится такая оперативность. В CMD есть анализы, которые больше нигде не проводятся, сдавала такие - флороценоз, на инфекции дыхательных путей, кишечные инфекции. Очень современный офис, электронная очередь, можно оплачивать картой, есть дисконтная программа, можно участвовать в акциях и получать по 500 или 1000 рублей на последующий визит, много офисов по Москве в пешей доступности от метро. Также очень нравится, что цены в среднем ниже, чем в других лабораториях, и это при отличном качестве, за которое здесь действительно отвечают, ведь лаборатория работает при центральном НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора. Всем очень рекомендую!

Показать 1 ответ

Сдали анализы на дому через эту лабораторию

Виктория 25 октября, 2016 год

Дважды пользовалась услугами вашей лаборатории. В первый раз сдавала сама анализы в центральном офисе на Новогиреевской. Второй раз ребенку вызывали медсестру на дом для сдачи крови. Выезд на дом делали 20 октября. Все было сделано замечательно и быстро. Хотела бы выразить благодарность мед.сестре Анне.

Показать 1 ответ

Отличный центр.

Audi 29 сентября, 2016 год

Отличный центр, уже достаточнок количество лет мы ходим только сюда. Анализы без помарок и всегда точные.

Показать 1 ответ

Спасибо за вашу лабораторию!

Кристина 2 февраля, 2017 год

Очень люблю СМД, спасибо что вы есть! При заборе крови из вены медсестра все делает очень аккуратно, безболезненно. Никаких гематом и кровоподтеков в месте прокола - профессионализм налицо! В прекрасном настроении всегда ухожу с приема, всегда советую друзьям и близким, потому что уровень сервиса на высоте! Спасибо за приятные впечатления.

Недостатки:

Не нашла

Показать 1 ответ

CMD в Железнодорожном (ул. Жилгородок, д. 7а)

Гость 28 марта, 2017 год

Зашла в Гемотест (Железнодорожный) и осталась в недоумении - там одна медсестра, она же регистратор. и деньги принимает(только кеш!), и забор крови делает с открытой дверью, чтобы слышать, что делается при входе (где деньги хранятся). Ну, думаю, тут на всём экономят.. Поэтому дошла до ЦМД, а там красота: сотрудники олицетворяют чистоту и доброжелательность, в офисе чисто и удобно. Сдавала... Читать отзыв Зашла в Гемотест (Железнодорожный) и осталась в недоумении - там одна медсестра, она же регистратор. и деньги принимает(только кеш!), и забор крови делает с открытой дверью, чтобы слышать, что делается при входе (где деньги хранятся). Ну, думаю, тут на всём экономят.. Поэтому дошла до ЦМД, а там красота: сотрудники олицетворяют чистоту и доброжелательность, в офисе чисто и удобно. Сдавала впервые здесь, но впечатления очень положительные. Результаты были на руках уже на следующий день. Спасибо Вам за оперативную работу и отличный сервис!

Достоинства:

оперативность, вежливость, чистота, качество, приемлемые цены

Недостатки:

не нашла

Показать 1 ответ

Мне очень нравится у вас!

Kristy 28 февраля, 2017 год

Работой и качеством лаборатории СМД довольна целиком и полностью. Доктор, к которому я обращалась с результатами анализов, сделанных в вашей лаборатории сказал, что самые достоверные анализы в данной лаборатории. Мне было очень приятно, что я не ошиблась с выбором. Спасибо Вам огромное! Всегда рекомендую вас.

Показать 1 ответ

Отличный сервис

Десперадо 28 марта, 2017 год

Ребеку назначили сдать мочу на флору.
В отделении на Новогиреевской на ресепшене получили контейнер и инструкцию по сбору мочи.
Штук 6 операционисток обслуживают электронную очередь, заполняют договора и забирают деньги.
Сам анализ забирают также по очереди, клеют на него стикер с информацией о вас из договора. Операционистки сообщают, когда будут результаты на эл. почте и по смс. Потом приезжали и девочки на ресепшен... Читать отзыв Ребеку назначили сдать мочу на флору.
В отделении на Новогиреевской на ресепшене получили контейнер и инструкцию по сбору мочи.
Штук 6 операционисток обслуживают электронную очередь, заполняют договора и забирают деньги.
Сам анализ забирают также по очереди, клеют на него стикер с информацией о вас из договора. Операционистки сообщают, когда будут результаты на эл. почте и по смс. Потом приезжали и девочки на ресепшен просто распечатали бумажный реультат для врача. Молодцы. Хороший сервис. Хотя ценник 850 руб. за мочу на флору наверное не слишком гуманный.

Показать 1 ответ

Ошибки в анализах

Гость 17 февраля, 2018 год

Уже второй анализ подряд приходит с ошибкой. Завышенные показатели (при таких человек не живёт). Пересдавали в городской поликлинике, отличный результат. Не советую эту лабораторию.

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 23 февраля, 2018 год

Добрый день!

Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Для того чтобы разобраться в данной проблеме, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Очень удобно сдавать анализы дома, если вызвать медсестру CMD ребенку

Гость 7 июня, 2017 год

Кровь брали 5-ти месячному малышу - для анализов вызывали медсестру на дом из CMD. Приехали к нам вовремя в указанное в заявке время, вcе было очень аккуратно и профессионально, с улыбкой, ребенок даже не заплакал!! есть с чем сравнить, после посещения детской поликлиники!!! будем рекомендовать! Особенно понравилось, что оказывается сейчас идет конкурс, а мы и не знали - мы сфотографировались... Читать отзыв Кровь брали 5-ти месячному малышу - для анализов вызывали медсестру на дом из CMD. Приехали к нам вовремя в указанное в заявке время, вcе было очень аккуратно и профессионально, с улыбкой, ребенок даже не заплакал!! есть с чем сравнить, после посещения детской поликлиники!!! будем рекомендовать! Особенно понравилось, что оказывается сейчас идет конкурс, а мы и не знали - мы сфотографировались с медсестрой и теперь будем участвовать в розыгрыше, вот этот конкурс у них на сайте, мы уже позже прочитали - https://www.cmd-online.ru/o-cmd/novosti/konkurs-ko-dnyu-zashchity-detey/. А медсестра когда к нам приехала и все анализы провела, то подарила нашему крохе мягкую игрушку на память. Спасибо вам, что придумываете интересное и привлекаете детишек к активной заботе о здоровье с малых лет!

Достоинства:

пунктуальность, небольно у ребенка берут аналызы, приветливая медсестра, подарки малышам при заказе анализов на дом, быстро высылают результаты на почту, смс-уведомление

Недостатки:

не нашла таких

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 29 июня, 2017 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что качество обслуживания в CMD оставило у Вас положительные впечатления.
Ваша благодарность будет обязательно передана сотрудникам Выездной службы CMD.
Будьте здоровы!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Халатность сотрудников лаборатории

Гость 31 августа, 2017 год

В целом сам Центр Молекулярной Диагностики (CMD) нам нравится. Регулярно наши дети сдают там различные анализы. Однако некоторые компании, такие как ООО "Вектор" (ИНН: 7727294701) расположенные в Южном Бутово по адресу ул. Адм. Лазарева, д. 6 под руководством г-на Бастрычкина Андрея Николаевича, работающего по франшизе, омрачают общую картину и могут навредить клиентам. Так, в конце августа 2017 г., мои двое... Читать отзыв В целом сам Центр Молекулярной Диагностики (CMD) нам нравится. Регулярно наши дети сдают там различные анализы. Однако некоторые компании, такие как ООО "Вектор" (ИНН: 7727294701) расположенные в Южном Бутово по адресу ул. Адм. Лазарева, д. 6 под руководством г-на Бастрычкина Андрея Николаевича, работающего по франшизе, омрачают общую картину и могут навредить клиентам. Так, в конце августа 2017 г., мои двое несовершеннолетних детей, сдавали анализ крови из вены. Спустя некоторое время приходят результаты анализа только одного ребенка. На вопрос, а что со вторым результатом, последовал ответ: еще не готов. В итоге, спустя еще какое-то время, нам позвонили из ООО "Вектор" и сообщили, что на самом деле результаты (или биоматериал) утрачены, и чей (из двух дочерей) результат мы получили ранее - не понятно, и их ли вообще. Пришлось в выходной день вставать к открытию этого центра, и бежать пересдавать анализы повторно, т.к. результаты нужны были срочно. В результате разбирательств, выяснилось, что в данном центре просто плохо наклеили бирки на пробирки с биоматериалом. Генеральный директор Бастрычкин А.Н. изначально заявил: а что вам не нравится, у вас же повторно бесплатно сделали забор крови из вены!. Да, г-н Бастрычкин, еще бы вы не взяли повторно, - это была бы друга история, и попахивала она бы уже мошенничеством или "не оказанием услуг надлежащего качества". В итоге после разбирательства по данному поводу, г-н Бастрычкин предложил больше к нему в центр не обращаться. Ну что ж, не будем, благо таких лабораторий полно. А вот за такие вещи, CMD может лишить ООО "Вектор" франшизы. Хотелось бы добавить, что результаты анализов, их точность и правильность нам очень важны, т.к. на основе этих данных моим детям выписываются серьезные препараты с точным расчетом дозировок. Не правильная дозировка на основе показателей анализа крови, может привести к негативным последствиям здоровья наших детей.

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 14 сентября, 2017 год

Добрый день!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов. Во избежании повторения подобных ситуаций с персоналом офиса была проведена корректирующая работа.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Нам очень важно Ваше мнение и мы будем рады видеть Вас снова в любом офисе сети CMD.

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD. Показать 1 ответ

Отличный сервис

Гость 25 июня, 2017 год

Долгое время мучали проблемы с сердцем, не знали уже что делать, так как врачи в разных лечебницах ставили разные диагнозы. Соседка посоветовала обратится в независимую лабораторию, которая бы сделала свой незаинтересованный анализ. Совет мне показался интересным, тем она сразу же дала номер исследовательского центра. Каким было мое удивление, когда я сюда попала. Честное слово, после постоянного пребывания в городских больницах... Читать отзыв Долгое время мучали проблемы с сердцем, не знали уже что делать, так как врачи в разных лечебницах ставили разные диагнозы. Соседка посоветовала обратится в независимую лабораторию, которая бы сделала свой незаинтересованный анализ. Совет мне показался интересным, тем она сразу же дала номер исследовательского центра. Каким было мое удивление, когда я сюда попала. Честное слово, после постоянного пребывания в городских больницах остались не самые лучшие воспоминания. Тут у меня расспросили все детали моих предыдущих лечений, дабы точнее провести обследование. За 2 дня я полностью сдала все нужные анализы, а уже спустя еще 2 получила все

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 29 июня, 2017 год

Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Будьте внимательны родители малышей!

Ольга 2 марта, 2018 год

Мой отзыв для родителей! Я ни где не увидела, что не во всех офисах берутся брать анализы у деток. Это первый минус.
И самое страшное! Созвонилась с оператором 01.03.2018 в районе 19.00 ( нужно было сдать срочно анализ дочке). Ответила оператор Ирина, что нужный анализ я могу сдать по адресу проспект Буденного 30 А и что офис работает до 20.00. Приехали... Читать отзыв Мой отзыв для родителей! Я ни где не увидела, что не во всех офисах берутся брать анализы у деток. Это первый минус.
И самое страшное! Созвонилась с оператором 01.03.2018 в районе 19.00 ( нужно было сдать срочно анализ дочке). Ответила оператор Ирина, что нужный анализ я могу сдать по адресу проспект Буденного 30 А и что офис работает до 20.00. Приехали в 19.50 к закрытой двери, ну что ж, подумали мы, опоздали, сами виноваты. Поехали с утра, 02.03.2018, с голодным ребенком. И что мы там увидели????? Закрытую дверь!!!!! Охранник сказал, что офис не работает с 28.02.2018!!!!!! Как так!!!! Накануне вечером специально звонила!!! Почему оператор не предупредила!!!! Я столько денег выкинула на такси. Но это не главное. А главное, что мотала голодного ребенка с температурой!!!!!!

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 7 марта, 2018 год

Добрый день, Ольга!
Безусловно ситуация очень неприятная, Ваш вопрос требует внутреннего разбирательства. Поэтому, будьте добры, составьте обращение с указанием Ваших контактных данных для связи на адрес эл. почты: [email protected]. Будем ждать Ваше письмо.
С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Хорошая лаборатория.

Вика 17 октября, 2017 год

Несколько лет назад вышла замуж и стали планировать малыша с мужем. Но все это время не получалось, врачи уже говорили, что в моем возрасте не получится самостоятельно и надо делать эко. Я морально готовилась, но все же очень хотела забеременеть сама и очень на это надеялась. И вот случилась задержка на пару дней. Сделала тест, полоска была слабенькая, я... Читать отзыв Несколько лет назад вышла замуж и стали планировать малыша с мужем. Но все это время не получалось, врачи уже говорили, что в моем возрасте не получится самостоятельно и надо делать эко. Я морально готовилась, но все же очень хотела забеременеть сама и очень на это надеялась. И вот случилась задержка на пару дней. Сделала тест, полоска была слабенькая, я даже подумала, что просто мне кажется. Подруга посоветовала сдать анализ крови на ХГЧ. Я недолго думая, побежала в лабораторию ЦМД и сдала там. Ждала его результата с трепетом. И вот мне на телефон пришла смс о готовности результата. Я естественно на почту заглянула сразу, куда мне отослали мой результат. Сначала даже глазам не поверила, что он положительный и я беременна.может быть поэтому у меня такое положительное впечатление об этой лаборатории осталось) Но отношение там действительно прекрасное, доброжелательное. Я и ранее сдавала там анализы, обычно с результатами не ошибаются. По крайней мере у меня все точно было.

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 30 октября, 2017 год

Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Отличная работа выездной службы у этой лаборатории

Гость 1 ноября, 2017 год

Не первый раз пользуюсь услугами вашей лаборатории. Для взятия анализов всегда вызываем медсестру на дом, и каждый раз остаюсь очень довольна! Девочки очень опрятные, вежливые! Очень аккуратно берут кровь. Сдаем кровь и я, и мои две дочки, одной из которых 4 годика. Ни разу не было больно. Я очень довольна, спасибо Вам за вашу работу!

Достоинства:

быстро, бюджетные цены, профессионализм медсестер, удобные онлайн-сервисы получения результатов

Недостатки:

таких не обнаружила

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 8 ноября, 2017 год

Добрый вечер!
Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что качество обслуживания в офисе CMD оставило у Вас положительные впечатления. Ваша благодарность будет обязательно передана сотрудникам Выездной службы CMD. Будьте здоровы!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Не советую

Гость 25 сентября, 2017 год

Очень плохо , начиная с того что время начала работы написанное на сайте не совпадает с реальным,я был первым не могли не как запустить программу в компе чтоб выдать мне штрих код , в результате мне его так и не выдали ,результат мне выдали вообще фантастический ! Не кому не советую этот центр

Достоинства:

их нет

Недостатки:

всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 31 октября, 2017 год

Здравствуйте!

К сожалению, мы не получили от Вас уточняющую информацию. Мы стремимся улучшать качество и обратная связь пациентов для нас очень важна. Служба клиентского сервиса регулярно проводит контроль качества обслуживания в медицинских офисах, в том числе своевременность открытия и начало работы персонала. В случае возникновения сомнений в достоверности результатов мы проводим служебное расследование и можем всегда предоставить информацию по проведенным исследованиям в лаборатории CMD. Всегда будем рады взаимодействию и обратной связи.

От лица лаборатории CMD приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
мы будем рады видеть Вас в офисах сети CMD.

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD.

Неплохая лаборатория

Екатерина 8 февраля, 2018 год

Жду уже третьего ребенка и часто приходится сдавать анализы. Обычно я это делаю в Хеликсе, а тут из своей поликлиники вышла, и ближе было ехать в ЦМД, решила туда, чтобы сразу сдать. В целом впечатления хорошие, проблем с забором крови не возникло, хотя для меня это тяжкое испытание всегда и подход ко мне только в Хеликсе находили. Ну теперь у... Читать отзыв Жду уже третьего ребенка и часто приходится сдавать анализы. Обычно я это делаю в Хеликсе, а тут из своей поликлиники вышла, и ближе было ехать в ЦМД, решила туда, чтобы сразу сдать. В целом впечатления хорошие, проблем с забором крови не возникло, хотя для меня это тяжкое испытание всегда и подход ко мне только в Хеликсе находили. Ну теперь у меня зато в белом списке уже 2 лаборатории, плохо только что далеко от дома ЦМД расположена

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 23 февраля, 2018 год

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Спасибо, что помогли

Инка 3 февраля, 2018 год

Были с сыном у мамы в Подольске. Уж не знаю, кто его укусил, но из маленькой красной точки выросла большая шишочка. Мы к врачу, врач - сдавайте такие то анализы крови, то да се. Мы традиционно обслуживаемся в Хеликс, я их результатам доверяю, но в Подольске они пока филиал не открыли - обратились в CMD. Помогли, максимально быстро сделали анализы,... Читать отзыв Были с сыном у мамы в Подольске. Уж не знаю, кто его укусил, но из маленькой красной точки выросла большая шишочка. Мы к врачу, врач - сдавайте такие то анализы крови, то да се. Мы традиционно обслуживаемся в Хеликс, я их результатам доверяю, но в Подольске они пока филиал не открыли - обратились в CMD. Помогли, максимально быстро сделали анализы, результаты можно в личном кабинете узнать. Потом, конечно, продолжили лечение в Москве и анализы повторно сдавали в Хеликс.

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 23 февраля, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что качество обслуживания в офисе CMD оставило у Вас положительные впечатления.
Будьте здоровы!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Раньше сдавал анализы в этой лаборатории

Николай 1 июня, 2018 год

Прежде сдавал анализы здесь, сейчас по полису ДМС обращаюсь в Хеликс, с ними договор заключен. Поэтому могу сравнить объективно. Обе лаборатории нормальные, сервис на высшем уровне. Разве что в Хеликс больше анализов делают, в том числе и редкие. Ну и режим работы хороший, можно хоть с утра, хоть вечером, если условия сдачи анализа позволяют. Или вообще в выходной, чтобы лишний... Читать отзыв Прежде сдавал анализы здесь, сейчас по полису ДМС обращаюсь в Хеликс, с ними договор заключен. Поэтому могу сравнить объективно. Обе лаборатории нормальные, сервис на высшем уровне. Разве что в Хеликс больше анализов делают, в том числе и редкие. Ну и режим работы хороший, можно хоть с утра, хоть вечером, если условия сдачи анализа позволяют. Или вообще в выходной, чтобы лишний раз не отпрашиваться с работы.

Работают четко и слаженно

Макс 25 сентября, 2017 год

Недавно делал общий анализ крови с лейкоцитарной формулой по СОЭ в лаборатории ЦМД. Хочу сказать, что был удивлен скоростью и оперативность работы лаборантов. В обычной поликлинике ждать приходится как минимум два дня, да там еще регулярно теряют бланки. Здесь же все очень четко и слаженно, начиная от записи времени прихода на сдачу крови, и заканчивая получением ответа. Есть система СМС... Читать отзыв Недавно делал общий анализ крови с лейкоцитарной формулой по СОЭ в лаборатории ЦМД. Хочу сказать, что был удивлен скоростью и оперативность работы лаборантов. В обычной поликлинике ждать приходится как минимум два дня, да там еще регулярно теряют бланки. Здесь же все очень четко и слаженно, начиная от записи времени прихода на сдачу крови, и заканчивая получением ответа. Есть система СМС оповещения, что очень меня удивило. Хоть и заплатил без малого тысячу рублей, зато был уверен, что не отнесутся наплевательски. Понял, что лучше платить деньги за качество, чем надеяться на ответственность лаборанток на государственном обеспечении.

Хороший внимательный подход

Lilia 3 мая, 2018 год

Я плохо переношу забор крови из вены, поэтому сдаю только платно, имхо в частных лабораториях лучше сервис. Я сдаю только в CMD или в Helix (иногда удобнее туда перед работой заезжать). Всегда кровь берут потихонечку, не спешат. И опять же медсестры всегда обязательно уточняют, как себя чувствую.

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 18 июня, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что качество обслуживания в офисе CMD оставило у Вас положительные впечатления.

С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.

Классный медофис

Наташа 20 декабря, 2017 год

Сдавала кровь в СМД в Подольске на Свердлова впечатления самые положительные,хотя эту процедуру очень не люблю. Чистый офис , приветливый персонал , медсестры профессионалы . Анализы сделали быстро. При необходимости сдавать анализы буду только там.

Достоинства:

все

Недостатки:

нет

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 18 января, 2018 год

Добрый вечер, Наталья!
Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество работы CMD. Мы стараемся, чтобы наш сервис был максимально комфортным для посетителей наших офисов. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило Вам только положительные эмоции. Спасибо за доверие! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Благодарность

Анна 3 июля, 2018 год

Сдавала анализы в данном медцентре очень понравилось,не смотря на то что процедура не из приятных. Кровь взяли даже не заметила, медсестра как и полагается вся в экиперовке, современные штучки по взятию крови, бинты , салфетки ,даже в успокоение и для поднятие настроения дают Гематогенку ,детишкам раздают шарики .На рецепшн очень приветливые администраторы ,происходит все четко и слажено , если надо... Читать отзыв Сдавала анализы в данном медцентре очень понравилось,не смотря на то что процедура не из приятных. Кровь взяли даже не заметила, медсестра как и полагается вся в экиперовке, современные штучки по взятию крови, бинты , салфетки ,даже в успокоение и для поднятие настроения дают Гематогенку ,детишкам раздают шарики .На рецепшн очень приветливые администраторы ,происходит все четко и слажено , если надо подскажут , боишься приободрят и успокоят.Есть врачи как мне объяснили первоклассные специалисты.Буду иметь в виду. В общем все отлично. Если понадобиться приду снова. Спасибо девочкам за хорошую работу.

Отвратительное отношение к людям

Elena 3 июня, 2018 год

Абсолютно наплевательское отношение к пациентам! Клиника на Беломорской. Позвонила с вечера и спросила, можно ли завтра прийти сдать анализ по этому адресу. Сказали, что да, приходите, клиника работает с 7.30. Пришла к 9.00, дверь закрыта, на мой звонок по телефону сказали, " возможно офис еще не работает, мы не знаем." Не рекомендую обращаться в эту клинику с... Читать отзыв Абсолютно наплевательское отношение к пациентам! Клиника на Беломорской. Позвонила с вечера и спросила, можно ли завтра прийти сдать анализ по этому адресу. Сказали, что да, приходите, клиника работает с 7.30. Пришла к 9.00, дверь закрыта, на мой звонок по телефону сказали, " возможно офис еще не работает, мы не знаем." Не рекомендую обращаться в эту клинику с полным отсутствием порядка!

Негативный отзыв

Гость 19 октября, 2018 год

К анализам вопросов нет, но постоянно работают больные врачи. Берут кровь и кашляют на тебя. У них даже маски нет. Если бы не надо было срочно, ушла бы..
А ведь приходят дети, беременные или люди перед операциями, кому ну никак болеть нельзя..

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 22 октября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас более подробно рассказать на почту [email protected] о том, в какой офис и какого числа Вы обращались.
Нам важно мнение наших клиентов.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ужасно,! Сдавала 13 июля2019

Ирина 15 июля, 2019 год

Зашла в кабинет, медсестра одела перчатки и вдруг у неё зазвонил телефон, который она забыла на репсейшене, она пошла за телефоном, пришла, уже разговаривала по телефону, на том проводе спросили, не отвлекают ли её, на что она ответила, нет! Я подождал пока она поговорит,! Закончив разговор она положила телефон и взяла у меня кровь, не меняя перчаток! Пришла забирать 13... Читать отзыв Зашла в кабинет, медсестра одела перчатки и вдруг у неё зазвонил телефон, который она забыла на репсейшене, она пошла за телефоном, пришла, уже разговаривала по телефону, на том проводе спросили, не отвлекают ли её, на что она ответила, нет! Я подождал пока она поговорит,! Закончив разговор она положила телефон и взяла у меня кровь, не меняя перчаток! Пришла забирать 13 июля вечером результаты, была на коляске с ребёнком, за стеклянной дверью стояли две девушки, видя как я выпустила ребёнка он сам пошёл по ступенькам, и взяла коляску на руки стала подниматься, девушки стояли и смотрели, это просто возмутительно. Когда я поднялась и сказала, что не удобно у них, потому что нет пандуса для колясок, они усмехнулась мне в лицо! Б о льше не приду и вам не советую!

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 16 июля, 2019 год

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о возникшей ситуации. Мы хотим разобраться в данной проблеме, поэтому просим Вас сообщить нам номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».

С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.

Больше туда ни ногой!

Екатерина 16 сентября, 2019 год

Недавно приходили сделать анализ крови из вены ребёнку 10 месяцев. По телефону нам сказали приходите сегодня, потому что ИМЕННО СЕГОДНЯ работает детская медсестра. Кроме общения с администратором не понравилось ничего! У той самой детской медсестры не было бейджа, поэтому как зовут эту женщину не знаю. Запомнила только то, что у неё была короткая стрижка, тёмные волосы и татуировки на предплечье.... Читать отзыв Недавно приходили сделать анализ крови из вены ребёнку 10 месяцев. По телефону нам сказали приходите сегодня, потому что ИМЕННО СЕГОДНЯ работает детская медсестра. Кроме общения с администратором не понравилось ничего! У той самой детской медсестры не было бейджа, поэтому как зовут эту женщину не знаю. Запомнила только то, что у неё была короткая стрижка, тёмные волосы и татуировки на предплечье. Разговаривать с детьми совершенно не умеет!!! Ковырялась иглой минут 10, сынок все терпел, отвлекала как могла. Потом она начала искать вены на тыльной стороне запястья. Сдавила ребёнку руку жгутом! Когда он уже не смог терпеть конечно же заревел. Дальше от неё последовала фраза которая и моё терпение подорвала- "давай давай, плачь сильнее, кровь лучше идёт". Если бы не необходимость этого анализа в ближайшее время, плюнула бы ей в лицо и ушла. Потому что хуже персонала в ПЛАТНОЙ организации я не встречала!

Достоинства:

Вежливый администратор

Недостатки:

Медсестра

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договор-заказа, ФИО, Ваши контактные данные (телефон или email) и адрес медицинского офиса, в который Вы обращались. Мы разберемся в данной проблеме и обязательно свяжемся с Вами.

Мы будем ждать информацию на почту [email protected] с пометкой «Отзыв».

С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.

Не верные результаты! Безалаберное отношение к клиентам.

Гость 7 июня, 2019 год

Ужасная лаборатория!! Не достоверные результаты!! Безалаберное отношение к своим же клиентам!! Ложь и обман со стороны лаборатории и руководства! Ты представляешь им доказательства о том, что лаборатория не правильно произвела анализ мужского гормона андростендиона, а они тебе в ответ, после двух месяцев ожидания, отвечают, что результаты, абсолютно достоверные , и в свою защиту, я получаю от лаборатории, вот такого плана... Читать отзыв Ужасная лаборатория!! Не достоверные результаты!! Безалаберное отношение к своим же клиентам!! Ложь и обман со стороны лаборатории и руководства! Ты представляешь им доказательства о том, что лаборатория не правильно произвела анализ мужского гормона андростендиона, а они тебе в ответ, после двух месяцев ожидания, отвечают, что результаты, абсолютно достоверные , и в свою защиту, я получаю от лаборатории, вот такого плана лживое умо-заключение, что уровень мужского гормона андростендиона может снижаться в течении двух дней, т. е. был 17,6 и за день он снизился до 13,3 (Спасибо, лаборатории гемотест, хорошо, что там мой результат был достоверным) !! Мой номер заказа DCAS19481. Прошу заметить, что изначально, пол года назад, я пришла в лабораторию CMD, чтобы сдать кровь на мужской гормон андростендион, результат был 15 нмоль /л, после, я начала лечение. Первоначально результат был точный!! Через два месяца лечение, результат был 14,9, и опять же через два месяца активного лечения и двойной дозы метипреда, сдав кровь на мужской гормон, я получаю результат 17, 6 - такого логически быть не может! И чтобы, Вам, это доказать, я пересдала гормон в другой лаборатории, где результат был 13,3 достоверным! Причём гормон сдают на 3-5 день менструального цикла. Три раза в подряд, в течении полу года, я сдавала кровь в один и тот же день цикла. На третий день я сдала гормон у вас, а на 5 день в другой лаборатории. Расхождения в результате, особенно такого падения с 17,6 до 13,3 за день быть не может! Вы не точно произвели лабораторный анализ! И вместо того, чтобы извинится, и признать свою ошибку, и вернуть деньги, Вы обвинили клиента, который пол года, сдаёт у Вас анализы!! Вы затянули процесс разбирательства на два месяца и в итоге устроили мне словесный пенок в письменном виде!! Причём, я просила, дать ответ официально, а Вы кинули мне на почту письмо с тупым текстом, который не поддаётся логическому объяснению !! Вот так, Вы, цените своих клиентов! Люди, не тратьте деньги, и свое время на эту не квалифицированную лабораторию!!!

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD) 21 июня, 2019 год

Добрый день, Виктория!
По Вашему обращению уже была проведена служебная проверка. Лаборатория CMD подтверждает достоверность результатов, нарушений стандартных операционных процедур при проведении исследований не выявлено. Полученные значения могут быть обоснованы с клинической точки зрения. Официальный ответ на Ваше обращение был предоставлен 15.05.2019. Также 28.05.2019 Вам было отправлено пояснение к ответу, так как от Вас поступило повторное обращение. Общеизвестно, что сравнивать значения результатов полученных в разных лабораториях не корректно в связи с использованием в сторонней лаборатории оборудования и реагентов, отличных по чувствительности и специфичности. Лаборатория CMD не несет ответственность за результаты исследований сторонних лабораторий. Также различие полученных результатов может быть обусловлено факторами, приведенными в официальном аргументированном ответе экспертной комиссии от 15.05.2019.
Служба клиентского сервиса
CMD- Центр молекулярной диагностики

Центр молекулярной диагностики (CMD) отзывы

кошмар

Отличный офис на Новогиреевской

Лучшая лаборатория, отличные цены

Рекомендую эту лабораторию!

Сдали анализы на дому через эту лабораторию

Отличный центр.

Спасибо за вашу лабораторию!

CMD в Железнодорожном (ул. Жилгородок, д. 7а)

Мне очень нравится у вас!

Отличный сервис

Ошибки в анализах

Очень удобно сдавать анализы дома, если вызвать медсестру CMD ребенку

Халатность сотрудников лаборатории

Отличный сервис

Будьте внимательны родители малышей!

Хорошая лаборатория.

Отличная работа выездной службы у этой лаборатории

Не советую

Неплохая лаборатория

Спасибо, что помогли

Раньше сдавал анализы в этой лаборатории

Работают четко и слаженно

Хороший внимательный подход

Классный медофис

Благодарность

Отвратительное отношение к людям

Негативный отзыв

Ужасно,! Сдавала 13 июля2019

Больше туда ни ногой!

Не верные результаты! Безалаберное отношение к клиентам.

Лаборатории