› › ›

Туроператор Библио Глобус

Опубликовано 7 февраля, 2012 год

2.0

660 отзывов / 138 324 просмотра

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Написать
отзыв

ужасная организация

Гость воскресенье, 14 сентября

Прилетели с отпуска. Решила написать. Отель конечно на пять звезд не тянет. Но, персонал приветлив, в этом плане претензий нет. Хотелось бы подробней остановиться на представителях Библио Глобус Сан Интернейшенел. А именно об представителе Ахмед. Лож из его уст от начала до конца. Экскурсии которые он предлагает не отвечают действительности. а именно, Нам нужна была экскурсии в красный каньон. По... Читать отзыв Прилетели с отпуска. Решила написать. Отель конечно на пять звезд не тянет. Но, персонал приветлив, в этом плане претензий нет. Хотелось бы подробней остановиться на представителях Библио Глобус Сан Интернейшенел. А именно об представителе Ахмед. Лож из его уст от начала до конца. Экскурсии которые он предлагает не отвечают действительности. а именно, Нам нужна была экскурсии в красный каньон. По факту каньон был, но , каньон оазис. Так что, рекомендую экскурсии приобретать, на территории в дайвинг клубе.

Совет не покупайте у них путевки

AM среда, 3 сентября

Совет не покупайте у них путевки, с начало время вылета у вас будет приемлемо, через пару дней вам изменят время на самое ужасное, а когда захотите поменять скажут платите деньги, и важно вы должны заплатить сразу за два рейса туда и назад.

Трансфер, гиды, питание, обслуживание

Гюзель 30 июля, 2025 год

В сентябре 2024 года отдыхали с дочкой в Абхазии. Очень понравилось, захотелось и в этом году вернуться в Страну Души. Прекрасные и душевные люди живут в этой маленькой стране. Нам повезло с туроператором, от начала до конца нас сопровождала по всем вопросам. В аэропорту Сочи нас встретили рассадили по отелям. Впервые куда-то вырвались, чужая страна, было страшновато, но люди... Читать отзыв В сентябре 2024 года отдыхали с дочкой в Абхазии. Очень понравилось, захотелось и в этом году вернуться в Страну Души. Прекрасные и душевные люди живут в этой маленькой стране. Нам повезло с туроператором, от начала до конца нас сопровождала по всем вопросам. В аэропорту Сочи нас встретили рассадили по отелям. Впервые куда-то вырвались, чужая страна, было страшновато, но люди начиная от водителя микроавтобуса с 190 ст Мераба до горничных в отеле расположили нас своей добротой. Пока добирались до отеля Мераб нам очень много расказал о своей стране . Очень многогранный человек, посоветовал какие интересные места можно посетить. Красивая музыка, чистый салон,. В этом году едем, очень хотелось бы чтоб именно он опять нас довёз до отеля. Ставлю 10 баллов из 10!!! Огромное
спасибо. Прекрасны отель Олимп нас встретил своей радушностью, по нашему бюджету, самое то. Шведский стол, столы под шатроми, красивая музыка, красивые и добрые девочки, которые обслуживали, им огромное спасибо.Конечно всегда и везде находятся недовольные. Нам понравилось очень.Очень интересно рассказывающие гиды, особенно Венера понравилась. Вообще супер.

Бросили туристов

Галина 9 июля, 2025 год

Прилетели в Турцию , багаж потеряли у всего самолета . Оператор сказал разбираться самостоятельно. На такси вернуться в аэропорт и обратно , возможно самостоятельно найдете . Т.е 150 долл на дорогу и минус день отдыха .Встречающая сторона , кормила обещаниями , так и не доставили багаж . Путевки дороже чем у других , но не за что не отвечают... Читать отзыв Прилетели в Турцию , багаж потеряли у всего самолета . Оператор сказал разбираться самостоятельно. На такси вернуться в аэропорт и обратно , возможно самостоятельно найдете . Т.е 150 долл на дорогу и минус день отдыха .Встречающая сторона , кормила обещаниями , так и не доставили багаж . Путевки дороже чем у других , но не за что не отвечают . Кстати , еще и выбор вылета отдельных денег стоил .

Ксения Змеева ,не доброжелательная турагент

Гость 30 июня, 2025 год

Мм , да все с точностью , да наоборот 😁 вылет вечером , хотя входит этот день в стоимость , а обратно можно день там побыть вылет утром ! Благодарность , конечно Вам Ксения неисчерпаемая ! Тут еще и путевки посмотрела, что на 4 тыс , дешевле чем у нас ! Так вообще больше вам человеческое , спасибо !... Читать отзыв Мм , да все с точностью , да наоборот 😁 вылет вечером , хотя входит этот день в стоимость , а обратно можно день там побыть вылет утром ! Благодарность , конечно Вам Ксения неисчерпаемая ! Тут еще и путевки посмотрела, что на 4 тыс , дешевле чем у нас ! Так вообще больше вам человеческое , спасибо ! С вами летим в последний раз! Огромное спасибо ! Вам , как тур агенту , не объяснили где находится этот отель ! Как там ! Что там ! От вас только думайте и берите ! Фото присылаете , что вообще угадываешь где этот отель находится! Вообще отзыв об Вас будет , сами понимаете какой! Да, после моего описания не забудьте меня добавить в чёрный список ! Надеюсь , что наш отдых будет не испорчен и отдохнём мы хорошо , хотя уже подпорчено настроение! Вам желаю , все таки находить общий язык и больше общаться и объяснять своим клиентам куда и как они летят это все таки ваш заработок ! Не рекомендую, этого оператора 30.06.25

Показать 1 ответ

Ужасный туроператор

Марина 16 июня, 2025 год

Купили тур за месяц. За две недели до отъезда этот тур, только с лучшим номером, подешевел на 20%. Туроператора попросили поменять купленный номер стандарт на улучшенный, туроператор предложил доплатить 50%. Непонятно за что такая доплата.

Безответственность со стороны гидов , хамское отношение

Гость 11 июня, 2025 год

Здравствуйте! Прилетели 10 июня 2025 в Сочи, гид при встречи пояснил, что встреча с туристами будет 11.06.2025 в 08:45; На встречу Ульяна и Эльмира так и не приехали, звонили неоднократно, на что через час гид перезвонил , Я выразила свое недовольство 😠, почему такое отношение по отношению к туристам, Ульяна хамским образом ответила на мои вопрос.
Полный беспредел 😡 возвращаться... Читать отзыв Здравствуйте! Прилетели 10 июня 2025 в Сочи, гид при встречи пояснил, что встреча с туристами будет 11.06.2025 в 08:45; На встречу Ульяна и Эльмира так и не приехали, звонили неоднократно, на что через час гид перезвонил , Я выразила свое недовольство 😠, почему такое отношение по отношению к туристам, Ульяна хамским образом ответила на мои вопрос.
Полный беспредел 😡 возвращаться даже больше не хочется.
Никаких плюсов мы не увидели, по экскурсиям ничего не предложили .

Отзыв о гиде в Египте.

Андрей 28 апреля, 2025 год

Есть такой гид в Шарм эль шейхе по имени Мажди. Ужасный гид. Обманул с экскурсией, продал тур на яхту без погружения с аквалангом и не предупредил. В гос аптеке дали на сдачу порванные 10 долларов отказался их поменять, просто не пришел на встречу. Хотя заверял что проблем с обменом порванных, старых, или замараных купюр не будет...

Отзыв о гибели в Египте.

Андрей 28 апреля, 2025 год

Есть такоймгид в Шарм эль шейх е по имени Между. Ужасный гид. Обманул с экскурсией, продал тур на яхту без погружения с аквалангом и не предупредил. В гос аптеке дали на сдачу порванные 10 долларов отказался их поменять, просто не пришел на встречу. Хотя заверял что проблем с обменом порванных, старых, или замараных купюр не будет...

Сапфировая свадьба в Египте

Гость 27 апреля, 2025 год

Добрый вечер. Хочу написать отзыв о своей поездке с 13.04 по 22.04.2025 в отеле Concorde El Salam Sharm El Sheikh Sport.
Ехали с целью оторваться с снорклингом и отпраздновать 45 летний юбилей нашей свадьбы.
Первый день приезда был для нас шоком: прилетели рано утром, нас никто не собирался заселять раньше 14-00. Русским языком на рецепшен не владел никто, объяснялись ... Читать отзыв Добрый вечер. Хочу написать отзыв о своей поездке с 13.04 по 22.04.2025 в отеле Concorde El Salam Sharm El Sheikh Sport.
Ехали с целью оторваться с снорклингом и отпраздновать 45 летний юбилей нашей свадьбы.
Первый день приезда был для нас шоком: прилетели рано утром, нас никто не собирался заселять раньше 14-00. Русским языком на рецепшен не владел никто, объяснялись через переводчик.
Комнаты для хранения чемоданов нам никто не предложил. До 14-00 каратать время без купальников - терять драгоценное время. Решили прогуляться до моря: сто вёрст до небес и все лесом.
Мы люди сознательные решили поменять отношение к ситуации и все сложилось!
Праздник свадьбы удался благодаря отдельному гиду Кариму. Он просто супер. Он помогал в решении всех вопросов по проживанию экскурсиям , получения фото , обмену валюты и т. д
Я ему писала и отправляла голосовые сообщения в любое время дня и суток и всегда получала помощь и поддержку. Огромное спасибо!
В самом отеле: питание и обслуживание- отличное. Анимация-супер. В номерах уборка на троечку но все возникающие вопросы администрация отеля решала молниеносно. Спасибо. А когда я объявила, что у нас сапфировый юбилей свадьбы. Карим организовал нам настоящий праздник. Мы плавали парой на дайвинге, нас поздравляли на яхте и в отеле вечером живая музыка была для нас! Праздник получился. Спасибо!!!!! Самолёт улетел из Нижнего и прилетел в Нижний без задержек.
Всем участникам процесса низкий поклон! Всем огромная благодарность!

Отдых в Фуджейре от туроператора Библиоглобус

Елена 15 апреля, 2025 год

Заказали тур у туроператора Библиоглобус. Выбрали отель и в назначенную дату вылетили на отдых с 13.04.2025.оказывается буквально перед наши вылетом произошло неприятное событие в Фуджейре - розлив нефти в море 11.04 уже было известно. И никто об этом не предупредил. Что на побережье эмирата Фуджейра в Объединённых Арабских Эмиратах произошёл крупный разлив нефтепродуктов. Узнали из ноаостей:"Под загрязнение попали как минимум четыре... Читать отзыв Заказали тур у туроператора Библиоглобус. Выбрали отель и в назначенную дату вылетили на отдых с 13.04.2025.оказывается буквально перед наши вылетом произошло неприятное событие в Фуджейре - розлив нефти в море 11.04 уже было известно. И никто об этом не предупредил. Что на побережье эмирата Фуджейра в Объединённых Арабских Эмиратах произошёл крупный разлив нефтепродуктов. Узнали из ноаостей:"Под загрязнение попали как минимум четыре отеля: Novotel Fujairah, Ibis Fujairah, Al Bahar и Palace Beach Resort Fujairah. По словам постояльцев, мазутом покрыты пляжи, а вода в Оманском заливе стала непригодной для купания." В этот список попал и наш отель - Novotel Fujairah. Несмотря на жалобы туристов отеля администрации гостиниц называют произошедшее «природным явлением» и отказываются возить на другие пляжи. Прекрасно зная, что пляж от отеля загрязнен-отвозят автобусом только на этот пляж. КАК ПИШУТ В НОВОСТЯХ:"Гостиницы, которые не могут сейчас предоставить возможность отдыхающим пользоваться своими пляжами, организуют бесплатные трансферы в те места, которых не коснулось загрязнение" -ВРАНЬЕ.. А таже и то, что
"туроператоры стараются решить проблемы туристов – они часто идут навстречу отдыхающим и предлагают переселение в гостиницы в других эмиратах"другие туроператоры да, но нам никто не предлагал, типо, ну так получилось... Ответ БИБЛИОГЛОБУС нам :возикшая ситуация не зависит от отеля и отель предоставляет доступ в бвссейн( приложен ответ). Сопровождающая сторона от Библиоглобус в ОАЭ(ТурВояж) , тоже прекрасно отъехали, что они свои обязательства выполнили-заселили в отель, предоставили трансфер, предложили экскурсионные туры и на этом их полномочия закончены..... Если поступит указания от Библиоглобус, то тогда займутся данной проблемой. Поэтому всем главное продать, а остальное никого не волнует. Качественно ли оказаны услуги или нет. Поэтому отдых в Фуджейре очень рискованный. В Фуджейре - порт, где есть Нефтяные терминалы- несколько терминалов для обработки сырой нефти, очищенных продуктов и СПГ.поэтому происходит довольно часто утечка нефти. И лучше для отдыха выбирать другие Эмираты. Ранее отдыхали в Шардже, Абу Даби, - все понравилось. И думаю, что больше от Библиоглобус туры заказывать не буду.
--

Достоинства:

Сам по себе отель по инфраструктуре неплохой, городской. Еда норм, есть бассейн

Недостатки:

Если закрыт пляж на который возят от отеля, то не пытаются даже организовать выезд на другой пляж. Бери такси и езжай сам.

Экскурсия от Библио Глобус Ко Рок + Пхи Пхи 2 дня пытки.

Гость 12 марта, 2025 год

Сразу хочу отметить, что по трансферу и отелю претензий нет. НО! Отельному гиду Lenar описала, какую экскурсию бы хотела: минимум движений, максимум комфорта и пляжный отдых, примерно как Самет в Паттайе. Он уверенно сказал, что два года работал в Паттайе и продал мне вышеназванную экскурсию.
Оказалось, что основное время этой экскурсии протекает на прыгающем по воде катере, пахнущем бензином. Всю... Читать отзыв Сразу хочу отметить, что по трансферу и отелю претензий нет. НО! Отельному гиду Lenar описала, какую экскурсию бы хотела: минимум движений, максимум комфорта и пляжный отдых, примерно как Самет в Паттайе. Он уверенно сказал, что два года работал в Паттайе и продал мне вышеназванную экскурсию.
Оказалось, что основное время этой экскурсии протекает на прыгающем по воде катере, пахнущем бензином. Всю экскурсию тошнит, периодически рвота. Отель на ночь оказался на вообще не пляжном острове, а как они выразились на "тусовочном" , это после дня качки и тошноты. К тому же из отеля почему то сказали выселиться не в 12 часов как обычно, а в 08 часов утра. Таким образом, отдохнуть не удалось и пришлось еще второй день трястись на этом катере. Может более молодым людям и понравилось, но я, человек с медицинским образованием, и видела, что люди все измотаны и плохо выглядят. То есть экскурсия оказалась на 180 градусов противоположна тому, что я хотела. За свои деньги я два дня мучилась и ждала , когда же это закончится. У меня больной позвоночник и хронические мигрени, временами думала, что не доживу. Ситуация понятна: лишь бы втюхать, а дальше хоть умри на этой экскурсии.
Просто хочу предупредить людей, как человек с медицинским образование: экскурсия эта для людей до 40 лет, абсолютно здоровых, без сосудистых нарушений, которых никогда не укачивает, выносливых.

Достоинства:

возможно понравится морским пехотинцам.
кормили хорошо.

Недостатки:

все остальное.

«Библио-Глобус» испортился?

Марина 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте. Мы не первый раз путешествуем с «Библио-Глобус» и ранее особых проблем не возникало. Но в этот раз они проявили полное отсутствие профессионализма.
Тур мы купили в Паттайю в декабре 2024 года на февраль 2025 и в ваучере указан депозит отелю 1000 бат, но при заезде отель запросил 2000 бат. Почему «Библио-Глобус» не узнает об изменениях в политике отелей, с которыми... Читать отзыв Здравствуйте. Мы не первый раз путешествуем с «Библио-Глобус» и ранее особых проблем не возникало. Но в этот раз они проявили полное отсутствие профессионализма.
Тур мы купили в Паттайю в декабре 2024 года на февраль 2025 и в ваучере указан депозит отелю 1000 бат, но при заезде отель запросил 2000 бат. Почему «Библио-Глобус» не узнает об изменениях в политике отелей, с которыми работает? Почему не информирует туристов, оплативших тур? И далее, самое интересное: почему у туристов из Иркутска, купивших тур в октябре 2024 на февраль 2025, в ваучере указан депозит 2000 бат?
Спросите, почему это мне так важно? Да потому, что у нас выезд из отеля в 5 утра и зачем мне 2000 бат в 5 утра, куда их девать? Закупаться в аэропорту нам не надо, пришлось кормить обменник в аэропорту курсовой разницей.
Но возмущает сам факт разгильдяйского отношения «Библио-Глобус» и отсутствие их работы с отелями.

Ужасная организация

Катрин 10 февраля, 2025 год

Не рекомендуем брать экскурсии 👎🏻👎🏻👎🏻с туроператором библиоглобус. Брали из Шарма в Каир к пирамидам, на микроавтобусе,с ужасными креслами, теснота,комфорта 0❗️ выехали в 00:10 , к пирамидам нас привезли в 11:00. Обещали в музей и подняться на пирамиду немножко ,но увы.по факту время везде нам ограничили по 20-30 минут. сфинкса вообще голопом показали👎🏻, фоткайтесь и едем . Гида невозможно было понять,... Читать отзыв Не рекомендуем брать экскурсии 👎🏻👎🏻👎🏻с туроператором библиоглобус. Брали из Шарма в Каир к пирамидам, на микроавтобусе,с ужасными креслами, теснота,комфорта 0❗️ выехали в 00:10 , к пирамидам нас привезли в 11:00. Обещали в музей и подняться на пирамиду немножко ,но увы.по факту время везде нам ограничили по 20-30 минут. сфинкса вообще голопом показали👎🏻, фоткайтесь и едем . Гида невозможно было понять, что он говорил.Повели нас по саркофагам,где быков бальзамировали , вошли мы и сотрудник выключил свет 🤦🏼‍♀️. гид что то на своём стал с ним спорить, наверное надо было “ручку позолотить” 👎🏻. В пути лишний раз не остановятся, только и подгоняли всех. но для себя остановка на ужин -святое дело, а туристы сидите и ждите. В общем ,не верьте красивым сказкам о их экскурсиях.Ужасная экскурсия!Впечатление подпорчено😒

Авторская экскурсия в Бангкок

Ирина 1 февраля, 2025 год

Приехал минивэн в котором ничего не было видно и не работал кондиционер, а обещали автобус с хорошим обзором.

Недостатки:

Очень дорого, не оправданно, вечерний Бангкок на корабле не интересно,

ужасный туроператор

Игорь 13 января, 2025 год

Довелось побывать в отеле Shinagawa 1.01-8.09 1925 года , приехали в отель в 13.00 к заселению , тут же выяснилось что двух номеров для нас нет ( принимающая сторона Библиоглобус !!!!) Менеджер отеля сытый лысый дядька- Ланкиец сказал что воду прорвало в номерах и они устраняют последствия ( как позже выяснилось это было наглое вранье , отель продает места вперед... Читать отзыв Довелось побывать в отеле Shinagawa 1.01-8.09 1925 года , приехали в отель в 13.00 к заселению , тут же выяснилось что двух номеров для нас нет ( принимающая сторона Библиоглобус !!!!) Менеджер отеля сытый лысый дядька- Ланкиец сказал что воду прорвало в номерах и они устраняют последствия ( как позже выяснилось это было наглое вранье , отель продает места вперед не хочет допускать простоя ) нам предложили отель 2* чтобы переночевать ( видели бы этот отель , бетонные полы . вай фая нет , в розетках 127Вольт что даже не зарядить телефон ,двери в номера не закрываются ) посмотрев на то что нам предложили мы решили вернутся обратно в Синагаву с мыслью что лучше спать на ресепшене чем не проснутся в другом отеле .... приехав обратно в Синагаву мы с удивлением обнаружили что "доброго" холеного лысого менджера- Ланкийца как ветром сдуло , очевидно он не захотел с нами разбираться и слушать наши притензии , другой менеджер который занял его пост объявил нам что заселится сможем только в 24.00 . то есть через через 11 часов после первого появления в отеле ( и это после практически 24 часов в дороге ) Разочаровал Библиоглобус как принимающая сторона они ничего не сделали что бы ускорить процесс заселения . из чего мы делаем вывод что администрации отеля просто наплевать на нашего всеми известного " туроператора" -Библиоглобус ( постараемся впредь не пользоваться услугами данного туроператора ) ,все что получилось выбить Библиоглобусу у администрации отеля по части компенсации за неудобства ,так это три ужина , нас очевидно администрация приняла за бомжей из России , так и эти три ужина нам давал менеджер ресторана с таким видом как будто мы залезли ему в карман, Шри-Ланка не вызвала у нас какого то восторга , но побывать на ней хотелось , больше туда ни ногой

Ваучер не отражает оплаченных услуг

Светлана 16 декабря, 2024 год

Добрый день, купила тур на 4-х (2 номера) в фуджейру-дубай на новый год с 27.12.2024 по 08.01.2025 г. Тур с индивидуальным трансфером. Получила сегодня ваучер с отметкой -групповой трансфер. Хотя оплачивала за нас 4-х- индивидуальный трансфер. Обратилась с просьбой исправить ваучер. Получила ответ, что не исправляет видите ли библиоглобус ваучер. Будет проблемы звоните- будем решать. Я возмущена. Путевка стоит дорого.... Читать отзыв Добрый день, купила тур на 4-х (2 номера) в фуджейру-дубай на новый год с 27.12.2024 по 08.01.2025 г. Тур с индивидуальным трансфером. Получила сегодня ваучер с отметкой -групповой трансфер. Хотя оплачивала за нас 4-х- индивидуальный трансфер. Обратилась с просьбой исправить ваучер. Получила ответ, что не исправляет видите ли библиоглобус ваучер. Будет проблемы звоните- будем решать. Я возмущена. Путевка стоит дорого. Я оплатила трансфер индивидуальный- почему мне не выдают документы, отражающие услуги, которые я оплатила. Не можете поменять ваучер, дайте документ об оплате инд трансфера туда и обратно, который я бы могла предьявить принимающей стороне,а не звонить Вам и не тратить свое время на эти выяснения.

Достоинства:

Ваучер не отражает оплаченные услуги

Недостатки:

Ваучер не отражает оплаченные услуги

Больше Библио-Глобус для поездок не выберем никогда

Алексей 12 декабря, 2024 год

Добрый день.
Долго думал писать отзыв или нет, всё-таки решил написать, что бы туристы не повторили наши ошибки.
Летали с женой в Хургаду от компании Библио-Глобус отель Arabia Azur Resort 4*с 19.11.2024 по 30.11.2024. Отель, питание, море все соответствовало нашим ожиданиям.
По дороге в отель гид сказал, что встреча с нашим сопровождающим гидом по имени Мустафа состоится в 12:00 по местному времени, в... Читать отзыв Добрый день.
Долго думал писать отзыв или нет, всё-таки решил написать, что бы туристы не повторили наши ошибки.
Летали с женой в Хургаду от компании Библио-Глобус отель Arabia Azur Resort 4*с 19.11.2024 по 30.11.2024. Отель, питание, море все соответствовало нашим ожиданиям.
По дороге в отель гид сказал, что встреча с нашим сопровождающим гидом по имени Мустафа состоится в 12:00 по местному времени, в холе гостиницы, возле ресепшна 20.11, нужно взять документы, чтобы их оформить, иначе могут быть проблемы.
11:45 были возле ресепшна, там были представители Азур тур, МТС, нашего гида не было. До 13:15 метались между ресепшеном и местами встречи с гидами на втором этаже, спрашивали на ресепшене, гида не было. К сожалению, в отеле практически нет русскоговорящего персонала, общались через переводчик он лайн, но это оказалось не удобно, полагаю перевод не всегда соответствовал сказанному. Позвонили по номеру местного представительства Библио-Глобус, получили ответ: «сидите в номере и ждите, гид с вами свяжется». На вопрос сколько сидеть в номере или во сколько свяжется гид, ответили: «Не понимаю». Сидели в номере до 14:30, никто не позвонил, а потом решили, мы что на море приехали в номере сидеть? Вот так мы оказались в чужой стране, без знания языка, без возможности выбора экскурсий, без знания правил благодаря Библио-Глобусу. Сразу скажу за 12 дней гида Библио-Глобуса не видели ни разу, гидов других фирм видели часто, благодаря им и ездили на экскурсии. Тур оператор, через которого оформляли тур, оповестил московский офис Библио-Глобуса, но там ответили, что это мы не пришли на встречу. Гид написал нам в Whats App в 19:45. «Сегодня не получилось с вами встретиться и если сможете отправьте мне ваш ваучер». Извинений не последовало. То есть встреча не состоялась не потому, что мы не пришли как утверждали в Московском офисе Библио-Глобуса, а по вине гида.
Выезд из отеля. Приехал автобус Библио-Глобуса, но там надо было поднимать чемоданы на крышу, высота около 3 метров. Представителю, я объяснил, что мне сложно это сделать, так как у меня хроническая травма руки. На что получил ответ: «Не понимаю». Пришлось подавать и снимать чемоданы (принимать их от водителя с крыши) скрипя зубами от боли.
Для себя решили, больше Библио-Глобус для поездок не выберем никогда, так как он не заботиться о своих туристах, в отличии от других компаний.

Обман и воровство

Гость 10 декабря, 2024 год

Отдыхали в декабре 2024 года в отеле Dimono coral bay. Оператор Sun international biblio globus. Мы очень разочарованны сервисом, а в особенности гидом отеля от туроператора Хосем. Хамское отношение и обман, даже не обман, а воровство.
Он рассказывал про экскурсии. Одна из них была дайвинг на обычной яхте ( с его слов туда входит дайвинг, снорклинг, три остановки, обед, катание... Читать отзыв Отдыхали в декабре 2024 года в отеле Dimono coral bay. Оператор Sun international biblio globus. Мы очень разочарованны сервисом, а в особенности гидом отеля от туроператора Хосем. Хамское отношение и обман, даже не обман, а воровство.
Он рассказывал про экскурсии. Одна из них была дайвинг на обычной яхте ( с его слов туда входит дайвинг, снорклинг, три остановки, обед, катание на банане и на парашюте) стоит 45 долларов, вторая тоже самое но на элитной яхте инфинити за 60 долларов. Вёл себя гид очень агрессивно, ругался на гостей, сказал, что если мы не заполним его анкеты и не принесем их в течении 1,5 часов, то нас для него не существует, считай мы не прилетели и можем к нему не по каким вопросам не писать, а на одну женщину вообще наорал и стучал кулаком по столу. После таких угроз мы заполнили анкету и указали, что хотим на экскурсию на яхту инфинити за 60 долларов. Информация есть у гида в анкете. Мы отдали ему деньги 250 доллар ов (60 на 4 человека, и двое взяли дайвинг за 5 долларов каждый). Он выписал чеки, но мы их не проверили. Когда мы приехали на экскурсию 10 декабря, оказалось, что на чеках написано Kiro, и это не та яхта, что мы оплачивали. Мы заказывали и оплачивали инфинити. Гид трубку не берёт, на сообщения не отвечал до вечера. Мало того, что гид берёт деньги себе в карман, так ещё обещает туристам одно, а по факту оказывается другое. Рассказывает про туры небылицы, что в одном туре на яхте будет и ныряние с дайвингом, и снорклинг, и банан и парашют.
Естественно ни на какие жалобы и звонки никто не отвечает, один гид отправляет к другому, другой к третьему и тд. А когда я спросила телефон руководства или фирмы, гид с экскурсии сказал, что не знает. Полный бардак и обсурд.
Как такая фирма как biblio globus сотрудничает такими шарлатанами из sun internetional? Просто позор!

Оставили куртку в самолёте

Гость 19 ноября, 2024 год

Летели из Хабаровска до Бангкока, забыли в отсеке для ручной клади куртку. Через 3 дня написали в поддержку Библтоглобус. Куртку привезли прямо на ресепшен в отель на следующий день. Хотелось бы отметить оперативность туроператора. Спасибо большое!

Достоинства: